保持联系

脚本化交互: 在本周的“曲目变更”中,Paul,Rich和Gina讨论了在远程工作时保持团队专注和按时进行的方法。您如何建立紧迫感以确保事情完成?在远程通话中如何使人们集中注意力?他们讨论了清晰沟通和问责制的必要性,并分享了一些工具来帮助组织数字优先工作环境中的会议和互动。 

成绩单

Rich Ziade 我想向您提出一个问题,吉娜:您是否曾经把两个聪明的人放在一个房间里? 

吉娜·特拉帕尼(Gina Trapani) 对。

保罗·福特 我的意思是,每次您进入平房[Postlight的会议室],看着我和Rich Talk,你会看到[里奇和吉娜笑了。音乐单独播放18秒,然后逐渐降低]。嘿!大家 

RZ 你好。 

PF 我们正在与执行合伙人吉娜·特拉帕尼(Gina Trapani)聊天,我们正在远离纽约布鲁克林的一个秘密地点与我们一起。 

GT 你好。 

PF 理查德也在这里,理查德? 

RZ 是的,我也在这里。你们好吗? 

PF 适应新常态。 

GT 是的,我正在看着您的视频的小方块,当您这样做时,您的脸对我说话。我们通常不会这样做。我们通常在办公室的一个小房间里做这个。 

PF 我花了一些时间。我整理了一下办公室。我在背后放了一些艺术品,花了很多时间使颜色正确,这样我的脸才不像是被漂白掉的-

GT 您的照明效果很好。保罗,太好了您的脸部右侧拥有柔和自然的光线。它给了那深度。 

RZ 是的,很漂亮 

GT 很美丽。 

PF 好吧,你知道吗?我正在出售服务[吉娜笑了],我觉得如果我要在大流行中向人们索要真正的数十万美元,那你就不可能在地下室做这件事。就像,你必须看起来很贵。或至少像您的角落一样-您知道-您曾考虑过-

GT 您是说我在地下室吗? [大笑]

PF 嗯 

GT [] 没关系。 

[1:27]

PF 不,现在-是的。哇。 ! 

GT 我实际上在地下室。但是没关系。 

PF 好吧,吉娜,您知道您不再销售了,所以一切都很好。 

GT 一切都很好。是的,有人在推特上说每个Zoom通话都感觉像是MTV婴儿床的一集。您正在查看人们的空间以及那里有什么东西。那是什么书架?您喜欢什么艺术?这只是新事物,您就在人们的家中。在工作日,您正在向人们的家敞开怀抱。 

PF 有点像,您知道吗,就像气球在升起,我们都必须回家。 。 。并尽快建立我们的办公室。理查德(Richard),在第0天,就像是,“如果人们能看到你的床,那么你将无法出售。”这样就像-我要做的第一件事就是将我的办公桌旋转90度,使其向窗外望去。然后,因为它太亮,让我不高兴,因为它露出了我的旧窗帘。所以最后我旋转了它,我们现在处于270度,

RZ 哦,不,这将为Postlight带来改变。我毫无疑问。 

PF 坦白说,这比完成销售多了30%。 

RZ 哦耶。我们可以出售更多的战略产品,例如仅通过翻转计算机就可以添加战略产品阶段。 

PF 我不得不说我能感觉到。您知道我还需要注意的另一点是-我花了很多时间研究实时流式传输环境,因为对更复杂的演示和视觉效果的需求已增长了十倍。假设我们都将谈论Zoom或使用Google Meet或其他工具,但是我发现我需要工具来快速制作图表,绘制草图,分享文字。就像,不仅仅是甲板。它需要具有交互性,就好像您要去白板一样。 

RZ 我认为最难解决的问题-我正在尝试将其与进行比较。 。 。想象您有一个面对面的会议,而且这个人–您遇到的每个人不仅会露面,所以您可以看着他们自己的眼睛,但他们将监视器放在他们的头旁边。 

而且您完全可以控制该显示器,因此您可以访问任何想要的网站,以便该人对您不感兴趣后,您就可以浏览网络并立即在他们的头部右边看一下显示器。这是每个视频电话会议,对不对?除非您绝对着迷,否则他们会继续前进,他们正在寻找可以从西榆树购买的早餐角。 [吉娜和保罗笑]他们正在阅读《大西洋》上的一篇长篇文章,这将对我们十年来意味着什么。他们已经完成了! 

