几周前,南希·佩洛西(Nancy Pelosi)给我发了八封电子邮件。
*打开电子邮件收件箱* *立即关闭电子邮件收件箱*
一开始就很天真: 你可以捐赠吗? 我很高兴为周到,适时的广告系列投入大量的钱。 (给我看可爱的救援小狗照片和 拿走我的钱!),但随着模糊的政治截止日期临近,南希的电子邮件变得非常激进。
我没有故意注册她的电子邮件列表没有帮助。 * GDPR的叹息*
在那之后,单击“取消订阅”按钮令人满意,然后单击另一个 轰鸣 当我将电子邮件放入垃圾箱时。
在过去的几年中,品牌以营销策略的名义无休止地吸引用户,从而赢得了很高的吸引力。这适用于广告,电子邮件,紧急呼叫和应用程序推送通知。多渠道是游戏的名称,因为许多公司都争先恐后地无处不在。随着我们更加敏锐地调整自己的调音技巧,它变成了源源不断的虚无。 HubSpot甚至有一个名字: 灰色邮件。 uck
多年来,以下“最佳做法”的变化一直在营销列表中徘徊:
- “在正确的时间到达正确的客户和正确的位置。”
- “需要6到8次触摸才能产生可行的潜在客户。” (资源)
- “跨渠道具有更多数字功能的公司能够以比接触点更少的公司大2.5倍的速度转换销售。” (资源)
首先,在正确的时间正确的位置是什么?这一定意味着她在喝咖啡休息时间遇到了艾米·波勒(Amy Poehler)。因为如果不是,那不只是哲学上的废话吗?
其次,在上图右上方的梯队中,当每个人都认为您太普遍并且退订时,会发生什么?
在行销世界的暗流中,一群内容制作者醒来,并悄悄地窃窃私语: 这是太多的内容,不再有效。 对消费者来说幸运的是,他们是对的。
A “好”转换率 是介于2%到5%之间的数字,而这仅仅是将网站访问者转化为市场营销线索。的 漏斗的其余部分 更可怕。 BDR和销售团队已经发现,花哨的行销产生的销售线索只对一件事有利:快速燃烧现金。
我们生活在一个有很多选择的世界。您是否提供了太多毫无根据的接触点?如果是这样,您可能会被精明的竞争对手淘汰。消费者希望少挥手,而要更多。甚至被 有益地 烦人仍然很烦(看着您,入站营销方法)。最好的用户或客户通常最难追溯到营销活动。他们是通过口口相传或丰富内容来了解您的品牌,并为您提供优质产品或服务的人。
案例研究:Duolingo和收益递减
Duolingo是一个跳出悬崖峭壁的品牌,其标志是“未来收益递减点”。当您注册该语言学习应用程序时,您会收到友好的每日提醒以继续练习。但是,请跳过一两个课程,因为您知道生活会变得更不友好。
Duolingo已将被动进取转变为一种营销计划,并且 人 是 不 喜欢 它。臭名昭著的方法甚至产生了一个叫做 r /双音素组 拥有超过18,000个订阅者。
当然,这很有趣。但是,赢得品牌迷的启发或帮助不是更好吗?推送和电子邮件过大后,我立即卸载了Duolingo。尽管我希望今年能学一些德语,但我还是聘请了一位IRL老师,他不会像这只令人毛骨悚然的卡通猫头鹰那样感到内。
关键是,舷外多通道有1)令人毛骨悚然,2)昂贵和3)无效。
停止游戏化客户获取
太多公司过分关注整个营销渠道的游戏化-即“哪种颜色的Twitter图形和#标签组合导致了最多 MQL, 然后 SQL语句 最终转化为最高 MRR 交易?”术语过于冗长,过于复杂,端到端的归因实在太大,以至于无法在较长的销售周期内有效地征服。
我已经在足够的营销环境中工作了,以至于人们认为当今的战略就是要巧妙地吸引用户并大喊“嘘!这又是我的品牌!”直到他们最终分解并购买了东西。期望使用客户数据和精美的CRM甚至比上帝或圣诞老人更无所不在。
但是,如果我们都是不想被徽章的人,该怎么办?如果答案是“不用担心在哪里提供东西,而只是提供一件好东西呢?”
如果您对HubSpot博客文章的饮食保持稳定,这是一种可吞下的苦药。但是,作为一个为数十家公司提供了数千条潜在客户并将其游戏化到一门科学之门的人,我已经学到了一个严酷的真理:这些新近获得的潜在客户中的大多数在他们意识到您的时候就掉了下来。不再像对待人类一样对待他们。人们希望与其他人合作,而不是从其他人那里购买商品,而不是自动营销工具。
病毒含量为b *******
病毒性与多渠道并驾齐驱。 “如何让我的内容广为传播?”要求每位企业家首次在Fiverr上聘请博客作者。但是病毒是 不 内容策略的目标。这只是将不良内容展示在很多人面前的一种更快的方法。这是病毒传播成功的图表:
更好:开发一种人们真正喜欢它的内容策略。良好的含量具有持久的影响和稳定的货架寿命。多年来,您会看到优质内容的回报,通常没有大量广告支出,因为它比Whole Foods更具有机吸引力。
正确的产品和服务可以自我推销。好的内容会得到应有的关注,特别是如果它反映了公司的文化和价值观。当然,您不希望整个网站被索引为“ nofollow”或埋藏在50页的Google SERP中。但是,您也不想在收到垃圾邮件按钮的慰藉之前先将您的讯息打扰观众。数字营销人员应该更加努力地达到平衡。
这就是为什么我喜欢在Postlight工作的原因:我们让内容更酷 实验室 项目是因为我们喜欢,它与我们提供的平台一样,是我们业务的一部分。我在第一周就询问了关键绩效指标,我很高兴地跳出教室,被告知要继续写有趣的东西, 非常感谢你。 我们试图在KPI报表之外制作有价值的东西:人们在电梯中聊天,发表评论,并在Slack常规频道中分享。到目前为止,他们做到了。
不要成为热狗小贩
多渠道“最佳做法”已将品牌简化为小贩的数字版本,大声喊着“快点!”在棒球比赛中。有时有人会想要那个热狗。他们很有可能会出去找那个热狗。但是,如果您是素食主义者还是不饿,并且热狗小贩开始用双手肉副产品在体育场附近追赶您,那就太丑了。不要成为热狗小贩。做人卖好东西,然后让那些东西卖出去。你就是你自己。您的用户,客户和整个互联网文化都会感谢您。
Postlight通过用户测试,竞争对手研究以及我们发明的自己的sprint系统,为人类创造内容和产品。与我们联系 [email protected].
凯莉·昆克尔(Twitter @kaylikunks)是Postlight的营销总监,之前曾为SaaS公司和全球品牌制定营销策略。不再看到她试图用键盘敲击头部以尝试合格的MQL。