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10月,我们发布了Catalyst,这是有关在组织内部推动数字化转型的Postlight白皮书。本周,我们在Catalyst上发布了由四部分组成的系列文章中第一个的音频。在此现场录音中,我们解释了定义任务,分享一些行业趋势以及回答所有问题的重要性。

成绩单

保罗·福特 是这个吗?网络研讨会开始了吗? [音乐加速,单独播放15秒,然后消失]

Rich Ziade 保罗,我们需要建立世界’最好的实时数据驱动的在线抵押计算器。我有备忘录

PF 首先,我还没有’六个月没见到你,你只是把头伸进我的办公室。 

RZ 我知道,我没有’也不希望它落在我的腿上。 

PF 但是等等,我可以拒绝吗?

RZ 微服务。我们’在组织中看不到足够多的人。 

PF 您’再回来!您为什么回来问我有关微服务的信息?我不’t know—it’不在路线图上。我们’重新做一个整体,我可以’t do this!

RZ 您 need to put many little—micro means little—services on this roadmap ASAP. Our beloved CEO is decided that 15 years is long enough to wait between online product catalog refreshes. 

PF  我知道,但我们要在2022年做到这一点。我可以’做到这一点。我要对此拒绝。 

RZ 我们有60种不同的CMS’s,似乎很多。 

PF 但是,是的,我知道。但是我们再次’不要-CMS不是重点。

RZ 我想要一个CMS解决所有问题。

PF 那么您只有61个CMS’s,您为什么对我这样做?

RZ 大家好,欢迎收看Postlight 播客直播。这基于Catalyst,我们刚刚发布了一份白皮书’即将告诉您一些有关。 射灯首席执行官Paul Ford也加入了我的讨论。保罗,打个招呼。 

PF 嗨!

RZ 大。我是Postlight总裁Rich Ziade。谢谢大家加入我们。我不’不知道有多少参与者。因为Zoom只是一小块东西。一世’m just going to say—

PF 不,不,我们’re not. We’不愿意说。我们’只是要活下去。 

PF 保罗,所以有些管家。所以我们’re recording this live event, it will end up on 您Tube soon. We might even put it on Daily Motion. I don’t know yet. We’再说一遍。

PF 取决于它变脏的程度。 

RZ 射灯!我们都是Postlight的共同创始人。 射灯,’真是一个了不起的地方。我们’以我们的活动而闻名,我们真的参与了纽约科技界。 

PF 我们过去经常举办聚会,因为实际上聚会太多了,我们不得不让人们离开。

RZ 只是-是’太好了。我们将很快回到那里。希望。希望大家一切都好。感谢您拨出一些时间在这里加入我们。 

PF 是的,一旦我们’重新接种疫苗,我们’再要扔一个愤怒。

RZ 天哪。我们’重新散发最终的赃物。

PF It’s true. And you’re all going to get a laptop like just come to 射灯. 那’我们有多么想念人类。

RZ 向人们介绍Postlight,保罗!

PF 有钱,我以为你永远也不会问。 射灯是一家策略和服务公司。如果你不这样做’不认识我们,我们不是世界上最大的公司。但是,我们在非常大型,非常复杂的组织内部围绕产品策略和产品交付做了很多非常有影响力的工作。好处是,我们知道如何将软件交付到大型事物内部–您可以将其称为官僚机构,也可以将其称为大型矩阵组织。无论如何,我们有很多经验要分享。 

RZ 是。您正在收听Postlight 播客的一集,无论您在哪里收听Podcast,都可以找到我们。我们’re funny, we’聪明,一切,它’保罗,这只是一个包。这是基于我们最近发布的白皮书,我写了一个干燥的早期版本,刚刚卖给我们,然后保罗·福特给它写了只有保罗·福特才能给出白皮书的字眼。它’的宽度不如该图片所示。但是智慧是。

PF 是的’制作那叠纸有一点营销魔术。

RZ 究竟。因此,今天,这实际上将是四部分系列中的第一部分,而Catalyst论文实际上分为四个部分。今天我们’re going to focus on defining 和 crafting your mission. So, we started this off by kind of playing out these sort of tricky scenarios of people asking people to do stuff. And the thing we want to kind of get across here is that software is not about code. Okay, yeah, software is made up of code. But software is not—successful software—is as much about people as it is about code. 那’真的是我们的那种’今天再说。您可以尝试避免并希望您在软件开发过程中发生的事情’我们将学到一些东西并听取一些建议。然后让’s face it, you’re probably not shipping a cool game. 您’我今天可能不听’的在线研讨会,因为您’re shipping a game.

PF 什么 is this game? 您’re into this game? 您 wanted to put this in here.

RZ 这是一个很酷的游戏。这是一个叫做“移出你的地方”的游戏,我想你’re a dwarf—

PF It’s like a lizard?

RZ 一只蜥蜴。你呢’re just moving, you’将家具从房子搬到卡车上。它’真的很有趣。物理有点酷。它’s good, right? It’很有趣人们喜欢做游戏,对吗?

