保持联系

用艾伯特·哈伯德(Elbert Hubbard)的话来说,“逻辑是加剧偏见的工具。”在本周的Postlight 播客节目中,Paul&Rich解开了这句话,讨论了如何最好地交流事实和逻辑。我们分享一些技巧,使人们以一种能真正吸引人们的方式交流事实,并讨论为什么使用修辞而非事实是更好地表达观点的原因。最后,我们当然会将所有这些都与软件联系在一起。 

成绩单

Rich Ziade I’保罗,在本周放假时,但我决定读一本关于游泳池旁猪流感大流行的书。

保罗·福特 好吧,你一定要放松。

RZ 唐’t judge. [大笑] 你得顺风。 [音乐逐渐消失,单独播放14秒钟,然后逐渐降低]

RZ 保罗

PF 是的,理查德?

RZ 你好吗?

PF 太好了。做的很好。在一个疯狂的大流行世界中度过。

RZ We’重新吃早餐,我做自制燕麦片。我用燕麦片做得很好。我实验

PF 你是个像燕麦一样的家伙吗?

RZ 你知道钢铁切割的东西惹恼了我。那’就像极点钓到的金枪鱼是我爱的另一种。

PF 是的,你必须努力。我的意思是,关于钢材切割的事情,因为我几乎每周都会做’重新看一个小时。

RZ 是的,我们要做的是将其预煮并冷藏。

PF 嗯,那个’s what I do too.

RZ 它是一团团的东西,然后我们取出大块并将其重新加热。但是那’这不是此播客的内容。你知道这个播客是关于什么的吗?

PF 不是燕麦片!

RZ 不是燕麦片!我儿子正在吃燕麦片,准备精美的燕麦片。他转向我说: ”爸爸,世界上有几辆车?” 我去 ”Hey, Google” 因为我身后有Google Home。 ”世界上有多少辆车?” 谷歌保佑自己的心说: ”根据网站blah blah blah.org的数据,截至2018年,全球有1.12亿辆汽车” 管他呢。

PF 那里’s 所以 还有更多’s 所以 many more.

RZ 但是我意识到了一些。我意识到发生了什么事…

PF 14亿,为上帝’s sake.

RZ 好的,我对Google的解释是很抱歉。

PF Google的声音最好。她’s the nicest.

RZ It’s a he.

PF 哦,你有他吗?

RZ 我有他。我们经常切换。因此,无论如何,我意识到了这一点,这让我想起了,对于那些从现在起20到30年后收听此播客的人们’在大流行期间,即COVID-19大流行。这让我意识到我们如何看待Google对您可以提出问题的信息的最终性和准确性的理解。你可以和我’ve done this I’ve done I’我用模棱两可的方式做到了,伙计,这很可怕,因为我’我会从那部电影中键入关于动作的红发家伙。

02:22 

PF 是的,但是’s Google language.

RZ 是的,很好。

PF We’所有人都学会了使用那种怪异的算法搜索语言来讲话。

RZ It’s incredible.

PF 动物,黄色的头发,大猫。而且’就像是,狮子,但是你的大脑不’t getting a lion.

RZ 我们可以暂停一下吗?好吧,我们可以让’抛开了道德问题和道德问题,以及它是否’对一家公司来说太大了,应该分手了。

PF 刚才您发布了10,000个Twitter帐户。 [轻笑]

RZ 是的,对Twitter很好。

PF 能够’t put it aside.

RZ 精细。但!

PF 好的,但是无论如何…

RZ It’太不可思议了吧?它’太不可思议了。然后,这让我意识到了别的事情,这使我意识到,当大流行开始时,这个家伙登上了CNN,他向我确切地解释了当它们进入屋子时如何擦拭我的中国食物容器。

PF 大。

RZ 然后我心想, ”wow, that’确实很棒,准确的信息。”

PF 嗯来自CNN,是的。

RZ 对。然后,是的,几周过去了,后来我发现’不必抹掉我的容器。

PF 没有。

RZ 或等等,不’s first它始于唐’不要吃沙拉,不要吃热食,因为高温会杀死病毒。

PF 不,当杂货走进屋子时,我们便将它们抹掉了。

RZ 是的,现在我’我在听嘛,不,不要’t don’t worry about that.

PF 然后那边’总是有一个问题,例如我要用这个瓜做什么?因为我要在瓜上抹漂白剂吗? [是的] 皮肤好吗?

