保持联系

没有用户,就没有产品: 当Twitter推出其新设计时,许多用户对新更改感到不满,但首先是产品还是用户?在本周的插曲中,保罗和里奇坐下来聊聊Twitter的重新设计。我们分享对更改的反应,并深入研究用户咨询问题。本周的一集中还介绍了我们的新细分市场Hello Postlight的第二期。在其中,我们听到了Postlight产品设计总监AiméeReed的话,她谈到了她在哪里为自己的作品寻找灵感(提示:走出家门!)。

 

成绩单

Rich Ziade 有时候我有这样的渴望 厕所 [笑声]。

保罗·福特 接着-

RZ 所以,是的,我使用过Twitter。 

PF 然后在搅拌机中。那是Twitter! [音乐渐渐消失,单独播放16秒,然后逐渐降低]。好吧,有钱,有钱,有钱!  

RZ 怎么了,保罗? 

PF 重要的事情已经发生了。 。 。我们已为希望与他们的技术产品或其他挑战保持联系的人们创建了一个电话。 

RZ 所以,等等! [音乐淡出]就像热线电话一样。 

PF 我要给你一次这个号码,然后我们再给你一次。准备? 

RZ 做吧 

PF 904 414 2934。 。 。您会打电话给我们,告诉我们发生了什么。 

RZ 如果您有任何疑问! 

PF 我们将为您提供帮助。 

RZ 我们在这里 救命 您。和-

PF 我再给你这个号码。准备? 

RZ 走。 

PF 904 4142934。立即致电。 

RZ 所以,有一天,保罗[一天]你打电话 900 数字。 

PF 钱币。太长了-我还很小。 

RZ 对。他们向您收费。它是在您的电话帐单上[是]结算的[是],但是有各种各样的服务。 

PF 它是 。那是一个 现场。 

RZ 但!保罗,有一些珍贵的东西,如果您在YouTube上搜索“哭泣的电话号码”,那是一个惊人的30秒,这就是人们在电话里哭泣,他们就像,“为什么这些人在哭吗?”这是900号码,每分钟3美元。 

[1:30]

PF 那是过去的一天,但是如果您想免费致电并提出问题。 

RZ 这是 900号码。 

PF 您可以致电Postlight。你可以叫我和里奇。 

RZ 保罗,几号? 

PF 嗯富人,lemme给你那个数字。 904 414 2934。

RZ 认真地,给我们发送问题,我们将为您解答。 

PF 丰富,上个月发生了一件非常大的事情,我会说人们对此的讨论不像我想的那么多。 

RZ 好?发生了什么? 

PF 您曾经使用过Twitter,对吗? 

RZ 哦耶!是的 

PF 重新设计了Twitter。 

RZ 这是一个非常通用的术语。 

PF 嗯,就是这样,他们-所以,看起来仍然是Twitter,您将文字放在框中,然后按一下按钮,文字就传给了人们[mm hmm],就像那里的人和朋友一样。就像他们没有改变一样,您可以收藏推文和类似的东西。 

RZ 因为Twitter的核心功能没有改变。就像他们扩展字符数限制时一样, 很大。 

PF原为 很大!他们从140上升到280。因此,这种情况一直在蔓延,有一个小家伙会在您的页面上弹出一会儿,他说:“您猜怎么着?大事情来了!”所以他们想告诉你

RZ 好的,所以他们有一个小巫师。 

[2:41]

PF 只是个男人,就像个股票有点像的男人,就像一个快乐的人,“啊,大事正在发生。” 

RZ 是的 

PF “您将再使用Twitter。” 

RZ 我没看到那部分。 

PF 是啊。 

RZ 我错过了。 

PF 我已经很久了。我迟到了才推出。 

RZ 知道了 

PF 我们应该明确一点,Twitter所做的是重新设计了Twitter的Web前端。 

RZ 因此,围绕Twitter的网络体验。所以这是关键点,对吗? 推特的绝大多数流量可能不在网络上。 

PF 不,但这一定很重要,对吧?但是,是的,它是iOS,它是Android,是手机的本机应用。 

RZ 用于手机。人们在手机上使用Twitter。 

PF 那就对了。 

RZ 好。 

PF 因此,尽管如此,但这是Twitter网络应用程序,这很重要。 

RZ 数量庞大。 

PF 另外,要清楚一点,您也可以在其他设备上访问它。就像,我的意思是,这不仅仅用于网络。该网络应用程序有一个Android版本,可以很好地运行。  

RZ 我确定有我确定有 

PF 很好-

RZ 那么,保罗呢? 

[3:35]

PF 好吧,这-

RZ 这有什么大不了的?我看到了一点点,有点像是听到Twitter抱怨Twitter上的Twitter。 

PF 他们并没有将设计重新设计到每个人都喜欢“好的设计”的地步。每个人都立即在Twitter上抱怨它。 

RZ 我问你这个问题。这是关于设计的一个一般性问题:有人会普遍说吗? 