PF 而我们的原因’重新向大家展示这是因为我们’re saying, ”You’不这样做。这真的很酷。但是那’s not what you’re doing.”

RZ 究竟。而且,制作游戏的所有有趣方面和事实都是很多时候,您知道,您的软件工作是因为痛苦而努力的,因为我们试图克服您遇到的困难’过去。因此,我想谈一谈-现在就来谈谈遗产。保罗,当您想到时,当您听到“遗产”一词时,您会怎么想?  

PF 我的意思是,很明显,我想到的是与我们的业务无关的人伪装成的黑白照片。 

RZ 那’s a good starting point. 那’s fair. [丰富& Paul chuckles]

PF 不,也很抱歉’s just too easy. 什么 I do think about is I mean, you know, here, you think about people who have contributed greatly to culture, this wonderful significance of amazing human effort by brilliant people who kind of were ahead of their time, right? 然后那里’s our industry. 

RZ 然后那边’是我们的传统版本。对? 

PF Right. 那’是一个坏人。缓慢,官僚的事情,我们必须放弃PHP。没人说,让’s get on to PHP. [丰富laughs]

RZ It’s just not fair. 

PF 谈论的是右下角的那个’缓慢而充满摩擦。当别人的软件这么好时,为什么我们的软件这么差? 

RZ 是。而且,从某些方面看,我们欣赏传统的烂掉软件是Postlight的命脉。但这是世界的一部分。我的意思是,从发布之日起,软件就会过时。看看’不是一个很好的起点,对吗?这些是消极的,它们是’重新抱怨。我是认真的’的痛苦吧?而且’的痛苦,不是因为他们做错了,而是第一次’痛苦的是,由于软件的推出,随着世界变化,随着业务的发展,软件处于某种静态。而且软件必须跟上。

PF 你能像我现在一样看到现场投票吗’re doing webinars? 

RZ 它实际上出现在我的甲板前,把我甩了一秒钟。 [保罗chuckles]

PF 缩放是-我们几乎应该暂停整个过程,而在其余部分只谈论缩放。但是我们’不打算那样做。让’s share the results. 您 can see everyone basically feels the same things about their legacy platform. Also good commitment to that poll, thank you team, there’你们93岁,您就在那里。这进展得非常好。 

RZ 保罗,我有一个迷惑的机器人图形,我想着重强调您的公司了解技术。 

PF 这就是当您查看竞争对手时,他们是如何喜欢它的。他们喜欢放这些可怕的图像。 

RZ It’最奇怪的事情。我不’明白了。当您仅可以使用计算机来获取数据时,为什么要创建机械手指来输入数据?好吧,它没有’t matter. Anyway. It’令人毛骨悚然,但它’s out there. And I’之所以提出这一点,是因为我想让我们谈谈数字转换这一术语。 

PF 嗯,那个’只是世界上最糟糕的几个词,对吧?喜欢-

RZ 好吧,我们经历了一个阶段,这是我们的感觉,对吗?我们有点拒绝它并嘲笑它,对,我们倾向于一开始就这样做。然后我开始欣赏它所代表的含义。它代表的是你’迈出更大的一步,你’重新取得更大的飞跃。就是这个’关于补丁程序,修补程序和增量改进的讨论较少,而关于变得非常非常不同的讨论则更多。对?它’摆脱你的身分,拥抱更激进的东西,对吗?我什至会争辩说这个词实际上是不准确的,因为实际上,它是什么’在说的是你’再问一个对旧的做事方式非常满意的企业做一些根本不同的事情,对吗?我认为这从根本上来说是-但您知道,业务转型这个词用起来像50年前。以便’不是我们在这里使用的术语。这是我们网站上的口号。标语实际上是在强调我们要与您合作。我们和许多人正在应对这一挑战,迈出了大步,对吗? 

PF 这是我们的世界’人们正在做这些大事,你知道,老板把头伸进门,然后说:”是时候进行一些数字转换了,请准备好!” And you’re going but ”No! Ah! Ah!” 和 so that’s that’很多时候人们拿起电话给我们打电话’re like, ”是的,我必须把事情做好。”

RZ It’令人兴奋。我认为它’很棒的一刻,因为那意味着你’我们将有机会做一些变革性的事情,而不仅仅是渐进式的。对?不仅是小问题。

PF 好吧,这些作品之一’是改变职业的人吧?当您获得了可以出售该软件的声誉时,您’在一个非常好的地方。 

RZ 好啦你呢’已经拿到钱了,你’已经得到了团队,你’已经给了时间,让’s do this. 