RZ 所有的一切,对。它使我意识到一些东西,而我’我实际上会将其带回Postlight和软件。信不信由你!好的,尽管您的甜瓜评论使我在这里严重出轨。

PF 对于那个很抱歉。

03:56 

RZ 不会啦’可以让我意识到的是,我们’习惯于以整洁,整洁的方式查找信息或查找任何内容,例如清晰的答案,简洁的答案。数以百万计的计算机都在认真思考,以给我正确的答案。我想要正确的答案。我现在就想要。而且最好是对的。和我们’重新发现是我们这是一种全新的病毒,相对而言,我们’重新了解它。它’s mutating. 那’最好的部分。我想知道Google是否’的算法已经考虑了’t具有传染性。现在它’更具传染性,因为它变异了。一世’我喜欢,真的吗?真的,伙计是的,认真的’s我们现在的位置。所以’变异等等,等等,所以我们’不断学习,没有真正的准确性。我闭上眼睛,看到图表上的曲线。

PF 嗯嗯是的那些指向右边的小箭头,那是不好的。

RZ 是的然后你知道的’就像今天,然后在这里’到了我们预计它将到达的位置,那么今天超出不确定性范围的是您可以驾驶卡车通过它。没有人知道很多,但是人们寻找并且非常渴望这些信息。因此,它导致了一些事情发生。一,误传吧?因为人们寻求这种清晰度和绝对性,所以它被很多整洁的阴谋所充斥,对吗?他们’re just neat. They’重新易于阅读,没什么。和我’我正在读一本书,现在叫做流感,’完全一样的电影,老兄。它’完全一样,您会认为计算机和搜索引擎会为我们带来更美好的生活。而且’完全一样。

PF 技术没有’改变文化。该技术放大并加速了文化,就像它以多快的速度变化和振荡。但它’一样的东西,一遍又一遍。它’s tricky.

RZ 这确实很棘手。

05:56 

PF 让我给您一些回信,您是否曾经看过20年前写的电子邮件?

RZ 不会

PF 好吧,不,我’m not talking about…

RZ 英语是我的第二语言。我只想指出这一点。

PF 一定一定。大。现在,就像您回去一样,我拥有所有旧电子邮件的存档。有时我’进行搜索,您会了解有关超文本的知识,对吗?它’事实证明,我在20岁时就在写这篇文章。而我在22岁时,我在网络早期就给一位发了一些大型网络创意的朋友发送了一封电子邮件。和我’ll go back, I’会像,哦,那我当时在想什么?你知道,我在想什么’我现在在想。就像,我没有’没有信息。我没有’没有那么多知识。我没有’没有我拥有的工具或资源,但我的大脑大致上是同一个人,思想相同。现在,如果您在我去看那封电子邮件之前问我。你知道,当时我在想什么’d就像我一样,我就像一个洞穴人。我不知道发生了什么。那’是不正确的。我有很多想法。我只是没有’没有背景。我觉得文化也是如此,就像我们不断地重复发明相同的模式一样。再说一次,每一代人就像我刚发现电视一样。你知道,有时候’将在Twitter上的某个人上。它’就像那里’我喜欢的这个惊人的节目叫《黑道家族》。

RZ 你知道,我想你’在这里涉及我们’像我们一样不断挣扎’我会一直在努力,对。我想当你’重新定位在你所处的位置’无论是在Twitter上还是坦率地说,都应该与世界交谈’s how I’我把它带回Postlight,我们’重新设计数字策略设计工程,组织出色,全球化,为该项目构建出色的平台和工具’是我们的营销重点。我把它偷偷带到了这里。

PF 嗯,很好,hello @ postlight.com。那’s the email.

07:41 

RZ 无论你’与您公司的团队交谈,无论您是否’在这里与您的利益相关者交谈’挑战。他们会寻求整洁,如果您愿意,则会向您寻求澄清’成为领导者,他们寻找它,他们想要它,他们想知道您做了艰苦的工作,并且您’为他们煮沸了。我想提出两条建议。我们经常经常尝试寻求建议,而不仅仅是在这个播客上bit之以鼻。一,解析您的单词,非常认真地解析您的单词。和他们一起坐。制作幻灯片,写下单词,然后离开它一天,然后回到这些单词上。仔细分析单词,因为它’简而言之。什么’您现在知道,祝福Twitter’的心。但是,Twitter的反工作坊是反编辑的,对,Twitter脱口而出,这样,他们就可以通过影响力保持得分,对。但是当你’在和别人说话,不管你’作为一个国家的领导人或四人一组的领导人,分析您的话语,并谨慎对待他们,因为他们’重新锁定他们,对,你’re leading, 和 it’有意义。如果您可以成为客户,那么您可以成为利益相关者,但是您的话一定会成为他们’重新承担一定的重量。因此,当我说分析时,我的意思是仔细检查它们。仔细考虑它们,更换它们,有效地进行加工,因为它们’非常非常重要。意思是,如果你不这样做’不知道您需要将其烘烤到如何’重新沟通以及你如何’re talking.