PF 不,我是说,我想-我几年前曾写过一篇文章,在大规模重新设计时人们大吃一惊,我说网络的根本问题是为什么不咨询我?就像人们感到非常联系。 

RZ A 开创性的 论文,我会说。 

PF 谢谢。但是我的意思是,就像人们对日常使用的这些东西感到非常联系,他们的反应非常强烈,你知道吗?不是-

RZ 解释一下你的作品。 

PF 是的,谢谢。 

RZ 我认为重要的是让人们理解它,因为我认为这件作品有趣的是我认为它确实超越了网络,而且我认为当今网络和社交媒体的运作方式已经超越了这一范围。所以,“为什么不咨询我?”并不是要更改网页上的某些颜色,我认为这要大得多。所以呢 发生了 至 。 。 。我们曾经是真正的被动者。什么时候 价格合理 在[正确]上,就像 价格合理 结束。” 

PF 瞧,我记得我小时候,有一家公司,一家计算机公司诞生,它是从其他计算机公司合并而来的,他们改名为Unisys。 

RZ 好。听起来像个坏主意。 

PF 这是不好的。我只记得我父亲见过第800万个广告,就像“数据怪物和合并的起伏插脚现在合并成为Unisys”。 [好]我父亲刚转身对我说: 愚蠢的弗里金的名字。”就像那样让他生气。对?但是后来他-就是这样。他回到报纸上[都笑了]。 

[5:19]

RZ 是的是的!就是这样 

PF 你要去做什么? 

RZ 您不能-是的,他不会去执行任务。 

PF 你看,我的意思是-

RZ 我们都这样做。 “那是卑鄙的歌”,“那是一部愚蠢的电影。” 

PF 这是不同的地方。 。 。是社交媒体,这是Twitter,对吗?赋予了您-您可以争论它是真实的还是幻觉,但是您从未拥有过的真正力量和权威感。 Unisys出现在我父亲的生活中,他就像是:“啊!废话!”然后他回去,因为他打算做什么?他会打电话给品牌公司,然后说:“嘿,我找到了你。不喜欢这个名字。” 

RZ “不会飞!” 

PF 将精力投入到已经建立并在那里的品牌有什么意义? 

RZ 大概计划了几个月,几个月甚至几年。 

PF 在八十年代。就像地狱给谁一样,谁在乎? 

RZ 那么,什么改变了?为什么?为什么-

PF 好吧,这就是我的名字-“为什么不咨询我?”实际上就是网络-人们就像,“嗯,网络到底是什么?”自网络出现以来,他们一直在问这个问题。我的观点是, 客户服务 中。这是关于给人们做事情所需的东西,对吧?这有点元。我希望您能在对我刚刚描述的内容立即做出反应之前先阅读该文章,但要点是人们喜欢交谈,他们喜欢发表意见,并且喜欢行使自己的权威,网络是 令人难以置信的 好有用。 。 。当您向人们提供服务以帮助他们自己解决问题时。 

[6:42]

RZ 但是-我认为您在文章中指出了这一点,我可能错了,所以请纠正我。 

PF 我现在也不记得了。 

RZ 我认为他们认为平台是 他们的

PF 哦,是的! 

RZ “这是 。你为什么要触摸我的东西?” 

PF 好吧,看起来,每个人都以这种方式查看每个平台,只是大多数平台没有内置反馈回路。因此,在电视上,人们将不得不开展写信活动。然后,您必须让报纸说:“我们正在做一封信撰写活动。”好像不是有机的。  

RZ 您是如何影响变化的,对吗?这需要腿部工作。您知道对我来说有趣的是,今天我觉得今天抗议活动在增加。 


PF 是的,这是对的。 

RZ 让我们聚集;组装走;和抗议。还有更多。非常生动。非常活跃。有趣的是,您会以为抗议活动会死掉,因为我们拥有所有这些令人赞叹的工具,可以聚在一起并创建小组,主题以及主题。但是人们仍然感到必须去市政厅。去大楼。  

PF 你是对的。好吧,我的意思是,让我们说清楚:他们确实做到了。每个人都在围绕社交媒体[mm hmm]开发免疫系统,他们就像在说:“哦,您知道,我们在曼联的工作非常重视您的担忧。我们想和您谈谈。我可以给你DM吗?”你知道的,他们将其发送出去。市政厅仍在。如果您习惯于能够发布并引起人们的关注,市政厅的唯一问题是,这是一个多年的过程,需要人们来倾听并关注您。 

RZ 因此,您的论点本质上是Twitter重新设计了-他们知道这将会发生。它的 平台;不是Twitter的,即使Twitter是一家拥有员工并出售广告的商业公司,对吗?我的意思是Twitter就是这样-

PF 它属于用户。 

RZ 它属于人民,您为什么触摸它? 