RZ 什么 could go wrong, 保罗·福特? People who weren’该决定的一部分将在以后显示。 

PF 嗯,那个’是特别的权利吗?它’只是,因为一旦他们做出决定,他们就说我们’再给你一些预算,我们’重新得到它建立。现在,只有现在人们注意到’发生了,他们需要到达那里。

RZ 旅途中,人们会尝试添加更多东西。

PF 男孩,他们也是。因此,这就像继续将其称为大厅里的人们,这不是一个很好的流行病比喻,但是人们只是开始走下大厅去”嘿,您知道吗,您是在谈论有关您的事情的会计还是您在进行市场推广?”

RZ 这是经典,对,就是你’已被授予团队。但在这里’这就是我所说的方式,业务’在你停下来停下来’重新做大事。因此,如果您的大事是一个八个月的项目,’要改变游戏规则,事实是事情仍然在业务中发生。他们仍然想要最好的人,有知识的人和喜欢的人,当客户着陆时,我怎么能只借用萨莉和吉姆三个星期呢?’就像王牌,对不对?就像,当客户着陆时,您拥有很大的权力,而客户在这项转型工作中想要一件事情。

PF 好吧,因为他们’重新增加收入,他们’重新赚钱,然后你’大概要等八个月才能发货,对。以便’在您的世界中是巨大的风险。 

RZ 然后那里’这只是经典的政治,对,嫉妒和贪婪。以及人们玩的游戏。有时候,这确实是在讲我对人性的看法。但是我们不’不需要进入那个。但这是真实的。我们在世界上看到了这一点。  

PF 发生的事情是人,经典的卑鄙的人,政治部分,您可以花费很多时间,就像在思考自己的战斗一样’重新拥有以及你如何’重新保护球队,它’实际上这是前三名中最有意思的事情,这是您的真正风险,因为如果人们变得很糟,并且您可以偷走您的团队,您可以进行管理,就像可怕的事情比对待更容易一样。很多小小的切口。哦你’在此上画了一些圆圈。 

RZ 是的,这只是为了强调我们’在这里再不谈的是糟糕的架构或某些技术决策’re making. We’重新谈论人以及人们可以为您做些什么,对。所以你对此能做些什么?好吧,这里’第一个。我想,最重要的提示是,我们今天可以分享,建立您的北极星。有人将其称为愿景声明,使命声明。章程是我的另一个名词’我听说过。它的作用是简洁地描述您的项目为何存在,以及它的生活目的。然后让’举个例子,是说明它的最好方法。 Project Ripple通过使公司中的任何人都可以轻松地根据他们的技能与其他人进行交流,来建立我们全球团队成员之间的联系,人们会更快地找到解决方案。哦,这’这是一个更好的例子。我所做的第一句话很罗word,需要接受很多内容。因此,我给出了一个越来越好的例子,人们可以通过更快地找到彼此来更快地找到解决方案。所以呢’这很重要,对吗?它’只是一句话而已’真正推动团队发展。但实际上确实如此。它的作用是,如果您一次又一次地使用它,或者一遍又一遍地说它,因为人们会全力以赴。并能够测试他们’再说反对,这个北极星是非常有价值的。 

PF 您 know, the critical thing here too, is that it’产品说明。不是’与平台无关,它’与技术无关,你’re not saying we’要使用SAP People finder以增强协同作用,您’re saying, it’只会使人们更容易更快地找到彼此。您可以从心理上和情感上进行衡量,以弄清自己’re doing. 

RZ It’s hard to do. It’值得一提的是,将它简化为几句话确实很辛苦。这需要时间。所以我们’ve对此进行了一些讨论,使您的团队围绕一个明确的方向,进行构想,进行交流,一旦掌握,就让所有人都知道,再三再说。在帮助您应对变化方面,它也非常有价值,对吗?这适合任务吗’在不可避免的软件开发浪潮中,它是一个常数。而且’在这里值得注意的是,我们的合同是设计使然的,通常是可交付的,并且实际上是宽松的。以及他们的原因’重新放松是因为我们’重新承认软件开发的流动性。那将是真实的,接受这一点,进行交流并使用该North Star,我们甚至在Catalyst下载的中间部分中包含了一个免费的代码名生成器Paul,您知道吗?

PF 我确实知道这一点,因为我是在星期六的凌晨1点才完成的,整个过程的重点是停止思考诸如代号之类的事情,比如仅仅获得尽可能简单的Mission语句,想出一个非常简单的代号就可以开始。 

RZ 好了,所以我们知道要去哪里。现在让’使某些要求发生了。您说每个人都参加我们的会议,我们希望您对下一代将要做的事情有想法。对。而且’s a big meeting. I’曾经与15、12至15个人会面,他们不仅向他们致以诚挚的问候,而且向他们展示他们今天所经历的痛苦,他们在解析所有这些方面的努力,就像您必须接受所有这些一样,对?