[3:54]

PF 我们正在以前所未有的方式争取关注。 

RZ 你知道吗,伙计?也许就是这样。也许我遇到的每个人的肩膀上都有一只有趣的小猴子,所以一旦它们对我不感兴趣或对我不感兴趣,我就可以和它一起玩。  

PF 嗯,您知道的,这就是我所说的实时流媒体。就像,我认为那是Twitch人们使用的所有这些工具。 。 。您不只是随随便便或只是玩游戏,对不对?您还可以流式传输浏览器,添加文本,在其上放置图像,从不同位置移动音频,因此您的整个计算机就像一个混音板,在其中您试图将尽可能多的信号和刺激传递给查看器。 

RZ 好吧,这很奇怪,对吧?因为您正在与台式机的其余部分,其他 世界。互联网的其余部分是-就像我一样,放在一个小盒子里,然后随处都是您想要的任何东西。想象一下,您可以带我说:“嘿,我需要和您聊天,让我们去购物中心。”因此,如果我在任何时候都变得不那么吸引人或不感兴趣,那么您可以在任何您喜欢的商店中逛逛。所以,就那样做吧。 

PF 老实说,这不是我们整个[吉娜咯咯笑]关系,但是? 

RZ 有点。确实可以,而且-

PF 是的,我的意思是说我非常爱您,但是当我们一起度过时光,就像我们之前听过的所有故事一样。我们通常需要其他一些东西。 

RZ 我觉得人们没有躲藏太多。我的感觉是-我们在Postlight的某个人显然不在看那该死的相机,他只有两个或三个监视器,他只有一只耳朵。他给了您大约30%到40%的带宽(他的带宽),这些信息不断涌现,但是他显然在做其他事情,甚至没有隐藏。就像他很好。也许那是新事物。我们不再互相看,因为我们都将与屏幕的其余部分竞争。我的意思是那只是现实。 

GT 这与坐在会议室里和笔记本电脑上的人,或者看着电话,有什么不同?喜欢-

RZ 很好。 

GT 实际上没有什么不同。我的意思是,在会议室里,至少有一些社交目的让人感到有些忧郁,但这并没有太大的区别。很好笑,您知道,有时候我们说过,就像没有笔记本电脑会议或我们的合作伙伴之一,杰里米,他一直很遥远,他的重要秘诀之一就是如果您长时间打电话,您会觉得自己不知所措,开始记笔记,因为它吸引了您。而且,您知道这很有趣,就像我对某人说过的那样,“有时候,您能把笔记本电脑放下吗?”或有人对我说:“嘿,吉娜,您可以停止打字吗?”我想,“哦!我在做笔记。”你懂?因此,您实际上不知道该人在做什么,但我必须同意这一点,这是您给我们,我们正在努力的客户团队Rich的宝贵反馈,就像,我们实际上是在下周或本周向客户进行演示时,您会感觉,“您正在与孩子们在后台,其他选项卡和其他三个屏幕中竞争,您知道很难拨入。您必须让它变得超级有力且真正有趣,并且只接受一个事实,即您有责任吸引人们的注意力,而这是以前人们不在会议室,巨屏上,每个人唯一的工作之前是要看着屏幕。” 

[6:56]

PF 我的意思是,我认为每个人现在都非常宽容,但事实并非如此-在客户服务中,这是非常危险的事情。对? 