[8:25]

PF 这就是没有用户,没有产品的棘手情况,对吗?但是,任何一个用户都不是十亿分之一的用户,也许是(正确的)我不记得有多少个Twitter用户,到现在为止大概是3,000个,因为每次您浏览时总会更少。 

RZ 但是与您的父亲不同,我可以继续前进,成千上万的人会听到我的声音。我是一个没人。 [是]我的意思是我不是一个没人,我有成千上万的追随者。你有成千上万的追随者。如果您说您不喜欢Twitter,那将是真实的-可能不会产生任何实际影响。 

PF 好吧,瞧瞧,我一生都处在一种无法在Twitter上这么说的状态。因为那些喜欢与设计过程联系在一起的人会受伤,并对我的观点有意见。然后,我有一份全职工作来捍卫我对Twitter设计的观点。 

RZ 是的我几乎可以写下您使用Twitter的基本规则。我已经看到了它。就像是-

PF 傻笑话。 

RZ 愚蠢的笑话,“哦,天哪,今天我的孩子又花了20分钟才上学,而莱姆告诉你为什么会讲这个有趣的故事。” 

PF 我会告诉你为什么,因为真诚是该平台上的噩梦。你不能真诚,你看起来像个白痴[丰富的笑声]。至少在规模上。对?因此,这只是愚蠢的笑话,但又不是太愚蠢的原因,我不想太怪异,我也不想外星人,这太可怕了。无论如何,我都喜欢。我很喜欢使用它;简直太恐怖了所以他们重新设计了这个东西,是的,我被加了标签,因为人们就像:“看起来有些'为什么不咨询我?'”然后他们联系起来,人们-

RZ 哦,他们做到了吗? 

PF 哦耶。我提到的产品前副总裁一直在战斗,就像“好”。 

RZ 真?!

PF 哦耶。 

RZ 我看到了重新设计。我的意思是说我们是在谈论这种抽象的元,几乎是社会层面的话题。这是任何设计师,任何设计团队都会去做的事情—您能想象当设计作品正在观看时,正在发生什么吗? 

PF 好吧,让我们停下来一秒钟,您已经看到了,我已经看到了,我一直在花时间。你怎么看呢? 

[10:21]

RZ 我要开头:我不是Twitter的忠实用户。我发现时间表是整个世界[mm hmm]。我的浏览器运行范围很广[mm hmm],而所有这些胡说八道是我对此的一般直觉。刚开始有些奇怪,只是因为变化很奇怪。关于设计我有句话。 

PF 他们改变了。 

RZ 他们改变了吧?人们会改掉不良习惯。 

PF 是的,他们确实做到了。而且几乎–很难摆脱好习惯。 

RZ 好吧,您很快就会在'em方面变得很快,而在'em方面则很好。就像我们现在有一个客户一样,我们正在与用户坐下来,他们在做这些疯狂的事情,他们做事非常有效率,但是他们却疯狂地进行着复杂而不必要的事情。  

PF 哦耶。 

RZ 但是他们已经掌握了-他们已经成为他们的主人,对吗? 

PF 是的,我要打我的命令,向左控制,向右移动窗口,然后在框中输入[乱码!]这五件事。 

RZ 疯狂的序列,他们已经把它记下来了,这是肌肉记忆。就像艺术。 

PF 它可以是一个下拉菜单,也可以。 

RZ 因此,我认为人们已经习惯了事情。我认为您的眼睛会自我训练,大脑也会自我训练,在所谓的短期记忆和长期记忆之间存在区别,这不是在记忆方面,而是在信息如何转化为较低级别的代码方面。然后发生的事情是当您有意识地瘦弱时(例如,当您学会驾驶时),您会非常有意识地在思考:“我的手现在握在棍子上; “我的手在运转”,最终发生的事情是您的大脑将它运到了这个地方,实际上,您的意识记忆已不再真正解决它。它变得硬接线,对吗? 

PF 骑自行车就是这样。您不会—最终您会忘记双腿在移动。 

RZ 是的,完全正确。而且我认为人们(我认为对于界面而言)是一大挑战,当您触摸事物时,您必须非常小心,因为有很多人会大喊大叫[轻笑]硬连线他们如何使用东西,对吗?这是关于您要触摸的所有事物的普遍规则:出色的设计贯穿其中,但是最出色的设计似乎并没有太大变化。我感觉像。感觉就像是新事物[mm hmm]音乐渐渐消失],然后说:“啊,那感觉真好。他们终于做到了。”但是那是 [音乐独自播放六秒钟,然后逐渐降低]。 

[12:40]

PF 好吧,里奇,猜猜现在几点了[音乐淡出]。 

RZ 保罗,几点钟了? 

