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大都会运输管理局(MTA)是北美最广泛的公交系统-Postlight合作将其数字化。本周,吉娜·特拉帕尼(Gina Trapani)和克里斯·洛萨科(Chris LoSacco)讨论了运输这样一个庞大而庞大的项目的过程,从与利益相关者互动的重要性到在此过程中进一步促进团队领导的机会。都上了!

成绩单

吉娜·特拉帕尼(Gina Trapani) 我在家里戴着MTA徽章,因为我希望家人注意它。 [丰富laughs] 并询问我。就像我很高兴做这件事。 [音乐逐渐消失,单独播放15秒,然后逐渐降低]

Rich Ziade 保罗

保罗·福特 理查德!理查德,理查德,理查德·齐德。

RZ 从15人,18人,20人到80人及以后的人,我们可以做的最有趣和最具挑战性的事情之一就是在Postlight上赋予其他人真正的所有权,权力,控制权和领导权。那里’如果没有取得某种成功,或者在某些情况下取得巨大成功,您就无法达到这些数字。所以我’我很高兴今天有两个管理合伙人’的播客-吉娜·特拉帕尼(Gina Trapani)和克里斯·洛萨科(Chris LoSacco),他们一直是Postlight的重要组成部分’多年(即五年)的成功和成长,但仍然如此。很高兴有你们。

克里斯·洛萨科 嗨,您好!

GT 你好!

PF 克里斯和吉娜。所以首先,如果你’我一直在听里奇和我,我们’一直在谈论很多,我们’一直在谈论要退一步,使自己更具战略性,而其他人则在做大事。而我不’认为没有一个更好的例子可以说明我们实际上是将它整合在一起并完成它(放弃授权)MTA,哪个Rich,我们为MTA做了什么?好吧,实际上,我不’t want to tell, here’发生了什么。有一个RFP流程。我们提交了提案,他们说我们’d喜欢你做一些工作。然后事实证明,你不能’不做这项工作。我不能’不做这项工作。但是在这里的克里斯和吉娜却要做那项工作。克里斯和吉娜,你做了什么?

RZ 好吧,保罗,我想实际提出一些建议。我想强调克里斯和吉娜的弱点。

GT 太棒了!

PF 太好了

RZ 我的意思是,这可以’只是一个大爱的节日,只是互相鼓掌。不,我想在此一点点功劳,因为在剩下的播客中,这一切将全部与克里斯和吉娜有关。但是我想为一件事功劳。对于我们来说,这是一个非常重要的项目。我们’一家纽约公司。它’MTA是世界上最大的交通运输系统,令人难以置信,它的规模很大。我们一直在寻找谁来领导这项工作。而且我看到让Chris和Gina搭档对此非常满意。克里斯拥有的是世界一流的产品思想家,从字面上看,房间里的人会在他们变小的棉花糖中’重新试图证明他没有’不要相信产品方向。它’实际上非常好看。它’s a great thing.

PF 喔喔’s brutal. Let’很清楚,它也适用于您和我。

RZ 是的一世’在克里斯·洛萨科(Chris LoSacco)面前曾多次做过棉花糖。

PF 您 cannot convince 克里斯·洛萨科, that something is good, until he has decided it is true. [丰富& Gina laugh] 这是非常罕见的

RZ It’s so true. 

PF It’s hard because you’re like ”Chris, what about—” And that doesn’并不意味着克里斯赢了’不要去那里,把工作做好,为团队拿一个,无论如何。但是你可以’无论您做什么,都不要让他相信。现在,我不’不认识你。但是我相信如果可以的话,你实际上可以让我喜欢”保罗,等等,等等,等等,还有商业案例,等等,等等,等等。” 和我’ll be like, ”好吧,我想它应该是紫色的。我想那个角落里应该有个小怪物。” 您’将克里斯简化为一个组成部分。 