PF 好吧,让’很清楚-让我打扰-您正在开会,您赢了’t生存。如果你不这样做’没有会议,就需要任务,就知道了,并且需要让每个人都在一个房间里,并且您需要说的很少,只需介绍任务,就可以谈论目标。然后,您几乎什么也没说,只是写下来并获得所有要求。 

RZ 因此,一旦他们全部进入,您就必须决定下一步该怎么做,对吗?那里’是一个我们喜欢使用的矩阵,我们称其为价值成本矩阵,这在世界范围内’我见过不同的名字。价值并不意味着”这对要求事情的人有价值吗?”这对将要使用您的产品的人有价值吗?因此,深入人们的头脑将要使用它并决定它是否’对他们来说将是有意义的。成本不’不只是美元,而是时间。这意味着复杂性以及美元,对吗?而且这里的关键是显而易见的是先做便宜的,好东西。但是此练习是有用的优先级排序练习,确实很有用。你到底要做什么?是那个东西’真的很高,但价格昂贵,其价值可疑,对吗?推开那东西。而这,你知道,我们不’不要在这张幻灯片中说这句话,但请尽快将内容发布出去。 

PF 您’ll notice as you’重新听我们说吧’有很多非常抽象的东西。但是我们’ve, you’实际上有一个为期八个月的项目,现在这可能是一件大事。但是,您极度脆弱,直到您发货为止,因为没人,没人知道您’re doing. So they’re like, can I have their people? Can I have their budget? Are they doing a good job? I could probably do a better job. 那么你 need to get artifacts in front of human beings so that they kind of let you go. Otherwise, they’只是会感到兴奋和感兴趣,想知道他们是否可以做到这一点。 

RZ 像穴居人一样,以非常基本的单词开头。唐’看中。我有法律背景。我真的很喜欢简单的英语’写什么,是交流,对不对?所以不要’太正式或太合法。这是针对非专业人士,非设计师,非工程师的,它是一种交流工具。那看起来像什么?看起来像这样。 

PF 哇。哇。但是,是的,我的意思是,看看第一个,使用AWS。现在,在我职业生涯的初期,当我编写PRD时,就像是,”我们将评估领先的云服务,以便确定使用该框架的最佳策略。”然后您也可以就去,因为您已经有一个巨大的AWS客户端,并且您’仍然要使用AWS,您可以”使用AWS,它需要在移动设备,英语和西班牙语上工作。” 您’我并不想提出这个问题,但是,男孩,花点时间把它花在绝对的骨头上,而不是尝试创建一种法律主义的,契约式的框架,因为它没有’没关系。没人需要你写合同,你需要决定你要做什么’re going to do. 

RZ 您 could even argue people don’当他们得到那个八页七层的项目符号文件时,不要读它们。 

PF 你知道,就像我们’在下一张幻灯片中,他们会开始,他们只是开始添加自己的关注点,甚至不会过多关注’s up there. 

RZ 那么你’获取文档并共享时,您执行了共享按钮。现在,在Google文档中,所有这些小气泡都有点头了。有时您会感觉到文档中的人,看到了光标,并且事物在四处移动。和他们’re coming at you with all kinds of stuff. 那’好的,您在会议中提到了这一点,请倾听一切,点头致意。对于其他人来说,被别人听到与获得想要的东西几乎一样重要。听到人们的声音,他们想知道 ’赢得了他们的两分钱。因此,听到人们的注意很重要。但是那边’北极星真正变得有价值的地方,对不对?您可以开始测试您的推回’重新获得和人们扩展的方式。大多数人不’真正感谢完成某项工作所涉及的一切。和他们’只是问问事情吧?如此挥舞着北极星。但是我们确实需要说不,保罗,很多。 

PF 好吧’s what that’大约吧?喜欢它’人民要进来,他们’重新积极尝试操纵您以获取他们想要的东西。它’不好或不好。它’只是他们希望他们需要为自己的团队做事情。因此,您必须学会说不,但是说不很危险。所以呢’这个人说,有钱吗? 

RZ He’s saying ”如果您那样做,整个事情将受到威胁!”

PF 哦这个’s good, ’cause that’s like, ”哦,天哪,我很想帮助您。但是,您可以炸毁整个世界。”

RZ 您 know what doesn’上班,保罗?告诉人们’这是个好主意,但并不好。 [保罗& Rich chuckle] 那 doesn’t work.

PF 不,所有想法。所有的想法都很棒。所有的想法都很棒。 

RZ 什么 works is associating an ask with potential failure. Failure is incredibly persuasive. Avoiding failure is incredibly persuasive. This is a tricky one. This one’很难实现,因为没人相信你。 

PF 不,第三阶段是一个危险的世界。 

RZ 第三阶段不’很多人不存在。 

PF It’在项目中总是很伤心’的进展。你呢’re like, ”Oh, no, that’ll be release two.” And then release three shows up before release one is even out. 那’s when you’再说谎但它’s okay. 