PF 我们该认识一个在Postlight工作的人了,现在该是“ Hello Postlight”了,这是“轨道变化”的一部分。 

RZ 我喜欢这一部分! 

PF 这是有史以来最好的事情-

RZ 它相对较新,但我喜欢。 

PF-在美国。 

RZ 它是。 

PF 是的 

RZ 我们今天有谁? 

PF 让他们告诉我们。 

RZ 你在我们工作室里来吗 

艾米·里德(AiméeReed) 嗨,您好!我是Postlight产品设计总监之一AiméeReed。 

RZ 欢迎爱美。 

增强现实 谢谢。 

PF 我们应该向人们指出,即使-并且您的名字被拼写为A-I-M-E-在E上都带有重音符号。这叫什么? 

[13:13]

增强现实 它是 [原文如此]重音aigu。 

PF 哦好的。伙计们,重音aigu,最后还有另一个E 

增强现实 还有另一个E Cuz,它是女性味-所以我的名字实际上是动词,它是瞄准器。它用法语拼写为A-I-M-E-R,表示爱或被爱。 

RZ 现在,您就是这样命名的! 

PF 认真! 

增强现实 我与它无关,我只是学会了如何回答它,这就是我一直说的话。 

PF 告诉我们你是如何参加这个演出的。 

增强现实 好吧,这是一个非常的回旋处。我的意思是,我曾经涉猎过其中任何一种背景。所以,你知道,我是一个面包师。我曾担任策展人;我有一段时间是美术作家。我从事出版工作;但是这份工作是我很喜欢这份工作并且有诀窍的那些工作之一,对此真的感到很兴奋。所以,是的,我感到很露西,因为我真的很喜欢我在做什么。所以。 

RZ 这个世界上有很多设计风格。有了U,就像两个星期前一样,我了解到UI和UX之间的区别[艾美大笑]。

PF 仍在努力。 

RZ 我们在Postlight吹喇叭设计。 

增强现实 是我刚开始在这里吗? [笑,里奇加入

RZ 因此,我们在Postlight讨论产品设计。为我们定义,爱美。 

增强现实 是的,再次 我的 我认为,这也将与世界各地的人们一起进行产品设计的版本引起争议,但对我而言,我一直以来所定义的产品设计确实可以成为那个人有能力去 。 。 。在整个周期中看到并成为该产品的代言人,实际上您必须考虑用户的使用情况,并且还可以告知用户所看到的内容。因此,在进行产品设计时,您需要成为一个整体的思想家。不仅仅是CTA是什么颜色,等等。 

PF 等一下,CTA,每个人。 

增强现实 哦。我很抱歉。呼吁采取行动按钮。 

[14:48]

PF 妳去基本上,您应该点击的东西。 

增强现实 究竟。 

RZ 我现在才知道。 

PF 啊! 

RZ 当您说“周期”时,您是说在实际构建时徘徊吗?就像您说“周期”一样,周期是什么意思? 

增强现实 当我说“周期”时,我的意思是从您进入的那一刻起,问问您要为其建造的人,是否在内部,是利益相关方还是客户,他们在说,“我们想要这个东西”,然后您在那儿说,“好,为什么?你想要什么?我们是为谁建造的?我们为什么要建立这个?我们如何解决这个问题?”能够与所有人一起工作,因为无论如何,无论您是设计师,PM还是工程师,您在做的都是相同的事情,但是能够定义您如何输入该产品并帮助团队开发该产品。 

PF 艾美,第一次见面应该是什么样的?你是一个很好的关系人。如何与客户或利益相关者建立关系的方式是什么,他们将信任您为他们服务? 

增强现实 是的,我的意思是,对我来说,很多只是问他们问题。我从不喜欢进去演戏,就像我知道我不知道的一切一样。我的意思是a)。但是b)我不想带着他们需要什么的先入为主的观念,而且我觉得很多时候,如果您能听他们的话并提出正确的问题,有时您可以确保—实际上也会给他们正确的解决方法。 

PF 当您谦虚地接近他们并要求他们提供专业知识时,人们会喜欢它。我曾经很担心自己会喜欢。 。 。他们没有时间陪我。但是实际上,人们喜欢谈论他们的事情。 

增强现实 您也正在与他们建立合作伙伴关系。因此,这就是-您想让他们放心,他们在建立您的信任,因为您实际上将为他们想要的东西建立一些东西,这也将对他们的生意有好处。 

RZ 莱姆给你扔了一个曲线球。您到达了一个好的地方,您进行了验证,然后又回到了用户手中,进行了一些测试。客户不会放任自流,而是想保持沉默。您需要继续前进。您知道我们来对地方了。您知道自己来对地方了,但是每隔一段时间,您都会从客户那里得到一张纸条,说:“让我们再来一点,”您真的不应该。您如何让客户做一些您不应该做的事情? 