RZ 现在让我对吉娜说。现在吉娜’她的超级能力是她是一个伟大的倾听者,一个伟大的关系人,一个会架起桥梁的人,会真正听到你的声音,真正了解你的痛苦’重新经历。看,吉娜(Gina)是工程师,克里斯(Chris)参与其中。他’销售电话上的s是我们可以进行销售的最佳声音之一。所以我’我在这里故意过分简化。但是,小伙子们,让他们两个在MTA上同时考虑质量和关系,是一个强有力的结合。保罗,我们已经做了足够的谈话。因此,我想从一个问题开始。你们每个人都面临同样的问题。您如何处理这样的事情?这是一个巨大的平台,说明它是什么,然后如何工作?因为我要告诉你,所以感觉降落感觉很好,但我很高兴回到房间。因为有很多未知的事物,对,这些仍然存在。

CL 让我首先描述一下这是什么。而且我们的网站上有一个案例研究,因此人们可以根据需要阅读。但您知道,它始于屏幕,整个MTA网络上都显示数字屏幕,这意味着在地铁站中进行安装,以便当您’重新等待火车时,您会看到知道的消息和广告,但是,这也意味着,在郊区火车站的轨道上放映屏幕,这意味着在公交车上放映屏幕,最终这将在火车和地铁上放映屏幕。 。因此,您知道,这不只是10或20个屏幕,而是整个网络上部署的1000个屏幕中的10个。而且,MTA不确定如何处理如何向骑手发送消息,您知道,在整个庞大的网络中,它们是及时,高效的方式,’之前没有处理过。

RZ 对。因此,在向数千个屏幕中的不同屏幕进行广播或缩小投射方面,缺少这些工具。

CL 那 ’是的。甚至非屏幕频道也非常配音。就像,好吧,我们需要发布到Twitter,确保在那里’Twitter太多了,我们需要发布到网站上,确保在那里’一个瓶子的网站。因此,从字面上看,我们看到的界面是八个彼此相邻的文本框,八个文本区域。就像,疯了沟通的人。我们从Rich的工作中获得的见解之一就是,让’s更仔细地考虑这一点。这不仅是每个输出一个文本框,还是我们如何创建真正强大的数据,可以将其转换为真正无缝地进入所有这些地方的数据?是的,这确实对屏幕有帮助。但这也有助于发布可被Google Maps或MTS网站或其行程计划者使用的数据源。

RZ 作为技术人员,我的意思是,在你们开始之前,我有点开始勾勒出对此的高级架构方法。因此,此播客现在引起所有人的共鸣。但是吉娜(Gina),您喜欢如何将其转换为MTA引起共鸣的信息。 MTA是一个庞大,庞大的公共组织吗?

GT 您知道,您查看每位客户的参与,我想分两部分考虑,对吗?那里’的开球前’s开球后,开球前,你’re in sell mode, you’re saying ”Hi, we’重新成为您的伴侣,我们可以为您提供帮助,我们’技术,我们可以为您提供帮助。”里奇(Rich)开车主要是开车,我参加了一些会议。但是我当时在演讲中,里奇说这是我们’重新创建纯数据,我们’重新将其转换为纯渠道,并且’将会被证明是未来的’会干净,快速,等等,你’重新呈现低保真度的视觉效果’对高管做的对吧?但是他们说”好的,是的,我们要这样做,让’s go!”然后您有了合同,然后开始。现在您的发布会开始了,您’处于完全不同的模式,也就是说,现在我们必须做到这一点。突然, 所有 详细信息 所有 东西和 所有 人民和 所有 需要和 所有 意见和 所有 旧系统和 所有 每个人的工作流程’如此附着,就像在表面上起泡一样,’re just like, there’片刻的恐怖。当你’re like, ”哦,我们有一个喜欢,我们’现在在履行方面。和我们’我必须要做到这一点。”因此,实现这一目标的方式只是-我的意思是,首先’在数周的时间里,与组织中的每个人进行了六周的交谈,了解了名词和动词。我开始写字典,就像要理解数百个术语一样,

RZ Lotta的缩写。 

GT 哦!这么多首字母缩写,只是理解,就像风景。

PF 您是如何管理该词汇表的? [吉娜laughs]

RZ 保罗,您想知道她使用的工具吗?