RZ 这是一种策略。现在,这里’s,您知道,这是,有时您只是说不。看你’ve been given a mandate, right? 您’被告知,请带我们前进,您’我实际上已经被授权了,而你’已经被授权,但是在那里’这是一个奇怪的悖论,因为突然之间你’这些客户告诉您他们的需求是最重要的。但是你’已经被授权,您已经被授权。

PF 90%的人可以’t say no, it’很难。然后’他们如何得到你的。因此,实际上是一项非常有效的举措,您会注意到我们还没有’编写了一行代码。有人说,”嘿,我需要这个东西,实际上,当我想使用此应用程序时,我需要一只活禽从iPad上出来。” And you’re like, don’t go, ”That’s terrible. 您 could never do that. Only a like, you’d必须以某种方式打破甚至提出这个问题。” No matter how ridiculous it is, run to the whiteboard. 那’一直是我的建议,跑到白板上走,”我们如何让您的活鸟从iPad上飞出来?”然后你涂鸦,你不’t go like, ”No, that’s really dumb”一分钟后,您实际上开始计划了。然后你去”问题是苹果没有’支持活禽。因此,这对于我们来说确实是棘手的,我们’d。为了拥有活禽,必须花费数十亿美元改变物理现实。一世’d喜欢为您得到它。但是我们可以’t do it.” And they go, ”好吧,男孩,但是你真的很努力让我得到我的东西。”对?那就是’s key. 

RZ 您’re engaging, you’在谈话中,你’不只是让人们失望,”Sorry, next time.” 

PF 在您说不之前一定要相信’伟大的技能之一。 

RZ 好了,文档就准备好了。现在我们’在工作中,这有点像我们未来的一些现场活动’再有。但它’一个值得在这里分享的人。经常早期浮出水面,不要消失。这是您可能要做的最危险的事情之一。因为当安静,寂静和死气沉沉时,他们充满了焦虑和怀疑,这是不可避免的。因此,过度交流,聚集人会越多越好,并分享进步。显示工作进展情况,早期设计,线框原型。听外人说,对,继续听,即使船开了,你’我已经在房子里建了楼梯,你’不要将它们从房子的东侧移到西侧。但是继续听。并告诉他们接下来的期望,设定未来的期望。因此,尽力而为,尽早进行表面处理通常是非常有价值的。

PF 但是当我们’我们在民意调查中问,您是否曾经在一个没有’运送? 80%的人同意。 10%的人拒绝。 10%的人说。

RZ 那’的东西。所以听着,嘿,如果那’是的,您可以通过[email protected]与我们联系。 [丰富laughs]

PF 不,我是说’s why we’重新尝试这样做,对。就像我们刚成立公司时确实树立了一种精神,就像在第一周一样,我们’就像,我们该怎么办?我们’重新总是要出货。我会说我们有,就像我一样,没有任何项目’t-即使他们了腿,他们也到了那里。 

RZ 那’难过的一刻,对吧?当你’re like, ”你知道吗?足够的出血。杀死它。” Right? 那 isn’t a moment. 

PF 您 felt it. I felt it. We actually worked on a project before we started 射灯 that got the big axe. And it’s, it’令人心碎。社区’走了,工作就消失了。它’s awful. It’不是人类应该如何度过的时光。 

RZ 回顾一下,保罗,让’即使我们没有’排练这个。建立您的北极星,减少您背后的任务’重新做了一句话,交流了很多。 

PF 首先做便宜的好东西,重点放在让人们面前。唐’尝试解决世界’问题或构建大型平台,因此以后一切都会变得更快,即使在某些方面这可能是正确的做法。确保你’重新获得良好的,光学上可听见的人工产物,使人们知道他们可以停止思考您和您’重新实际完成工作。 

RZ 简单写吧’出于相同的原因,出于同样的原因,您希望将North Star任务陈述缩减为所有人都能快速回音和消化的内容。清晰地写清楚地传达信息,并以此驱动事物。 

PF 是的,最后,避免死于1000条意见,’意思是忽略或不寻求意见。它’s very important to keep both going at once. 您’总是收集反馈。

RZ 听起来确实像我们’重新告诉人们不要理会。 [丰富laughs]

PF 是的,不,不,不,继续保持意见。看,他们’re valuable. They’如果个人和参与者是您的最终用户,那是最有价值的,对吧?现在’您知道,其中有1000条意见价值一百万美元。那里’还有许多其他人会因为与遗留问题有关的任意原因而将您的系统集成到他们的世界中。您只需要捕捉并真正在乎的人,但也许他们’不是最高优先级。但是同样,这是Postlight的官方许可,可以收听,写下来然后继续前进。 

RZ 您 touched on this a bit in your earlier point, do the cheap grade stuff first. I mean, show up a lot, engage a lot, give people updates on progress. When you don’t update, it’通常会引起焦虑,人们开始怀疑是什么’s going on. ”What’在那边吗?”对?因为他们只是看到电表正在运行。他们只是看到钱花光了,却没有看到产出。软件很难,对吗?这需要时间。但是那里’总是可以尽早显示的工件。 

PF 唐’t just wait, don’t just wait also for like that meeting two months from now with the big boss. 您 know, start start floating things around so that they’所有人-在理想世界中,他们’ve already heard it’会议之前进展顺利。 