PF 给我们举个例子,我们’重新变得非常抽象。

RZ 好的。让’回到大流行。

PF 好吧,告诉我一些事情。

RZ 科学家很无聊。他们’好无聊吧?他们’重新尝试说单词,听起来好像是一遍又一遍相同的单词。但是他们’实际上,我们要做的是将一份大型的长文件和新的研究折叠成一些建议。喜欢他们 ’重新尝试煮下来,对不对?他们’re trying 和 it’没意思。它’不是clickbait-y,’简短的摘要,希望对您有好处’重新尝试向您提供帮助,以便您可以继续前进并有用地使用它。对?这很难做到。因为他们’re competing, they’再次与阴谋论和各种类似的事物竞争,这些令人振奋的信息将引起人们的共鸣,他们’重新尝试把它煮下来。对?那’他们现在很难做,因为他们’重新站在真正喜欢那种炽烈语言的总统面前,对吗?令人兴奋的语言’会激发您的动力。

10:16 

PF 这里’s what you’重新到达,正确。喜欢你’重新指出当你’在这些时刻之一中,再次就重要的重要事物进行对外交流,而我’我假设1918年也是这样,对吗?事实并非如此’在你这边,人们不​​知所措。因此,您实际上必须在一定程度上激发并引起他们的兴趣,而我’我一次又一次地将其视为技术交流者。人们就像,事实站在我这一边。科学站在我这一边。我知道怎么说和我’m going to say I’我会说这是一种清晰直接的方法。一世’我要告诉你我’m going to say. I’m going to say it. I’我要告诉你我 said, God help us because I believe in human beings. They’要去听我说,他们’重新了解前进的方向,这可能是我们经营业务的方式,可能是我们对大流行的反应,这可能是戴口罩时您需要做的事情。绝对该死的事实是,这是作为一个公认的技术交流者,首先事实是’没关系。弄清事实,然后将其扔掉,然后一路高谈阔论。

RZ 究竟。

PF 指向一张图表。像 ”你看到那个图表吗?这张图表让我想起了我的童年。”

RZ 是的,我需要给埃克森美孚小费’由于气候变化,其议程向左3度。如果我不能去研究埃克森美孚(ExxonMobil)首席执行官800页的研究。我可以’做到这一点。对。实际上,那个家伙习惯于获取五分钟的信息片段来做出正确的决定。将所有信息,所有科学转化为某种东西的过程怎么样?’去A,在情感上为某人建立联系,对吗?他必须连接到它。它’s not just pure, he’不是计算机,以至于他’我们将做出可能实际上会影响气候的稍微不同的决定,因为他’埃克森美孚吧?你怎么煮呢?那’很难做到。我的意思是,大型咨询公司对吗?他们给你的是,甲板越小,’就是说甲板越小,订婚就越大。 [嗯] It’就像三张幻灯片和十二发子弹。

12:20 

PF 那’这不是一句话。你之前这么说。

RZ 哦。 [保罗笑了]

PF It’s good. I’ll take it.

RZ 不,有人说过。我在其他地方听到过。保罗,这可能是个梦。 [大笑]

PF 不,我认为他只是分享了Postlight’s business plan. [大笑] 好吧,但是那不,不,但是等等。

RZ 你,让我重申你刚才说的话。事实是没有意义的。煮沸,从字面上将其煮沸,并加以运用。

PF 这是真的。我曾经和非常非常好的编辑一起工作。我正在编辑作品,’我可能在播客中讲过这个故事,但是我最重要的故事之一’我已经了解了交流,并且整理了所有事实,我让作家在某种程度上支持了我们正在阅读的所有内容,并且将对事实进行检查。就像那是一个准确的作品。我看着作为我老板的编辑只是从国家杂志那篇文章中删去了所有事实。他’s like, if it’在这里,为什么我们需要它?对?就像,我’我总是会喜欢这种修辞。一世’在我的脑海中,我总是称呼爵士手。认识我的作家会认为我是技术交流者。但它’大约10%。而且步伐很慢。最多只能在一个页面上获得一两个想法。还有他们的小想法,不是大想法。发生的事情是,人们通常通过交流而在智力上受到激发和兴奋,他们’喜欢,我必须得到什么’在我的大脑中走向了世界。您一直可以在业务和专业环境中看到这一点。一世 ’我将给您全部500张幻灯片,这样您就知道我有多聪明,而且您知道我’我做了功课,然后我们’重新前进。

RZ It’值得大声说出来。您’仍然说实话。

PF 当然啦’再说实话!你最好。

RZ 因为有些人是精通口才的人,他们操纵真理。伪造吧?