GT Yes. 我是认真的 was it was a text document, I go to just a flat document.

RZ 好吧,我是说,我们’重新掩饰这一点,但它’值得注意的是,您没有’没有一个客户和他们的团队?

GT 不,我的意思是,MTA由多个机构组成,对吗?那里’的地铁,实际上是MTA购买并组合了字母,字母火车和火车数量的两个系统。那里’的公共汽车,其中有很多种,本地的,特快的,精选的公共汽车,还有’地铁北,那里是铁路’也是铁路的LIRR。然后那里’的桥梁和隧道,这是另一回事。但是那里’有很多很多人在组织内部的不同地方开展业务。

CL 您’在这些群体中,我也有不同的个性。我是说你’有些人已经准备好接受新技术,并说,”God, it’我们是如此痛苦’现在就做,我可以’等着变得更好!” 您 know, those people who are like really engaged in those newer things. And then you’有喜欢的人”Listen, I’我已经完成了15年的工作,我知道我希望它如何进行,您可以’t—”

RZ和我’m really good at it. 

CL ”Don’t, you know, don’不要拿走我的X或Y,因为我’我已经知道这就是方法” even if it’在骑手方面如此低效或成问题,你知道,他们’这些只是刻板的学习行为。因此,我们不得不早些时候就与吉娜(Gina)和我以及杰里米·麦克(Jeremy Mac)和J Mac’作为我们的工程主管,他参加了很多此类对话。我们有Aimee,他是我们的设计总监之一,就像我们必须了解的那样,您知道这些驱动力是每个团队,每个人的背后动力,并最终让其为正在做出的早期设计决策提供信息我们的平台。

RZ 随着它的发展,我曾经被淘汰出局。我的意思是,您能否真正获得批准?还是不要’你有点像你一样去’重新展示设计,让’说您的设计看起来很扎实,您’我进行了两次内部迭代。然后您将它们呈现为八个不同的组?就像有一个非常非常的’一个可怕的时刻,对不对?因为那时您可能会遭受巨大的阻力,因为每个小组都会给您带来一百万个不同的声音,例如您如何保持前进,这是我想在这里提出的问题。您如何保持火车(不过度使用隐喻),而是保持火车行驶并按时继续行驶?因为这是一个最终必须交付的项目,就像我们不能’只是在某个时候逐渐消失。

CL 在MTA方面,我们的主要利益相关者(项目的拥护者)对MTA进行了设置,以便所有参与审核的主要利益相关者都知道这是将于今年初发布的v1。而且并非所有功能都必须存在。这是可以理解的。她在设定这个期望方面做得很好。 

PF 现在,让’我们先谈一谈,因为这是公民技术的巨大挑战,对吧?就像,很难获得认可。这是我的事情’听证会:强有力的内部拥护者,有人说,你知道,在那里’s这将代表变化。然后’可以听起来好像有很多排序问题,就像我们要与16个人交谈,我们必须与16个人交谈,毫不奇怪。我想念什么?您知道的是,要找到可以改变数百人在如此规模的组织内部工作的方式的东西,在政府组织内部甚至更困难。我是什么—人们需要注意的是什么? 