RZ 哦耶。 

PF 就像您不想参加他们喜欢的会议一样,“哦,好吧,您知道的,每个人都参与其中。”就像我们都在处理这个现实,但是如果您可以绘制图表,展示内容,增加活力,每个人都会非常感激他们都坐在那里看着别人在屏幕上聊天。 

GT 是的 

RZ 另外,我不知道我们现在是否可以处于最大分心状态。很难与之抗衡。我认为,我唯一想到的另一件事就是每年两次,或者更像是每年一次,当Apple主旨演讲落在Postlight办公室时。 

PF 句号句号 

RZ 句号。我们是-

PF 就像是精神大流行。 

RZ []就像男人一样-吉娜笑]没什么不同吧?只是三个小时而已。只是-我觉得-

PF 不大概需要七个小时。 

[7:58]

RZ 有时大约是七个

PF 因为我不知道苹果能这么长时间把人们摆上舞台。这就好像违反了OSHA准则。喜欢-

RZ [大笑]我的意思是,我们现在处于为期6周至12周的Apple主旨演讲中。每个人都是如此-因此,您正在与之竞争,如果您认为可以出现20条子弹,许多细节和各种细微差别,那您就可以参加比赛。祝好运。这很难做到。这不是存在的问题-这不仅是纯粹在销售环境中,还只是沟通。我的意思是,这只是-我是 现在很难确定自己的身份,就像真的产生一种感觉,“好吧,下周我们应该准备一些东西。” 

PF 好吧,我们应该在这里给听众一些上下文。就像,Rich在公司总裁,我们最复杂的业务的领导者和推动者等方面创造了紧迫感。他就是那种老板,您知道您会去那里的,这可能不是一个好消息。没关系,因为这种高风险的东西—我们开玩笑是因为我们的领导办公室就是平房。然后,“你有时间吗?你可以进入平房吗?”而且您不知道另一面会发生什么。  

GT 这是真的。是真的[丰富的笑声

PF 那就是那但那也一样

RZ []我要停止[吉娜笑] 这个权利-

PF 我在嘲笑你不,但这是每一个严肃的问题,我与之合作过的每一次严肃的高管参与都会做到这一点。它是通用的。而且,如果您认为这很糟糕,那么您就不应该进入代理商的世界,因为它具有普遍性,就像有人说:“您考虑过吗?”而你的工作就是思考某人的十件事 没有 想想,他们想到了五个。 

RZ 好吧,您正在让人们做好准备,对吧? [正确]我们所做的大多数事情都是为世界其他地区做好准备。我将向每个人提出这个问题。你知道,我对你们俩都表示敬意。实际上,我认为您培养人脉,使他们兴奋,动力和结盟的能力令人印象深刻。与你们相比,我对此采取了更为直率的态度,但这不是公司的运作方式吗?除了制造紧迫感外,我们还如何工作?你不是很紧急吗?那不是吗? 

[10:10]

PF 你们两个都需要吧?您需要-有一个著名的名言,关于文化,它是早餐的饮食策略,对吗?就像您需要一种文化,人们可以自己做事,但是作为最有经验的人,作为企业主和领导者,您将看到比纽约其他任何地方更大的风险。您的工作是将其转换为实际的紧急行动要点,然后人们可以从中学习。 

RZ 对,那是真的。因此,让我问大家:在这种环境下,在这种气候下,让我们暂时搁置新闻和大流行,而这只是我们合作的方式。你如何排队?是最后期限吗?我要说的是,目前对我最有帮助的事情是我们对Postlight以外的人的承诺。因为如果[是] –星期四将进行演示,

GT 是的

RZ 星期四将有一个演示!而且我不必带着孩子的手套走到某人面前说:“您介意在星期三之前为我准备好东西吗,因为我真的很想看到一些东西,”对吗?相反,我们做出了承诺,但除此之外,您是如何使人们做到这一点的-我一直使用align这个词,但是align-就像,just-

GT 你们看过了吗 欢呼 在Netflix上? 