[16:46]

增强现实 是的,我的意思是,我觉得您可以通过两种方式做到这一点。我的意思是第一个,最简单的答案是我喜欢称之为第二阶段的一些术语。所以[轻笑],“让我们移至第二阶段。” []您知道我们可以完成第一阶段的方法,然后在那里进行迭代,对吗? 

RZ 丢掉大秘密吧! [大笑

增强现实 但是,第二,我的意思是,我觉得您只能做很多事情,对吧?我的意思是我已经多次担任过这个职位,这是我必须努力的事情,就像您必须对他们保持耐心一样。因为您也像您是治疗师,您是老师,您是朋友,您是教育家一样,就像您必须喜欢与他们交谈一样。因此,只要您在进行尽职调查并告知他们,并且知道自己在记录为什么您认为这不是一个好方法,以及所有这些事情,那么您就可以做得到确实要成为他们的好伙伴,他们仍然会决定。我的意思是说,最终他们要付账单,所以您必须-

PF 是的 

增强现实就像让他们那样做。但是,如果您可以说,在您尽力而为的过程中,您可以告知他们,而他们没有接受,则意味着您的确不是真的。就像您不花时间尝试与他们推理或教育他们一样,这就是我们的责任。 

PF 你知道,你说过的话一直困扰着我,那是人们为你打开了门。总的来说,我们需要做什么,而不仅仅是Postlight? 

增强现实 最大的问题之一-我将在设计中专门讨论而不是在行业中,而在设计中专门讨论的是,人们有时会觉得我不想说“ jaded”这个词,但他们觉得自己拥有全部答案。那就是门开始关闭的时候,因为您只是没有耐心仍处于困惑,好奇,推动,发展等等之类的状态。因此,我认为这可能是最大的问题之一,是当人们像“哦,他们只需要这个。哦,让我们快速解决问题,” [mm hmm]我认为那是有时候我们步履蹒跚的时候。 。 。一路上。 

PF “我确切地知道了我的需要,我们将坚持这条道路,并假设我们已经有了解决方案。” 

增强现实 是的,完全正确。 

[18:40]

PF 好的,那很好。非常元需要考虑的事情。 

RZ 您在哪里寻求灵感? 

增强现实 您知道我来自真正的艺术背景,所以很多时候我都在看艺术,艺术网站,朋友的展览,阅读艺术文章等等等。 

PF 太好了。 

增强现实 精美艺术。 

PF 好。 

增强现实 对我来说是巨大的影响,因为

PF 当代的?历史的? 

增强现实 我是说全部我现在爱从Vermeer到像Barbara Kruger到纹身艺术家的一切,你知道吗?视觉设计在许多不同的领域中表现出来,并且在不同的领域中表现出来,所以我总是看起来像电影一样,你知道吗?对我来说,没有什么像一种艺术形式那样。我正在看所有的艺术形式。所以。 

RZ 有趣吧?因为大脑的工作方式很有趣。我的意思是,您可以在良好的产品设计中解决一些讨厌的,非常基本的基本功能问题,但是您的意思是:“走到那里,让您的大脑在各个地方接触各种艺术[绝对],它将实际上从某种程度上改善您的工作,其中包括更基本的产品设计问题解决和创造性的问题解决等。” 

增强现实 只是让我想起我记得有一次谈话,里奇,你和我在一起时的样子,“哇,你真的知道你在做什么 喜欢。”那是另一回事,就像我知道很多我不喜欢的东西,例如网站模式或移动应用程序一样,我会截屏或记录下来,因为


PF 这绝对是您与Rich [艾美笑]。 

RZ 我现在可以丢下Aimée称赞吗?我是公司的联合创始人,对吗?所以当我说:“这不是很酷吗?”我指出电影,乐队或其他任何东西。每个人都喜欢,“是的,Rich,太酷了。”艾美(Aimée)一直对我说:“丰富,那是您昨天听的东西很烂[艾美笑],实际上确实很糟糕。”我想,“哇!她很棒!” [大笑

[20:27]

增强现实 太夸张了! 

RZ 有点夸张,但是你很漂亮-

增强现实 我觉得我比那有更好的细微差别[富笑]。 

PF 代理商是一群由于偶然和命运而聚在一起的人,所以她就像-她不会改变你周围的生活。 

RZ 我要说的就是令人耳目一新! 

增强现实 我觉得我对此很尊重,对吗?还是我不? 