CL 我的意思是,我要补充的另一件事是唐’等待一切都在那里。喜欢它’s okay if you’重新交付一些您知道的X方式,并实现了一些关键目标,并期望它会在未来增长。我们有很多项目’我看到死在网上是因为你’重新等待一切准备就绪,然后再发货,我们’我之前曾讨论过这个问题,就像您想早日完成任务。我们肯定是在这个MTA项目中做到了这一点。

GT 是的,我的意思是,除了坚决的拥护者之外,我们还有一群饥饿的用户,精通技术,喜欢为下一件事做好准备,对吧?他们承受着如此巨大的痛苦和痛苦,就像他们准备尝试新事物一样。因此,我们渴望有更好的解决方案。和我们’再次与一个组织合作,该组织挖隧道通过火车,这需要数十亿美元和数十年的时间’值得的时间。因此,我们给他们提供了一切有效的方法,我的意思是,仅仅能够使用您的MTA凭据登录,事实是,我们可以在20到30天的时间里与IT进行反复合作,神奇。所以实际上,我们的发展非常快。而这恰好是您知道的,这个特定客户的情况。

RZ 我想强调一件事,就像观察您在此工作上如何工作Gina的观察一样,Gina经常会说:”I haven’没时间跟他们说话。一世’我要去看他们”您知道,没有议程,没有会议具有像跟踪器一样的特质。 [吉娜chuckles]

PF 获得徽章后,’s okay.

GT 我在MTA总部获得了徽章,上面有一个隔间,上面有我的名字。一世’我一生中从未有过隔间。我从没有隔间工作。太酷了。听着,我是在纽约出生和长大的。我从小就住这里,从小就坐公共汽车乘地铁。我什至被我们做这项工作的事实吓到了。所以,是的,我走进那个小房间,只是因为我就像是,在这里’s me, I’在MTA尝试让我和我居住的纽约市的车手生活得更好。就像我’我对此感到非常高兴。是的,我’我不会撒谎,尽管我同样平等地爱我们的所有客户,并且充满激情,但我对这一特殊的事情有个人的感觉和投入。 

RZ It’不过,这是个很好的建议。我的意思是,忘记您所知道的客户供应商示例,这就是明确的含义。但是如果你’ve got stakeholders, go see them, go talk to them. 您 get to understand sort of how they work, not just their asks, this way, every conversation isn’t framed as ”我可以和你谈谈吗?” Which is, is fine.

GT 我的意思是,这就是问题,我在走廊上进行的交谈是人们刚经过我时说:”Oh, hey!”更有价值。尽管我想告诉所有人在节目中都知道,但是这是一个节目,Rich来到空荡荡的总部开会,我已经在会议室,我戴着我的MTA徽章,他看上去对我说,”吉娜,你现在在Postlight工作吗?” 和我 said, ”No.” [吉娜& Paul laugh]

RZ 我记得告诉过你要经常回家。我和这是一件愚蠢的令人困惑的事情要通知您。因为吉娜像我一样看着我”What the hell man? 您 told me to dive into this 和 build—”

PF Rich was actually, I remember you were confused. 您 were just sort of like ”好吧,等一下,你知道,她需要在那儿,但是她没有’不必在那儿。”这是放手。

GT It’就像在地铁站两站之遥。它’s not that far from our office. 您 could walk there [吉娜laughs]

PF 好吧,那边’另外,随着Rich和我成长为领导者,我们’我们必须意识到,当我(因为我认为大流行对疾病的帮助最大)时,我们’我已经意识到,如果可以’看不到某人’t mean they’re not working.

RZ 但这是它的较软方面,对,通常不是,’除非协议中没有规定,否则我们没有义务去那里参观并花时间。我们’应该符合要求。我的意思是’,即事物和关系供给的关系方面—

PF 让我在这里观察一下。我们每个人’在一个大型组织中工作时,已经看到很多供应商来来去去,看到很多项目成功,而很多项目失败了。所以他们’真的很棒。和他们’重新礼貌,并充满希望。但他们也是’如果没有的话,一定会感到震惊’锻炼。因此,您必须向他们展示自己在游戏中也有皮肤,使他们与您之间的距离越来越近。然后’只是正常的人类行为。一世’在另一边,你’re just like, ”Okay, let’看我们到这里来了。”如果我们得到的是有人在场并意识到并说,”我真的想要这个工作” then they’re going to be, they’再参加更多的会议,他们’再要注意一点’不会是他们’真的要专注,他们’我会很兴奋。它’不像以前那样’无论如何都不会帮助您。它’就像男孩一样,这样做会使每个人都变得更好,并且如果他们了解您,则可以使事情进展得更快’re committed.