PF 没有。 

RZ 我看到了它的第一个小时,但随后我进入 虎王

GT 所以 欢呼 是关于德克萨斯州啦啦队的纪录片系列,还有一位了不起的教练,她的名字叫莫妮卡·阿尔达玛(Monica Aldama),对吗?而且他们已经达到了他们要表现的水平,就像某个日期在迈阿密海滩上啦啦队的国民一样。对?因此,她有20个,实际上她有40个大学年龄的学生,因此其中20个实际上将组成团队并进行这项工作。他们必须做到这一点,就像一个极其复杂,复杂的举动:金字塔,对吗?像所有20个人一样

PF 他们喜欢在空中挥舞20英尺来进行啦啦队表演,

GT 将它们抛向空中20英尺,一切都必须完美击打,否则有人受伤而您却输了。 

RZ 这是一个疯狂竞争的世界。就像人们认为,“哦,他们只是在侧面欢呼。”不,它是 铁杆。

GT 令人难以置信的运动能力和竞争力。但是这个女人,我对她有很多不同的感觉,但是令人惊讶的是,她有能力领导这个团队-她就像世界上最棒的啦啦队教练。她带领这支队伍充满恐惧和爱意。因此,她会让团队击中金字塔。他们必须做一个全面的比赛,就像整个程序开始完成一样,她让他们这样做了41次。因此,她的整个想法是:“要做到直到正确,然后再做,直到您不会弄错为止。”因此,我抚养她只是因为她的管理风格-像学生一样,我应该称他们为孩子,我的意思是他们是大学生。他们 她。他们会为她采取子弹。他们说那些话。他们只是拼命想要讨好她。她就像–她是他们想要成为谁以及他们想要成为谁的幸福的终极人,但与此同时,这个女人会割伤你。她会把你从那垫子上拉下来的。所以,这很有趣,因为我的意思是与啦啦队的惯例大不相同,但是,您知道,我们正在为客户准备这次演讲,就像您说的那样,我们正在与其他人的注意力进行竞争,我们没在一起!我当时想,“听着,我们必须再做一次。我们必须做到,直到正确。”我认为那是-造成紧迫感,但同时也-

[13:18]

RZ 为了澄清,吉娜,我们在内部进行了介绍。 

GT 我们在内部介绍了,对。

RZ 它去 有点 好。我们有点糊涂了-有点糊涂了。

PF 那里有很多工作,但不是-演示文稿-

GT 我们没有击中它。交接不正确。您知道,脚本不正确。还是很粗糙吧?这项工作仍在进行中。我们有很多时间在内部进行介绍,并意识到:“哦,我们真的并没有在一起。”但是您只需要说:“我们会再做一次,我们必须达到目标。”所以我不得不-我们实际上不得不开始-我觉得我必须引导我内心的Monica,因为就像您必须正确地做到这一点一样。我认为这就像在产生恐惧和紧迫感,例如:“我希望您能拥有它,并且最好在星期五之前变得更好。”然后有一些集会,例如,“嘿!我们向世界展示;我们正在表演;我们必须正确。这是关于骄傲;这关乎质量;而这是关于以身作则,并向我们的客户展示他们-您知道,他们为我们提供支持而感到非常兴奋。”我认为那里存在细微的差别。 

PF 好吧,我认为我们已经说了两周了,“足以显示出来。”从字面上看这些话。我曾说过这些话:“无论您做什么,都可以。”但这无法维持。问责制又回来了,我认为,我们有一个团队。 。 。那 想要 负责。人是-人们为自己的孩子大声吵架或他们的狗跳入框架而道歉。就像,这不是我们想要的,对吧?我们所需要的只是沟通和对问责制的共同理解。实际上,最重要的不是让一个人按时完成任务,而是让他们完全清楚自己在哪里以及他们的能力,因为我们可以四处移动,以便按时完成任务。不是那个特定的人。这就是我们需要的问责文化,因为现在没人能做到110%。没有人会喜欢,“我要加倍努力。”因为他们到底在哪里我们不知道我们只是不清楚。而且你看不懂房间。没有阅读空间。这真的很难。您无法分辨出谁在紧张,不紧张,在哪里,或者现在是否有奇怪的咳嗽,以及他们是否开始发狂。就像,人们在哪儿不清楚,就像我以前感觉的那样,“哦,天哪,我们有很多年轻员工,而且很难解析他们的所有感受,”现在到处传播。就像我们所有人都在水下一样,我们的家庭生活很复杂,东西很紧张。但是我们不能-我们必须负责。 