RZ 对,就那个’是的。因此,请采纳这些技巧,并继续进行下去。现在我们’我要提问,我’我将尝试弄清楚如何使用Zoom,看看是否有问题。 

PF 现在,我们不’尚无任何疑问。但是我们确实有一个引人注目的评论。至少机器人不是’太女性化了,是’太女性化了。阿富汗士兵曾经说过我们’来这里已有X年了我们’我来这里已经一年了  X times. Seems like a similar point to what happens when people show up later. 那’s right. It’永恒的复发,每个项目总是在开始。好吧,所以这里我们有第一个问题。一世’我要读它,理查德,然后你回应。和我’会跳进来,我们赢了’不要说名字,除非您告诉我们,您要我们大声说出您的名字。”当您离开传统产品时,有什么更好的选择:逐个升级一点,还是从头开始构建具有核心功能的第二个版本,并随着时间的流逝逐渐淘汰功能?”

RZ那’一个好问题。根据我的经验,’ve seen that if you can get people to start to fall in love with the new thing, even though it does a little bit, only a small set of the functionality of the legacy platform, what happens is they start to become advocates for it, right? 那么你’有点像说”嘿,来这里玩吧,那一项任务’如此烦人,我们首先解决了这个问题。我们希望您只使用此工具,因为它’会减少您的时间,’会容易得多。”发生的是,人们就像”好吧,给我更多,继续前进” right? And now you’我们有效地招募了一支沉默军以在当地增势。

PF 我也必须说,有时候人们一直在使用遗留物 ’类似于2006年时代的界面。然后,您将使用现代的小部件工具箱显示某些东西,该工具箱看起来像是在过去几年中创建的。他们只是去吃香蕉。他们’re like, ”哦,我们可以这样生活。” 您 know, you look at those old interfaces. And they look like episodes of hoarders, right? Like, you’就像啊,您向他们展示了这种精美,有条理的宜家风格应用。在那之后几乎所有的事情都是可以原谅的。 

RZ Yep. 那’是的。还有另一个问题。 

PF 那么你 start with the great fast stuff, your velocity is high, Rich, you’re running, efficient, one week sprints, not two weeks, one week, then the team wants to move to two week sprints to reduce overhead overhead. 您 do it 和 your velocity goes down, because you’现在重新研究更难的东西,该怎么办?我认为在这里做什么意味着,当我知道如何保持公开身份时’m working on really hard problems that are kind of boring? 您 know, that are not, let’例如,这个产品的最终消费者对我的团队不觉得无聊,但也许对他们没那么有趣吗? 

RZ 是的,我’我听到的是这个人’担心阻力,对吗?就像,我们’很好。我想我会问这个人,这个人或其他任何人’s in this situation is why are you changing your process? 您’re doing good, you’经常重新发布东西。但在这里’的东西。如果你经常发布东西,而你’ve built 和 you’有了良好的信誉,人们对您的感觉很好,您现在有了人民的信心说,”伙计们,你可以看到我们’有能力。现在我们’再忍一下,因为下一点有点棘手。因此,我们需要更多时间。” It’s essentially, it’就像一种货币,对不对?当您获得那种善意时,您可以说,”I’几个月后再见。因为我们’要做最喜欢的事情之一,我们’重新开始立即搜索。所以我们需要时间。等一下”人们就像”当然是。你做你的事。”我们还有其他问题。 

PF 好吧,我会说,那里’s one that’s brutal, which is: ”主要是在这里开玩笑。但是保罗,你什么时候打算完成你的书?”

RZ 好吧’保罗,这是一个很好的问题!

PF [保罗sighs] 好消息是我们’ve最近-Postlight照常’成长了,有了一种结构,我和里奇’不必在日常操作上花费大量时间。所以从理论上讲,我可以随时坐下来开始研究,但是我’m just in, I’我现在很痛苦。现在我们’ve said that. 

RZ 我必须告诉你,保罗的编辑’的出版商,在该地区工作,并且在那里’几件事比在Postlight周围随机碰到他更尴尬。 [丰富laughs] It’发生了无数次。而且’真有趣。 

PF 我的意思是,对于不这样做的人来说是个好消息’t know, I’我大约在一本书上迟到了五年,而Postlight是我拖延的最终方式,’m like, I can’在没有创办技术公司的情况下写技术。 [笑] 所以现在我们’ve done it, 和 it’运作良好,实际上,我们应该在这里暂停一秒钟。如果有’还有其他问题,打他们还是我们’很快就会结束,但我们肯定会招聘。我们’re growing. We’re it’s it’在大流行中说这是一个尴尬的事情,但是我们’在我们面前看到了很多机会。尤其是设计师和工程师,产品经理,尤其是设计工程师,如果您访问网站并影响职业,我们’d love to talk to you. Just wanted to get that out there before before I forget. 那 is it. Anybody got anything else? Oh, this is actually a great one. ”You’ve几次提到您的宽松合同,您愿意分享它的一个版本吗?”