RZ 克里斯,跟我说说类似的话题”好吧,我也需要这个东西。”我们从来没有去过合同。当您签订合同时,我’我现在只从关系削减的法律角度讲’重新签订合同,’的坏场面。这意味着信任在某种程度上被破坏了,他们’重新使用合同作为武器。我们很多很多关系从未签订过合同。对?你呢’d永远不要去那里。我和很多机构’我很自豪地说Postlight不是’t其中之一,去合同添加工作,添加”哦,对不起,这是一个非常明智的建议。但它’这不是我们承诺要做的。所以我们’重新向您发送变更单,对。”因此,他们为此目的签订了合同。您如何处理我的问题’坦率地说,一定要问的问题超出了范围。就像您是如何处理的?

CL 我们已建立了想要反馈的过程,以便尽早告知产品形状。所以,我的意思是,我们很早就展示了我们的工作。当我们拥有线框并进行设计时,我们将展示它们并收集反馈,并让这些反馈告知我们所发货的内容。  

RZ 范围!

CL 是的,范围确实如此。我们没有’t, we didn’t say we’ve已经决定需要执行X,Y和Z,仅此而已。坦白说,尤其是在早期,甚至在线框出现之前,就像我们在回放采访并说:”这就是我们听到的,我们认为我们应该集中在这里,听起来正确吗?”我们甚至在那个过程中都学到了东西。然后,我的意思是,我们有一个第二阶段的文档,我们一直在跟踪第一阶段的整个工作过程。在早期讨论中,有几件事,很多事’re like, ”听着,我们真的很喜欢这个方向,我们必须交付软件。所以我们可以’您知道,在第一个版本中完全解决了这个问题。你知道,也许我们’你会知道吗,以其他方式的一部分。但是我们’我们将在第二阶段考虑这一点。”我们知道很多事情我们做不到’没关系,但我们将考虑未来。

RZ 我是认真的’s worth noting, 和 this is a question for both of you. 我是认真的’s it’s let’只是告诉世界。我的意思是,发往Twitter,社交媒体,电子邮件到站点上那些屏幕的消息均由我们构建的平台提供支持。告诉我那天,当您拨动开关时。而且’就像,我们开始。它’都会崩溃,崩溃了。就像那天怎么样?我的意思是,进展如何?

GT 真是美好的一天。

CL 我的意思是说,实际上进展顺利!我们曾经充满信心地进行了充分的披露,我们制定了一些后备计划,以便在出现问题的情况下避免发送电子邮件,’发送并中断了网站,就像我们知道我们可以回到其他系统一样。但是我的意思是,我们已经进行了实战测试,您知道,我们有一个使用它的用户的Beta测试期,并且它与虚假的Twitter帐户和虚假的电子邮件服务器等相关。所以我们有-

RZ您 simulated actual usage through—

CL 答对了!因此我们相当安全。我的意思是,对于屏幕,我们实际上是在站内测试中进行的,我们让屏幕制造商在电话中说,”在您的运营门户中,您是否看到我们收到的消息’重新发布,我们’目视确认?”因此,在真正的车手投入生产之前,我们进行了很多试车。

PF 因此,MTA想要的一件事,对,它们来到了我们,’再来一家小店,我们’在纽约市,我们’被称为非常先进的技术。而你不’之所以选择Postlight,是因为您希望与这样的大型企业资源计划系统集成’s, that’s somebody else’的工作。您之所以来我们是因为您想推出新产品。所以他们说,您知道,您将使用什么堆栈?你会怎么做?总是很棒,对。同时,我们知道我们的土地必须生活在他们的世界中,就像这是一个大型IT组织一样,我们必须能够为他们提供可以运行10年,15年并对其有意义的东西。那么你们俩如何解决这个问题呢?你从哪里开始?