[15:35]

GT 是的 

RZ 我认为我们在这里也失去了一些东西,是的,这是一种很棒的技术,我们可以有很多人可以使用,使用Zoom以及其他所有东西,但是结交少数人的非正式性。聚集。进入房间。要快速确定其他事项的优先级,然后说:“是的,请放一分钟。我们必须进入一个房间,并把它放在一个更好的地方,”现在几乎是不可能的,对吧?就像,我是hesi-上周我做了几次。我给其他人提供了环聊链接。我当时想,“我需要和你谈谈”,我只是给了他们链接。他们不知道,这相当于我的意思,“你有第二个吗?”但这不是我只想和某人说话。打电话很奇怪。我将会 [ 轻笑]-我有他们的手机号码。我不会那样做的。 

PF 是的不不不。 

RZ 所以我想,“如果您有时间的话,这里是链接。”他们说:“给我五分钟,然后我们再谈。”现在,Zoom和其他任何工具都与Calendar绑定在一起。 。 。也就是说,您尊重他人的时间。就像是,“我要抬起头来,我要找到那个空位。”有时候我只需要找你谈谈。这就是我想要的。而且在工作环境中目前还不存在。我认为这被认为是push逼人或进取的,但并不是我只能走到David或Sally那里说:“我对此事有所考虑。我有一个想法想与您分享。” [轻笑

PF 这是真的吧?也许是时候发起以您的名字参加的Google Meet邀请了。就像,您知道,meet.com / paulford。那总是在那儿。人们进进出出,就像,你在上面呆了一会儿。就像,您在做一些工作,但是在会议上,您就像在会议室一样,通过会议吸引人们进出。 

[17:16]

RZ 我是说,是的!而且几乎就像,我不知道他们怎么称呼它。这有点像-当老师有一个公开探访时间段时。那叫什么 

GT 工作时间。 

PF 工作时间。 

RZ 工作时间!我们上班时都有办公时间,而且耳机没有打开。我们互相走过去,互相交谈。除非紧急情况,否则我不会参加会议。 

PF 哦,作为领导者的不同之处是,您倾向于告诉其他人他们的办公时间是什么,他们会来[对]您,对吗?看,这些动态不会改变。他们只是不会陈-我想知道-我很好奇你们的想法。这去哪儿了?这是否可以实现您在线的目的?当您坐在计算机旁,相机处于开机状态时,就像是头上的一幅小图,人们会像往常一样进进出出并与您交谈通过一些类似Zoom房间风格的界面。还是朝着“我们正在创建更多文档和成绩单,并且如果您无法邀请某人加入环聊,那没关系,因为我们有这些工件和这些东西可以移交给他们。”就像我们在后一种情况下建立知识一样?还是只是我们将找到在以前的环境中可用的方法,并模拟办公文化? 

GT Slack基本上不是周围可用的吗?我的意思是,就像,您会不会只是向某人开枪?我的意思是我知道视频和音频之间是有区别的

PF 松弛是低带宽。与“我在这里相对较快地谈论事情”相比,带宽确实很低。 

GT 大概吧。有趣的是,我经营Lifehacker已经四年了。我们有一名编辑人员。我认为我们最多可以有八到十名。我们进行了交互(当时是Campfire),但我们完全在Campfire上进行了交互。我可以算出我们进行语音通话的次数。就像我们会去 周数 仅包含文本,但是我的意思是,这是一本杂志,我们都围绕着要发布的文本进行定向,我们都是作家。  

PF 就是这样,您知道您的交付物是什么。 

GT 对。 

PF 我们的交付成果是人们改变对问题的态度。 

GT 对 []。这是非常非常不同的。 

[19:16]

PF 很难输入。 “我需要X人员开始以这种方式看待世界,以减少从现在起八个月后的交货风险。” [吉娜笑了]是的-就像,我可以在Slack中输入您的姓名,我可以在Slack中输入您的姓名,但那又是什么呢? 