RZ 不,您不是-那不是那个极端-

增强现实 这是干预吗? [咯咯地笑

RZ 不,它更像是,“您知道,那不是我的事,里奇,如果是您的话,那很好。”而且,我看着自己说:“哇,我没有品味,她有。” 

PF 不,但请注意这是一个健康明确的界限。在这一点上,我感到我需要向您尖叫以阻止您说话。 

RZ 这与我无关。这是关于爱美。 

PF 人们应该看或做的一件事吗?如果您可以告诉世界去做些事情。只需在Google中输入“艺术”即可。 

增强现实 我觉得如果有的话-不,我的意思是说老实话,这将是一个警告,如果有的话我会告诉人们只是出门在外。 

PF 嗯! 

增强现实 你懂?就像是 那是 在这里,您真的很想摆脱一切,因为当您多一点时,

RZ 很好的建议。 

[21:29]

增强现实—在居中,接地并进入您的位置,然后您会敞开怀抱,以接收在您不急于去商店,不急于接孩子或其他事情之前没有注意到的事情?我们都陷入了这些模式。这就是生活。因此,如果您能找到那些瞬间,就可以停下来呼吸,然后说:“哦,是的!” 

PF 出去玩吧。 

增强现实 出去玩吧。 

RZ 很好的建议!

PF 极好的建议。 

RZ 艾美,非常感谢您这样做。 

增强现实 感谢您的款待! 

RZ 太棒了 

增强现实 太好了,我很高兴来到这里。 

PF 好吧,朋友,那是“ Hello Postlight”。如果你想说[音乐渐渐消失]向Aimée打招呼,您可以发送电子邮件至[email protected] [音乐独自播放七秒钟,然后逐渐降低]。 

RZ 您站在设计的什么位置?我是说我音乐淡出] a-请明确:我是一个临时用户。我发现它的边缘有点吵,但是我正在做的是我正在收缩浏览器以使界面平静下来,因此我只能看到时间轴[mm hmm] cuz,因为它是响应,但您站在它的什么位置? 

PF 首先,我只是说我认为他们做得很好。我觉得很好 

RZ 我问你之前,莱姆问你一个问题。 

PF 好。 


RZ 为什么 他们这样做了吗? 

[22:36]

PF 瞧,这就是我们为听众准备的地方。 。 。因为。 。 。这并不是因为它看起来特别过时,或者不是他们觉得它太过时了,而是因为它在Twitter上的设计和处理系统已经变得僵硬,而且不会变得不稳定在构建新事物,尝试新事物或创建专家方面,就像我假设如果您是Twitter一样,您就不会进行重新设计,因为您去过:“您知道黄色不再酷了,让我们一起蓝色。”  

RZ 没有。 

PF 那是一个 不同 问题。这就是您的视觉界面,而您想要的是一个可以在设计系统中调整这些参数的系统。就像是,“我们如何开窗?我们如何做信息层?什么是推文?如果我要在长线程中排列推文,那应该怎么办?”这是一个简单的产品,但是要做出数千个决定。而且,您已经-实际上我已经花了很多时间,我正在努力进行排序-而且我还在脑子里工作。 。 。试图了解有关此事的所有决定。 

RZ 有趣。 

PF 好-

RZ 我认为它也具有前瞻性,对吗?我的意思是,我想到的设计更改之一就是每个人都喜欢香蕉,那是苹果从他们的宽插头转为闪电的时候。 

PF 对。 

RZ 每个人都失去了理智。他们就像,“你在开玩笑吗?” 

PF 是的,“还有USB吗?!” 

RZ 还有更多的适配器,而实际上,您所要查看的并不是Apple试图做到精巧,而是Apple在考虑下一个七年。 

PF 是的 

RZ 他们正在考虑他们拥有的原型和路线图-

PF “我想更快地充电,如果可能的话,我可能需要在两分钟之内在这里获取几GB的数据,”是的。 

RZ 而且还可能是他们在处理这些事情时需要考虑的物理尺寸和组件。因此,毫无疑问,就您的观点而言,他们在设置此设计时正在展望自己的路线图。 

[24:33]

PF 没错,他们必须建造的东西既是新设计,又是新体验,但这也是您所看到的—新的脚手架。 

RZ 说得好。 

PF 这是构建新设计的新方法。 

RZ 是的 

PF 看,我会告诉你我所从事的事情,我在那里有些紧张,例如,如果您纯粹是在美学方面问我,还不清楚按钮是什么,导航是什么,事物具有圆角边缘,事物具有方形边缘,事物使用不同的阴影,而且您并不总是这样,它是如此之大且无处不在,您会感觉到,“哦!那是导航,那是一个按钮,那是化身,那是一个链接,”等等。而且那里有一些产品,他们从来都不完全知道如何处理链接和书签。 