CL 有几点想法。我们知道,因为我们知道我们需要快速交付,所以我们确实使用了现代技术,但是我们在流程的早期就与一些IT利益相关者会面,例如,”Hey, here’s what we’想着,我们要使用Postgres作为数据库。我们希望在其前面有一个图qL层。而且,您知道吗,这种建筑架构方法听起来是否合理,并且看起来可以在MTA上长寿?”而且,我们得到了早期的支持,例如”是的,这就是全部,这一切都说得通。”我们还尝试与他们现有的技术选择集成,就像我们可以做到的那样,所以,身份验证使用他们的Active Directory设置,并且我们托管在他们的AWS账户中。所以我们当时’您知道,从左域中选择这将是一件全新的事情,我们必须引入它,而在大多数情况下,我们试图在此基础上进行构建。

GT 是的,我的意思是,这就像总是保持平衡,对吗?因为我们想针对快速运输进行优化,所以。但是从长远来看,我们也希望这对于MTA来说是成功的。我们已经基于API驱动平台的想法进行了销售,因此他们已经有点了解,例如,’重新产生一个数据提要’去所有这些不同的地方。因此,他们了解了分离的客户数据和服务器之间的区别。因此,这是一个好的开始。但这就像,好吧,您知道,好吧,AWS在桌上,您有一个AWS账户,我们可以在那托管,这很有意义。好的,那么当您选择一种语言时,您是否认为您知道从长远来看,MTA可能会涉及哪些开发人员?让’您知道,以这种方式构建—让’现在使用我们使用的Postgres已经存在了很长时间,’SQL,您知道的,您必须仔细考虑,例如,如果您知道MTA IT,则必须在半夜对这件事进行故障排除’都睡着了吗?例如,它们在哪里可以看到,日志的外观如何等等。因此,您必须权衡长期的稳定性和维护性,要知道,省力的维护与短期的维护,要知道,开发人员的生产力和效率以及顶尖的高级开发人员才能,您知道,它具有良好的速度并能够向前发展。

PF 但是你知道吗’有趣的是,基本上,我们’重新发现的是,如果人们已经迁移到云中,则可以交付现代堆栈软件。是的所以我的意思是,就像解锁该东西的东西一样,我们’依靠AWS,我们也是如此,然后事实证明,每个人,每个人都可以从那里着手,这很重要。再次,我们’回到公民科技,对不对?喜欢你 ’以非常低的成本将快速,快速的开发时间带入了一个大型组织,’这样做是一件好事,它有很多优点。

RZ 我的意思是,对MTA的良好信誉也是’我曾与客户进行过其他交流,他们几乎像宗教一样挥舞着软件,这就像我们在内部制定决策时进行谈判一样。就我们所依赖的一些更具前瞻性的东西而言,它们确实在很大程度上很大程度上延迟了我们的工作。’毫无疑问,这为这项工作的成功做出了贡献,就像我们为一个如此规模的项目而迅速行动一样。他们和他们给了我们自由的空间。我想用一个问题解决这个问题。或者实际上,如果有 ’您可以分享的建议,你们继续前进,您仍然关注MTA,MTA仍然是客户,但是有领导层可以帮助您’在这一努力中得到了培养。您如何做到这一点并交付代码并实现您的承诺?您是如何将自己摆放在某个位置的,以便在某种程度上可以躲进阴影?

GT It’您知道,您富有的这种愿景是,您将愿景卖给了MTA还是未出售,但是就像被MTA买走并带给我和Chris一样,在这一点上,’s like, here’团队,好的,现在看着他们必须内部化,等等,我们在做什么?为什么我们要这样做?为什么重要呢?而且,很多事情都在向他们展示,他们知道了他们的基本原理和故事,还吸引了团队与用户见面,并听取了您所知道的,他们为了获得所要做的事情的故事。 ,然后发推文,团队就真正地将这些问题内在化了。我的意思是,再一次,这是一项了不起的工作。我们’都在纽约市,这是我们通勤到办公室的日常经验的一部分,但也有’我认为在Postlight方面有很多同理心,’每个人都需要花费很长时间,而不仅仅是高层人士真正地意识到这是非常重要的,有趣的,富有挑战性的工作,这将给人们带来很大的改变’s lives. 