GT 是的,但Slack不是这样的,“嘿,你有空吗?你现在方便说话吗?”就像,这相当于走到某人的桌子上吗?我在捍卫-

PF 我认为这真的很模棱两可。我认为我们在这里没有很好的答案。就像,我不认为这是Slack。我认为Slack既是工作进行的地方,也是其他工作进行协调的地方。 

RZ 现在,我想在播客上以视觉方式在您的脑海中绘制图表。我要把截止点积极地指向四个人。在四个人之间,这些人之间具有最大的同步性。是小团队。当您有四个人时,您不需要项目经理,因为这四个人–房间中的声音不够,所以噪音一直很有价值。我说的是产品经理,设计师,工程师,前端工程师,后端。让我们以它为例。 

PF 一个比萨队。 

RZ 一个比萨团队,如果您愿意。那支球队,那条松弛的通道,里面只有很少的脂肪,全都是肌肉。它的 所有 高质量的交流,因为没有其他演员要去询问A人是否将那个假象交给了B人。您不需要它,因为A和B只是在互相交谈,对吗? 

PF 我举一个例子。我们的销售渠道有三个人,每天早上都有一个机器人说:“我们今天在哪里?”每个人都做同样的要点,然后我们为活动电话创建了一些线程,可以在其中记录笔记并链接到Google文档。 

RZ 正确。 

PF 就是这样。 

RZ 因此,让我们继续处理该图表,图表中的Y轴是杂音,最多四个人为零。只是向右移零,一,二,三,四。它根本不会上升。当您从5个人增加到15个人时,噪音级别开始增加,协调性开始降低,并且编排级别也开始降低。因此,您最终要做的是,最终带来了这些其他参与者。他们的工作只是确保主要贡献者之间以最佳方式进行交流。 

[21:37]

PF 演员可以是人,也可以是软件。 

RZ 可能是人,也可能是。项目经理要确保演员-这些演员,那些关键的贡献者正在前进,对吗?并确定其运行优先级并确保其正常运行,但您已经在缴税。正在缴税。没有办法解决。为什么?因为还有另一个人!图片中间还有另一个人,那就是添加信息,这是在重新解释别人对别人说的话。现在,让我们继续吧?您可以去超过15个人,周围的任何地方。您知道,我正在关注当今的新闻,人们只是(他们不断突击而已),显然,急需购买某些医疗设备和口罩以及所有这些东西。的 几百 必须在此图表上保持一致的人群才能团结起来。例如,如果一台设备上有其他25个制造商的零件,则必须全部排队,以便零件在特定时间进入并符合一定的质量标准,然后组装才能将这些零件组装在一起。那是过程的噩梦,是沟通的噩梦,对吗?而我们现在发现的是,存在一种额外的税收,那就是我们不能彼此相处。对?我们理所当然的是:快捷功能 所有 的传统工具,然后去与人们交谈。收集它们

PF 那就对了。那就对了。 

RZ 目前不在我们手中,对吗? 

PF 我可以告诉你我的残酷无礼配方吗?您添加到组中的每个人都会减去大约两个IQ点。好?那么让我们 [吉娜轻笑]说我们开始很好。我们大约有120多名。然后添加一组四个:仍然非常聪明。很聪明。十人一组我们只是下降了20。20人一组:现在我们遇到了麻烦。您拥有一个非常大的集团,例如美国民主国家:3亿人口。大约为6亿智商[富笑]. 

GT 为什么?为什么?