RZ 哇。是的,绝对。

PF 这很深。这是一个切入点。好的。

RZ 绝对。给我们发电子邮件,要求我们提供模板。其实’有趣的要求。是的,为什么不呢? 

PF 是的,我是说’真的在那里,我们不会’不要介意其他人使用它。关键的是,我会说很多。但是,如果您曾经创业,请与律师合作,因为您考虑的所有事情都与法律有关’害怕或喜欢我’我会被起诉,或者我 ’我会记得等等,等等,等等。或类似,我们必须在合同中确定所有内容。如果您实际上有一位律师坐在您的左边,这就是我在做的时候’米在Postlight。我开玩笑,指的是里奇’的律师,但律师往往会这样,是的,’很好。像律师一样’t care. Counsel’是的,我们必须做好工作,否则我们赢了’t, they won’付钱给我们。所以我们应该做好。喜欢它’s, it’实际上,肉和土豆要简单得多。哦,我们还有其他问题。所以让’s, let’继续处理我们的问题。另外,顺便说一句,我们看到您正在回答有关网络研讨会的民意调查,我们非常高兴听到有关此问题的反馈,关于它如何使我们看起来更有生产力’一直待到2021年。’ll do it. We’再做更多这些,我们’d love we’d实际上很喜欢并欢迎您提供反馈,如果您想超出调查范围,hello @ postlight.com是联系我们的好方法。所以”您在所从事的行业中看到哪些模式?’t think others see?” 那’一个小问题。那’一个简单的答案。我有一些想法。 

RZ 我只是发现人类在各行各业,社会,文化和语言中不断崩溃。

PF It’s universal.

RZ It’s kind of universal. 您 know, the friction often isn’围绕技术,它’经常在人们周围,你知道,我’我在这里概括。但我认为人们不’充分注意交付伟大事物的社会方面,以及必须投入的工作’有点警察的答案。 

PF 不不不’s all good. I’我有四个趋势’因为我 ’我以为会导致这个。一种低代码,难以置信的简单接口,用于构建相对复杂的应用程序,例如用户端的Air Table,数据库作为API’在更多的企业方面,我想你’我们将看到一个世界,在这个世界中,SAP可以创建非常轻松地构建全新软件的系统。那’首先,我认为气候正在成为咨询和技术服务公司的重要来源,我’为了看到整体上有更多的气候进入,人们希望谈论围绕Geo Data可以做的不同事情,以优化其更大的平台为主题。还有几件事。我们还有其他问题。所以我们赢了’没有时间。但是那里’s a there’我认为其他一些事情肯定还在发展。它’仍然是一个非常动态的空间。”您如何衡量反馈’在后端构建一些东西?任务有点像‘这五个团队使用您的东西开心吗?”’ This is great. This is life. This is wheeew. 您 live with them. 您 go, you have to have friends on all five teams. I think, is there anything else? I mean, that’是的。对?就像你一样

RZ 那里’还有几个问题。我们应该尽快给他们答复吗?我们’ll we’我会很快回答。

PF ”感谢现场直播。好东西。”绝对。赞美是如此令人兴奋。唐’您爱一点赞美吗?”您能谈谈在当前危机下为客户进行更大转型的挑战吗?”是的,大流行中的数字化转型。

RZ 我们最大的挑战’ve we’我们发现自己不在现场。我们很多利益相关者,有些是要求我们与他们合作做一些大事的人,在一个分散,分散的组织内部正在应对自己的挑战。作为合作伙伴,我想做的一件事是,通过合作伙伴,我的意思是客户合作伙伴要去那里与人见面并说,让我参加会议。一世’在某些情况下,人们会与我一起预览广告牌,

PF 这么多工作实际上是非正式的,对吧?它’流行病的棘手之处在于,它已将很多工作简化为一个正式的交互系统,该系统可以安排事情,进行交谈等。在某些方面’真的很有趣。我认为它’通过某种方式使更多的人连接到组织的更多部分,但最终,这种环境连接是可行的,’t量化。这只是理所当然的。所以他们’re, they’像他们一样也在努力挣扎’重新面对同样的挑战,他们’re not able to, they’在建造自己的东西时遇到麻烦。发生了什么事’回到像我们这样的公司说”Okay, we’在这里,我们将不得不做这三四个数字事情。让’s go.”所以现在,我认为’每个人都为此感到无聊。然后大约一年后,我们’我会知道这对于组织变革的真正意义是什么。但坦率地说,每个人都达到了点赞,没人知道’s coming, right? We’就像在弄清楚我们前进的样子。另一个!”这些想法在文化上将其翻译给外交部吗?” And I think that’你知道,所以就我们在贝鲁特的外国办事处而言,我认为真的很好,就像我们在那’s, it’通过不断的交流,例如,但是如果您想到的是外国客户,那就知道了’这很有趣,因为我认为美国每个人都分心了,并对大流行,联邦政府和大选感到担忧,对。所以’就像当我们在国际上与人交谈时’少关注一点,因为它’不是他们的政府。而且,他们’重新发现,而且,他们’重新封锁了很多人。 

RZ 取决于您在地球上的位置。是的’是的。最后一个问题!