RZ 我的意思是,整个过程中都有很强的动力。而且您知道,我想您可以给前端产品经理和首席设计师提供一些建议,如果您’对参与对话感兴趣,请公开一下。因为你知道,有些人不知道’喜欢它的那一边。有些人很擅长,而且善于争吵和使人平静下来。如果你’已经掌握了这项技能 ’在产品管理职位描述中很少”calm people down.”但是男孩,这是一项技能。如果你’ve got, if you’众所周知,它擅长与人员导航和处理这些东西,因为我向您保证,领导者和利益相关者将利用它。我想,对于Postlight的我们来说,’很小吧?这样一来,与大型组织中的大型团队相比,您可以很快获得曝光率’重新试图引起注意。我想我认为我们’我们已经看到,对于在关系中向前推进该项目的一些领导人,确实实现了。

CL 绝对。 

PF It’值得一说的是,这是一个艰巨的项目,从技术上讲,有很多工作要做,’有很多需要弄清楚的。就我们的客户而言,我们有点被宠坏了,就像他们不是’面对顽固的客户,但是与许多非常大的组织相比,男孩,他们是否希望我们成功并竭尽所能提供帮助。 

RZ It’s true.

GT It’s true.

RZ 我们在那里有非常非常好的合作伙伴。我的意思是,向任何雇用代理机构或外出工作,信任您的合作伙伴的人提供建议’如果这样做,将会增加成功的可能性。

PF I also cannot emphasize enough the value of the advocate internal. An agency cannot just bolt onto an organization 和 figure it out. 您 need someone in there who can, who can really sort of keep things on rails, it’s huge.

GT 我们也有一个独特的机会,可以以某种方式吸引Postlight的每个人,或者至少是办公室和该项目中的每个人。因为我们实际上在办公室的墙壁上有地铁上的数字屏幕。因此,您将去喝杯咖啡,而我们的一位设计师希望阻止您的前进,即兴进行游戏,例如用户采访。喜欢,”您看到此通知了吗?像您内部化了什么?您知道吗,您喜欢吗,您知道接下来需要做什么吗?当您看到此消息时,我们进行了视线测试”那真的很酷。因此,Postlight中的每个人都觉得他们以某种方式为这个项目做出了贡献,即使他们不是’t staffed on it. [音乐淡入]

RZ 作为纽约商店,这是一个多么伟大的项目。我们的故事真好’ve we’能够告诉它。感谢你们,感谢所参与的团队。克里斯和吉娜,非常感谢您加入Postlight 播客。

CL 谢谢!

GT 感谢您的加入!

RZ 在Postlight.com上查看案例研究,如果您需要我们,请与我们联系’重新建立数字设计,策略和工程部门。世界级人才Paul Ford,在Postlight。 [email protected]是您与我们联系并给我们五颗星的方式-人们是否仍然说在iTunes上为我们播客给我们五颗星?人们仍然这样做吗?好吧,听,无论您使用什么平台’再说,如果有星星,您可以给我们给我们您可以给我们的最大数目。如果它’拇指,请确保拇指朝上。如果它’评级,如果您可以写评论并告诉大家,请告诉我们’太好了,请继续执行该操作。那里’Paul在这些平台上发生了很多融合,因此我们必须非常笼统地谈论人们赞扬此播客的质量。好吧,克里斯和吉娜,谢谢。祝大家这周愉快!

PF 再见!

GT 再见!

CL 再见! [音乐加速,单独播放3秒钟,结束]