14:01 

PF 他们发现了骇客,这是我不知道的’甚至不需要事实。我可以直言不讳,做我想做的一切,获得同等的影响。但是发生了什么,这就是我们更科学的朋友,他们倾向于做什么,并且是更专注于工程的朋友,他们倾向于与事实相抵制。 [嗯] 人类没有’不要拉屎。我讨厌谈论人类,因为我’我是他们的忠实粉丝。但是,当您在身上投下真相炸弹时,它们就会消失…ehhh.

RZ 我们住在纽约州和我们的州长’s Andrew Cuomo.

PF 那里’就在那儿解开很多东西。

RZ 但是几个月前,他做了一些有趣的事情,他真的知道,戴着口罩的想法是遏制大流行的关键。 [是的] 而他,他换了档。他’s like, we’重新参加比赛。我希望广告代理商出来制作30秒的广告,如果您’re the winner, we’重新播放您的广告,我们’重新阅读它,就像我认为他们写了一首歌一样。他每时每刻都走出来,’s just a big, it’编织的大口罩织成的毯子,在他身后拉下了窗帘,使他们成为了被子。是的,他’s he’用科学论证来完成。他’就像,我只是要把它弄出来。

PF 想想那些会议。您每天从他的新闻发布会上还记得什么?我记得他去了,现在是个人笔记。 [是] 对。他会谈论他的女儿。这太荒谬了。我的意思是,上帝,库莫,无论您对他有何看法,我们都可以承认,他’父亲的能量离异了。只是从他身上喷了出来。对。 [大笑]

RZ 但我认为他了解,他’就像,我只需要得到我就需要让人们去做。我知道我可以’发送链接至《新英格兰医学杂志》。那’不上班。对。我想所有人,坦率地说,你不’如果您甚至不需要成为领导者’重新与他人互动,对吗?您如何转换您所知道的纯知识,这仅仅是智慧。而且’是的。您如何为听众翻译?对。你怎么过的?

16:01 

PF 让我为您进一步介绍一下,不久前我发现了一个名叫Elbert Hubbard的人的报价,他有点像…

RZ 哦,科学教派的家伙?

PF 没有。 [大笑] Uh…大约在1800年代后期,在纽约州北部出现了一些资本主义,社会主义企业家作家。复杂的人,当时是美国最著名的人之一,’d在这些目录中出售他们的书籍,并提供大量带有插图的报价。引用就像逻辑是加剧偏见的工具,这意味着,您知道,您认为自己’顺理成章,你以为你’重新坐下来,概述人们需要了解和思考的内容,以及您的实际情况’这样做是对一组规则(它们都需要遵循)进行编码。实际上,您看到了每个人’就像,你知道,我们不’不需要口罩,或者你知道,他们’就像科学证明的那样’与戴口罩无关,然后突然之间,’这是关于脸的。哦,每个人都需要马上戴口罩。没有人试图杀死我们。是的,但确实如此。它们就像是试图根据这种逻辑提出理由。而且’是的,您要做的只是假设事实比您以前认为的要可靠得多,并提供了充分的理由并找出了前进的道路。 [是的] 我们哪’是非常元的,所以我们必须将其恢复为实际操作。我们在做什么?我们’重新尝试让人们构建自己的软件。

RZ 看,我不知道’认为我们必须应用它。我不’认为我们必须扎根。如果你’重新销售。我拥有的最有力的策略是长时间聆听,倾听和倾听。然后有一个句子,我称之为打孔,对吗?那个’精打细算,’s it’s assertive. It’对某人,尤其是某人说,这是非常有力,有力的话’s thinking you’再像你这样卖给他们’打算补充他们的鞋子,但是它是如此强大。所以在那种情况下,当我们’ve had we’ve在上一个播客中说,’总是卖给你’再卖给老板,这样您就可以批准预算了,您’转售给潜在客户,因为您希望他们签署合同。您’再卖给你的配偶,这就是生活。就像我让某人不会通过蛮力发生,对吗?它’通过使它们以某种方式连接到您的东西而发生’再说一遍,要讲道德,讲真实。但是对我来说,这些东西适用。我的意思是,如果您希望我对以这种方式领导软件团队感到愤慨,那么我可以做到。如果您想让我对完成交易a之以鼻。我可以那样做。因为这是基本的东西。它是关于交流的,这是非常基本的方式。

18:31 

PF 对?但是你也可以向对方求助吗’s interest.

