科技公司作为看守人

有时候，我很想念有多少公司知道我和妈妈的关系。例如，苹果公司知道我给她打电话的频率。每当我们发送电子邮件或搭乘飞机互访时，Google就会知道。亚马逊知道我生日那天订购的东西，并且Booking.com上有我上次日本之旅预订的数十家酒店的记录。

跟踪过去需要大量信件，便笺或纸质收据的所有这些操作。正是情感工作（通常被称为“关怀的无形工作”）将家庭，朋友和同事联系在一起。处于起步阶段和10亿美元估值水平的公司已经使所有计划，记录保存和沟通变得更加容易，但是在这样做时，它们已成为我们关系中不可或缺的一部分。

不只是Google，Facebook和Apple。创建个人生活经历数字档案的工作已经在博客，YouTube频道，Instagram，Twitter甚至是MyFitnessPal等健康跟踪应用程序上进行了很长时间了。  跳时  该款移动应用于2011年首次亮相，旨在通过帮助用户创建个性化的数字档案并向他们发送一年前或多年前发生的事件的警报，来收集大量这些不同的数据。从照片，推文，Instagram帖子和Facebook更新中汲取灵感，到2015年3月，该应用程序的下载量已增长到1200万，每日用户达到600万。 （在2015年5月Facebook推出“当日”功能之后，Timehop​​的知名度大大下降。）

在所有这些平台上，一个人可能在数据库中拥有成千上万的关于自己及其生活的信息，其中许多是公开的。

所有这些使得离开很难。 4月，科技作家郑秀妍（Sarah Jeong）  注意到的  试图离开马克·扎克伯格的旗舰产品的最大挑战之一是：“ Facebook已经取代了消耗前几代人的大部分社交网络的情感劳动。”她列举了一些乏味的做法，例如维护通讯录，邮寄新闻文章，归档名片以及打电话给亲戚。”

然而，那些数字化的过去现在同样有可能促使  耻辱 ,  悲伤 和   排斥  作为联系或爱。我们看到的是 隐私问题快如闪电 假新闻传播 within platforms, 治疗不佳 合同主持人 缺乏监督，数据泄露，  骚扰 ， 要么  简单疲劳。结果往往是真实的：当某人的在线帖子因包含  种族主义者 ,  同性恋歧视 ， 或其他   进攻   内容 ，它们可能是  暂停 ， 要么  失业 entirely.

Sarah Jeong本人，最近加入了 纽约时报宣布她的新工作和右翼巨魔时，最终受到了所有在线历史的怜悯 细读  她的数千条推文。批评者无视推文，以激怒和支持她歧视白人的说法。他们希望她能在   时代  作家已经发生的一件事情  奎因·诺顿  last year.

现在可能为时已晚。即使我不选择使用它们，但基于其他在线服务和姊妹网站的普遍存在，这些公司对我来说拥有不可思议的力量。很像 少数公司 由于控制着消费者购买的所有加工产品，许多主要的在线网站和云服务均由有限的公司集团拥有。 Facebook拥有并运营Instagram，  WhatsApp的 的  和Messenger®-可以使用户直接查看家人，朋友和同事的照片，视频和联系信息的应用程序。而且他们并不是出于慈善目的：所有这些详细信息都存储在云中，可以轻松跟踪，并由公司用于帮助开发新产品。

在选择定期使用它们时，为了方便起见，我们放弃了多少信息？即使我们不是像Jeong这样的杰出人物，我们也有多少会以同样的方式遭受伤害的风险？

技术行业似乎正处于一个转折点，许多用户试图弄清楚如何将自己的生活与这些产品区分开，并且更多的公司，工程师和产品设计师明确承认  数据滥用 , 假账户，以及  上瘾的  以及这些产品的复杂工作方式。但是有一个束缚：即使我们想分开，也没有很好的选择，而且很少有这样的选择是免费或方便的。

设计师，工程师，产品经理和技术行业中的其他人员将认真考虑替代方案，以及最糟糕的情况以获取其已拥有的所有信息。

如果不连续这样做，将使用户面临欺诈或身份盗用的风险，并经常威胁到公司的 财务绩效 和公众之间的信任度。如果道德激励措施不能说服行业内的人们去关心，那么金融机构应该……-已经使投资组合遭受了大幅下跌。在8月30日至9月6日之间，Facebook的股价下跌了9.4％，Twitter的下跌了14.1％。在此之前，两家公司的高层管理人员都已于9月5日在国会作证，就如何制止网上滥用职权和干预选举进行了辩论。除了在9月11日的短暂反弹外，他们在过去一周也没有恢复太多。

如果技术公司没有采取必要的措施来保护其用户数据并积极开展工作以防止其被黑客入侵或利用，那么可能性之一就是更多的政府官员认为有必要代表其选民进行干预并制定新政策。 ，法规或严厉的经济处罚。

这些电话肯定比我和妈妈的Facetime约会要严肃得多。

何en仪 是一位媒体，商业和文化记者。她是 跟踪变化 最近完成了在 哥伦比亚新​​闻评论。她的作品也出现在  GQ时间 ,  大纲 , 环球邮报 和许多其他出版物。您可以在Twitter上找到她  @karenkho .