PF 这就是我们最终遇到这种情况的方式。 

GT 告诉我为什么会这样。告诉我为什么要减去它。  

PF 这是真正的原因:每一个学科都很棒。我们是一家跨学科的公司,但是当您进入某个学科时(这是我向管理过渡的原因之一),我认为您也有这种感觉,但对我而言,例如,脱离工程,新闻界和行业在我所处的所有不同事物中,即使是跨学科的人,也像这样的通用经理市场营销人员一样,真的很难,因为我没有共同的知识体系,我必须翻译我所有的想法都针对那些从事不同学科的人们。这有点孤立,还有很多工作要做。我认为您将这些组加在一起,沟通的成本非常高。当人们彼此面对时,它的位置较低,这就是为什么我们现在实际上是在视频通话中这样做,而不是像一种奇怪的伪电话会议那样。我觉得,当你把人们聚集在一起时, 非常 工作花在沟通上。我会告诉你我在哪里知道:当我为普通读者写信时,我确定你也有这种经验,或者在我们推销Postlight时。它一定要是 很简单 如果您不是一个以此为生的人并且没有这份工作,那看起来真的很愚蠢。好像,“哇。您已经错过了设计,工程或产品管理的所有微妙和奇迹。您要说的只是原始的和商业性的,令人作呕,我讨厌。” 

GT 是的 

[25:03]

PF 我看,我必须看着人们的眼神,就像是:“这就是我们所能讲的故事。我们可以说实话,可以面带笑容地向自己推销自己,但如果我实际上告诉他们您认为世界上最重要的事情,我会像那样失去他们的注意力。快点。”那就是智商点商。 

GT 我懂了。交流必须变得更加平淡和愚蠢,或者有点像,“这是三个要点。请参阅附录以进一步深入。” 

RZ 这是关于对齐的。现在,在远程环境中,对齐变得越来越困难。没有办法解决。有助于达成一致的另一件事已达成协议,对吗?事实是API可以做到这一点。 API有效消除了协作。他们将协调和协作的需求降至最低。他们说的基本上是:“这是我的合同。如果您遵守这些规则,那么您就可以在我从未做过的事情上做一些很棒的事情。” 

PF 您知道API是什么吗?我的意思是,这可以追溯到吉娜(Gina)先前所说的内容,当我们谈论演示演讲时,有一件非常重要的事情进展得并不顺利。脚本,议程,大纲(例如谁在什么时候在做什么)是我们所有人都拥有的对话的API [mm hmm]。就像,如果您想完成某项工作,那么未编写脚本现在真的很糟糕。  

RZ 是。我要推销工具。我讨厌所有工具,但我喜欢所有工具。因此,即使我很不情愿地使用它,我也会推荐它。实际上,它尝试执行您刚才描述的操作。它称为导航器。 

PF 每个人都喜欢它。 

[26:37]

RZ 可以在navigator.com上找到。这是会议的议程。就像您必须在议程中列出重要清单。不是Notes。通常,您在进行日历邀请时会看到一个框,并且您会转储您的想法和会议召开的原因。这件事实际上使步骤正式化,并围绕您要完成的工作创建了更多结构。 

PF 我可以用它来吸引客户吗?我可以像使用这种方法向客户推销一样使用它进行组织吗? 

RZ 我会的—您可以自己使用它。我不会将其放在潜在客户面前,主要是因为-

PF 不,我明白。 

RZ 是。 

PF 但是就像作为脚本工具一样。 

RZ 是的,我想你可以。我想你可以。绝对。因为它在对话中设置了防护栏。意思是,“您最好确保在本次会议上涵盖了这五个要点,否则会议将会失败。”对? 

GT 导航器发生在我身上的神奇之处在于:因此,如果您共享此议程,那就是共享的议程。假设我与某人一对一,我想:“我需要与您谈谈这四件事。”而且,如果该人提前看到了他们可以响应的议程,那么我在开会之前就已经解决了会议议程项目,这使会议时间缩短了。因此,实际上喜欢它–这是一件非常不错的事情。我的意思是,明确的会议议程是会议101。从来没有人这样做。  