RZ 嗯 

PF 他们正在努力使它更有用,但没有用,它永远不会脱颖而出。 

RZ 是的是的 

PF 您所看到的以及我的观察方式是,您看到围绕它的业务需求就像人们聊天的社交网络。对?有很多人有20位追随者,他们跟随几家公司和几人,并且有点和朋友聊天。有一天他们只是因为发生戏剧性事件而删除了整个帐户。而且因为他们不在乎[是,是,是]。这可能就是数以百万计的用户。对? [是]几乎都是这样。然后,您得到的百分比就是:“这是我的品牌,这就是我的工作。” 

RZ 是的和品牌。就像那里有品牌。有 任何 那里的公众人物,我指的是一个小镇的议员。 

PF 谁也说同样的蠢话,但他们不能[轻笑以相同的方式完全擦除其帐户[丰富的笑声]。他们是这样。他们是这样。 

[26:03] 

RZ 那么,做得好吗? 

PF 就像我移动鼠标一样。我移动鼠标;我移动窗户;我喜欢,就像它的响应能力一样,几乎可以融合在一起,大约一周后我就习惯了。因此,在左侧是导航。实际上,在界面方面以及如何缩小图标,扩展图标等方面确实有一些不错的工作。很明显,这是做什么用的,特别是如果您在该网站上呆了一段时间。 

RZ 是的 

PF 在右侧,您有热门话题,需要关注的人以及类似的东西。他们是 清楚地 试图在“我们是媒体和新闻公司,还是我们可以与朋友交谈的社交网络”之间找到平衡?因此,他们一直在正确地工作-提要只是,“您关注的人是谁,有时我们会更改其顺序,我们不会告诉您我们到底在做什么,但是祝您好运,好吗?” 

RZ 在这一点上,这有点放手。我不知道你能不能碰它。 

PF 是的,所以左边是导航栏,并且不时会有一个新图标。像每年一样,他们会添加一个新图标,然后将它们带走。就像“时刻”一样,我不知道什么时刻。 

RZ 否则电视会出现。 

PF 记得?就是这样,我们在上一个播客中谈到了这一点,有一次他们在站点中间放了一点电视,然后消失了[富笑],就像两个月后。因此,左侧就像是“哦!将会有新的东西叫做“刷新器”!就像经典的推文一样!然后六个月后消失,并带有一个小图标。 

RZ 您会想知道,在他们这样做时,是否还会考虑使用某种广告房地产。 

PF 好吧,我的意思是,现在他们基本上只是说:“进入供稿,进入那里,然后放下推广的推文,”这就是眼球所在。对?因此,您的收入来自该供稿,然后,权利就全在于参与。就像我要让您关注更多的人,关注更多的趋势等等。感觉就像是要成为媒体,但后来却退缩了。就像是,“嘿,我要成为你的报纸。” 

RZ 我不怪他们。 

PF 没有!是的-对吧?谁想成为一家媒体公司?它是可怕的。 

RZ 对。 

[27:48]

PF 那些不赚钱,他们倒闭了,而 社会的 媒体公司 真实 好。 

RZ 是的,就是这样 

PF 因此-但您可以看到-但是他们没有选择的余地,因为他们实际上正在捕获时代精神,而用户则希望这么做。您知道吗,用户想知道什么是大事和正在发生什么。 

RZ 让我们谈一谈-

PF 请注意,关于像素和颜色的信息很少。 

RZ 是的 

PF 这大概是-

RZ 好吧,这是关于生意的。 

PF 设计系统中的对象必须反映业务并为用户服务。 

RZ 这就是所有事情都应该被甩干的方式—最终,一位出色的设计师提升了业务水平,或者 需要 高度。有一些了不起的设计师,他们只是让一切看起来都非常漂亮,但是那些 了解并内部化需求[mm hmm]-最终它们是业务需求还是用户需求。 

PF 它是系统。然后您知道这个世界上还有谁-您认识他。我想我从未见过他,Jeff Tian。他设计了应对Facebook的小面孔。 

RZ 他参与了处理超越……的团队

PF 竖起大拇指。在Facebook上喜欢。 

RZ 对。 


PF 因此,您拥有了所有这些小面孔,现在这些东西都是Facebook。 

RZ 我的意思是很大而且我认为-我以前经常开玩笑-我想,“上帝。他们仍在努力。太疯狂了,”因为他会分享他正在做的一些研究,因为,你知道,一个好习惯可能真的是在侮辱某些国家。 

[29:08]

PF 这是真实世界,就像视觉表达一样。 

RZ 月数保罗他花了大量的时间-他们花了很多时间研究-

PF 在幸福的脸上。 

RZ 但是男孩好玩吗?这是胶水吗? 