PF 还有两个,然后我们’re done. We’先做第二个,然后我们’ll做—匿名与会者。”您如何听取客户的意见,却让他们远离您知道的坏主意,这会导致项目失败?他们会继续努力并再次提出来,即使您告诉他们,这可能不是项目的最佳选择,让他们感到被听到,但是要做什么’最适合他们,特别是当他们认为自己了解更多时,即使他们为该项目雇用了您。” I’我要告诉你,我’我不太确定Rich会说什么。与内部交付组织相比,作为一家出租公司,在这里给我们带来了巨大的优势,因为当客户要求这样的事情时,’超出范围,他们’不会达到目标,你知道的,你可以说”You’re out of scope, you’不打算达到目标’会花你更多的钱,我赢了’不能保证成功,然后您’我可能会开除我。所以我不’不想为你做。”您可以看着他说:因为您是供应商,所以可以建立这种关系,可以进行对话,因为您’re actually vulnerable. 您’不说不,你’re saying, ”天哪,如果我们这样做,恋爱关系就会破裂。”

RZ 是的,这可以说到甲板上的意思,如果这样做,您可能会失败。没有人愿意像人们一样雄心勃勃,富有进取心地失败。’已经拒绝了很多他们来找我们的生意,然后给我们带来了限制,无论是时间,人还是金钱,都说,”我想要这个,我想花那么多。我要三个月”然后我们只看眼睛就说’不可能。如果有人告诉你,那是因为你’不要和我们一起去,因为我们只是告诉你’不可能。如果有人告诉你是他们’会让你陷入困境,对吗?这样说是非常有效的,对吗?大多数人雇用我们来晋升,对吗?所以-

PF 或者建立或建立自己的业务,因为他们想以其他方式蓬勃发展。我的意思是,您称自己为中介公司,是因为无论您是否需要进入职业生涯的下一步’是您的业务,还是’在更大的组织内部。最后一个问题是一个很好的问题。”你们都跟随着哪些资源进行其他学习?” 您 know, it’有趣的是,没有像每月这样的产品经理’s no, there’没什么所以’很像客户在想什么。而且’s a, it’对我来说很多’困扰着更大世界的很多事情。因此,发生了什么事—就像有人来找人聊天一样,在咨询业务中有很多与首席风险官办公室有关的业务工作。如此’就像,现在我必须去学习什么是首席风险官。然后开始工作,您会发现行业贸易组织正在为企业首席风险管理官制定多种标准。如此’实际上,我最终要去学习的许多东西,正是大型企业界为了定义基本流程而变得荒谬的事情。并了解到,因为最终,我们’将不得不构建在该世界内部有效的东西。而且’s the same if it’金融,非政府组织或您所知道的医疗保健案例管理,就像所有这些事情一样,您只需要进入他们荒谬的标准化世界即可。那’是我大部分时间阅读的地方。你什么’就是说去了解他们的世界,感受他们的痛苦,了解他们担心的事情,对吧?并了解他们的焦虑是什么。然后’s it. 那’这很重要。而你不’听到喜欢的那种话,”哦,这将帮助您的软件成功。” [音乐淡入] It’s now it’不是您的典型软件。对? 

PF 您 know what I love is when you hit the Wikipedia page for the discipline, 和 you see that like, five different working groups have tried to—like enter risk management actually, if you go it’就像企业风险管理人员和ISO风险管理人员一样,’再战。他们一直在摔跤。 

RZ 那 sounds incredibly riveting. I gotta tell you, that sounds just so damn exciting. [保罗laughs]

PF 我知道,我不知道’不要太多谈论这个。一世’我实际上很高兴能有机会大声说出来。 

RZ 这很有趣。保罗,我喜欢和你说话。我们不’整天彼此交谈不够。所以’与您交谈真的很棒。

PF It’通常一天只有六个小时,而我们总共只有七个小时。以便’s pretty exciting. [丰富laughs]

PF 您’一直以来都是很好的听众,我们非常感谢您的反馈意见,我们欢迎您提出的所有反馈意见’d想离开我们。就像我说的,我们’再做更多这些。甚至一旦我们’回到办公室,我们’ll do more them. It’很高兴能进行更广泛的连接。所以,是的,任何人都需要,我们’总是在这里。我们真的是。我们希望听到并感谢您参加我们的网络研讨会。 

RZ We’再做更多的事情!请访问[email protected],查看播客。大家安全。谢谢!照顾自己!

PF 是的,保持安全。我们’可以的时候在办公​​室见。我们’待会儿见。谢谢! [音乐加速,单独播放3秒钟,结束]