RZ 那’s a great point. It’s a great point.

PF 您不能强迫他们以自己的方式看待事物。那是当作家多年之后与您开展业务的最大优势之一,您是一名作家,您学到了什么,人们对于这份工作是什么以及您如何告诉人们如何思考的幻想很多。 [嗯] 作为作家,你学到的就是你’永远不会告诉任何人他的想法 ’只要他们符合自己的利益,只要能帮助他们推进自己的日程,他们就会与您建立联系,您’是他们探索世界的一种方式,您所知道的事物是他们学习世界的一种方式。没别的。它与您无关,与他们有关。这样’是你的听众。那么你’坐在那里,对我来说是领导力的好兆头。行政级别几乎是一个反信号。它’不再有任何证据的人。它’s always because it’一直被淘汰出局。喜欢它’s never because they’只是绝对的自然。它’因为他们终于学会了将其关闭。 [是的] 然后你们会怎么想?

RZ 您知道,这是我们播客的一种更抽象的知识分子,但实际上,您可能会从该主题中获得一系列播客,因为我认为这是秘密酱。这是基本的东西。一世’我相信很多这种想法是Postlight的一部分’成功。我认为它’s it’很多人的一部分’专业,个人等方面的成功。和我们’正是在这样的时代,交流被以这种激进的方式滥用并以这种激进的方式被放大。是不是’令人沮丧的,坦白地说,我不’认为我们需要将其与软件捆绑在一起。但是我们可以将其与软件绑定吗?

20:07 

PF The reality is yes, he really can. 这里’节目。它实际上是软件精神的一部分。人们谈论对用户的同理心,并向用户提供他们所需要的东西,并且您知道有关可访问性等问题。那些实际上正在这样做。这就是您要说的,请稍等,让我停止向您显示我拥有的所有数据。让我关闭,停止向您显示所有信号。

RZ 同情。你说的话

PF 然后又回到了简单性。到底什么是简单性?那里’关于我们的简单性有很多废话’要做的就是给他们想要的力量,而不必向他们展示我们说服他们多么酷的力量。对。因此,现在早些时候最好的例子不再是因为每次您进行搜索时都会在您的眼球中阻塞。但是Google早期’的魔力。您输入文字,输入几个单词,然后’就像,哦。您是否知道上个月与50,000台服务器进行了对话?没有!你有一个盒子然后他们然后他们’再给您所有这些广告,这样您就必须付费才能支付通行费,但是当您初次体验时,男孩确实感觉很神奇。

RZ 我能再给您一个提示来结束这一点吗?’re making right now?

PF 哦,是的,你’re the co -founder.

RZ 切勿在会议中拉出电子表格。

PF 哎呀艰难的。 [大笑] 一个艰难的。您想要显示所有所做的工作。一世’ve done it.

RZ 哦。

PF I’ve done it, I’我一生中有很多次’一直很喜欢,这是电子表格。

RZ 好吧’关于你,然后对’不那么善解人意的是’t it?

PF 好吧,我会说…

RZ 保罗·福特(Paul Ford)并不是专门针对您的,通常来说。

PF 好吧,我给你,好吧,我给的建议是你知道,你不知道’不必全力以赴。你不’不必完全了解该桥的屏幕截图。 [大笑]

RZ 您可以点击吗?您可以’在单元格上单击它?

21:53 

PF 不,不将其放到那里,然后说显然,我们在构建此模型方面做了很多工作。那’可以让他们看到已经做了很多工作。它’可以吹牛并炫耀一下,然后将焦点重新带给观众。

RZ Fair. 那’s fair. [保罗叹口气]

PF 好的。

RZ 在这一点上,我们是Postlight。我想我一直在谈论我们是谁,我们做什么。我们建立庞大,庞大,令人赞叹的平台,伟大的客户,MTA,纽约市和高盛和Vice Vice Media上世界上最大的运输系统,我们网站上的大量案例研究都不错,请访问Poslight.com。’会了解我们的一切。如果您想提出问题,请发问任何有关[email protected]的想法。

PF 哦,您知道,有些人应该去看看mailchimp.com/developer。我们与MailChimp合作,以重建他们的开发人员经验。

RZ 美丽。

PF It’这是一个非常精巧的大型系统,可以帮助人们完成很多工作。好吧,让’s get back to it.

RZ 祝你有个愉快的一周。

PF 再见! [音乐加速,单独播放3秒钟,结束。]