RZ 有趣。 

GT 或分享。人们很少事先共享它。我经常带着自己的子弹出现在会议上,但我还没有分享。但是,提前分享它们只是意味着每个人都更加准备和准备讨论该项目。 

PF 好了,目标就是目标和结构。因此,并非只有小脑袋总是在您可以进入的地方,它就像是假装的虚拟办公室。不是 第二人生 带视频。并不是说,“我们将建立一些新的知识库,并且,我们将创建Postlight的最终Wiki。”而是说,“我们将编写交互脚本,但继续以某种方式进行交互-我们将在此处添加一些形式。并且有一点结构。” 

[28:21]

RZ 我认为就是这样。它的结构,对吗?现在,这是我每个人打来的电话:“你好吗?你感觉怎么样?你死了吗? 。 。 。好。让我们来谈谈这个项目。” [吉娜笑了]

PF 是的 

GT 是真的我们需要一种更好的方式来说:“你好吗?” 

PF 现在的销售是如此超现实[丰富的笑声]。销售服务

RZ 只要给他们读一首诗就可以开始会议[]. 

PF 我有点像-我是说,因为您就像,“嘿,好-”我开始做的只是在说,例如,“我认为我们可以跳过我们都谈论的八分钟我们正在度过人生中最艰难,最离奇的时光。”每个人都笑了。 

GT 很好-实际上是一种好方法-我的密友,我开发了一个新的“你好吗?”即“将您的存在恐惧从1评估为5。就像,你的生存恐惧在哪里。”您显然不可能凭借潜在客户做到这一点,甚至无法与同事真正做到这一点,但是有更好的选择,最好是先确认一下然后继续前进。

PF 你看,我的意思是,我们坐下来说:“我们应该谈论大流行吗?”我们主要讨论了远程工作的方式和模式,但是 盘旋 在整个播客的背景下。看,我的意思是,这是一个混乱的时刻,我们正在尝试在此处添加一些订单。就像,我们要告诉人们在通过新现实实现数字化方式时要做什么? 

RZ 我想我们是说,看看,闲聊会发生。人们有他们的房子。这就是他们的背景。就像是厨房和饭桌一样。但是我们正在努力。我认为赋予这些对话以结构化的感觉—当然,问每个人的情况如何,但是给他们以结构化的感觉,给他们以目的,如果他们做不到的话,天哪!这是给所有人的礼物,如果您可以通过清单了解自己想讲的内容,并且知道下一步该怎么做,那么您可以提前11分钟结束会议。真是太好了我认为每个人都对此表示赞赏。我想就是这样。我认为这是个不错的选择,因为这比现在的现实生活更难[音乐渐渐消失]. 

PF 因此,导航员吉娜(Gina)从您那里获得了排名-

GT 我非常喜欢Navigator。我的意思是,我认为,对我而言,最大的收获是,我认为您必须了解可以异步或在Slack上或在文档上可以谈论的内容,以及必须获得的内容。 。 。接听电话。并不一定非得是视频通话才能看到您的房屋。您知道,有时候可以。但是,您知道,接受我无法改变的事情,勇于改变我可以改变的事情。远程工作版本类似于[轻笑],您知道,知道我可以异步执行的操作,也知道我必须像跳电话一样执行的操作。就像里奇所说的,确切地说,如果您可以在会议之前做些事情并尽早结束,那将是一件很美好的事情。 

[30:40]

RZ 不要尴尬地要求人们打个电话。而且[是]如果有人要您拨打电话,不要以为这是世界上最糟糕的事情。他们只是想和你说话。它的 现在就和某人说话。 

PF 是真的是真的好吧,与你们交谈并不难,与Po交谈也不难!好吧,如果您需要我们,我什至不会尝试,但您可以尝试[email protected]。 

RZ 是的,我们是纽约的数字产品工作室。我们还会通过[email protected]回答您有关任何问题的任何问题。祝你有美好的一周。 

PF 对!我们的使命不变:我们在这里为您提供帮助。

GT 当然。保持联系。 

RZ 祝您度过愉快的一周,保持安全。 

GT 谢谢大家。 

PF 大家再见。

RZ 拜拜[音乐加速播放,独自播放三秒钟,然后逐渐消失].