PF 现在是品牌,这是-而且您知道,人们现在对Facebook有很多想法,但这是 难以置信的 设计成功,明确说明产品的用途并促进与用户的互动。因此,您已经将这五个业务级别降低到了看起来很傻的笑脸之下。那就是这个世界的设计。 

RZ 甚至是技术专家或 精通技术的人,通常会喜欢-我会做,我会像“抓痒”-我会说,“你到底在那干什么?”同时,您没有意识到其中有5,000个小时的思考时间。 

PF 哦,你能想象吗? 

RZ 有些看起来很粗糙,有些看起来不正确,看上去很像。但是这种想法有很多。 

PF 推特上进行此设计的人员非常努力地工作。那就是我要说的。好像很清楚。 

RZ 哦耶。哦,是的,是的。 

PF 这是一个很难实现的目标,他们做得很好。他们从纯粹的设计上做得很好,现在我们必须讨论Twitter是否-出于某种原因,每个人都接受像唐纳德·特朗普这样的人仍在Twitter上。这样,整个讨论都在进行。我认为我们现在对Facebook作为一种文化[丰富的笑声]。但是所有的东西都摆在一边,但是那东西的美学是牢固的,在短暂的迷失了片刻之后,我认为它真的可以使用,对我来说真的很快,但是那是–我向上帝发誓我花了很多时间正如我一直在使用它一样,尝试从他们所做的事情中弄清楚该策略,因为那里显然是一个真实的系统。 

RZ 是的对。 

[30:46]

PF 所以,你知道,我知道那很困难,祝你好运。 

RZ 我的意思是总的来说这是一项好工作。这样的东西-您会让每个人都开心,并且会像戏曲结束时那样鼓起掌声。 

PF 决不! 

RZ 不会发生。我的意思是现实。 

PF 永远不会,那是那里唯一的挑战。你知道有趣吗?我以为这将是一次相对简单的对话,我们最后将讨论的是左导航,右导航,中导航以及他们的工作。我想对Twitter的重新设计发表一番看法。 

RZ 这是一个深水池。我会 让一位设计师来这里交流 处理 以及如何—他们必须考虑什么以及必须与谁交谈。 

PF 就是这样。就是这样-

RZ 你可以想象?你可以想象。 

PF 然后便是了-它确实可以向下钻取30,000个单独的屏幕,并进行草绘。 

RZ 杜德(Dude),也是-看看您的听众:是Twitter。 

PF 我知道。我知道。你赢不了。 

RZ 在观众面前,每个人都会对别人的设计感到厌恶。 

PF不能 赢得。 

RZ 像这样不是一个像扔枕头的论坛。这是Twitter。 

PF 不,您的整个社区都在那里。他们会对你大吼大叫。 

RZ 他们准备好了。他们在那里。 “效果刚刚发生了什么?”然后,GIF加入其中,[ ]它只是立即开始推出。 

PF 这样您就可以进行工程设计,并且可以混合产品。它是如此之大和复杂。很好笑,我一生中有一段时间,“男孩,上班真是太棒了。”我要特别注意的是,“那将是很多工作。” 

RZ 是的 

[32:07]

PF 而且,上帝保佑,但会见杰克·多尔西(Jack Dorsey),他在谈论愿景的同时让你看着金门大桥,并说:“你是哪只狗?” [丰富的笑声]就像我做不到。我太老了;我太胖了而且我太灰白了,无法聆听,如果是的话-如果整个站点都在听的话-如果我们可以将其做成三角形呢? 

RZ 我们是Twitter的粉丝。 

PF 是的 

RZ 还有杰克·多西。 

PF 我爱杰克。来吧,杰克!我要问你轻笑]关于您的大脑到底发生了什么? [丰富的笑声]那么,看,Rich? 

RZ 是。 

PF 如果您想重新设计真正又大又复杂的产品,并一直深入到中央处理单元,该怎么办? 

RZ 我会打电话给某人。 

PF 好吧,我不会打电话给任何人,我只会上班。因为我让这里的人为我做这项工作。 

RZ 哦,我以为你是抽象地问我。哦,是的,我会-

PF 太糟糕了,我们没有任何线索[音乐渐渐消失]四年后如何沟通。这只是一个悲剧。 

RZ 不,是的Postlight! 

PF 是的,这是一个很好的答案。 

RZ 如果您想重新考虑;重新设计,重新架构,我们是您的首选商店。没有像我们这样的人。 

PF 您得到的是真正的产品人才, 这些 有点问题,大型平台问题,而且Twitter很明显-

RZ 很棒的设计。 

PF 推特拥有50亿用户,对吗?所以我的意思是

RZ 耶耶耶。那是-

PF—一个不同的情况,但是您是一个大型组织,您知道有数十万用户,但是每个用户每年要支付几千美元,这是 灯光后空间。我们可以让每个人都变得更好,更快,更愉快,因为我们有整日以这种方式思考的人。  

RZ 我们认为,这种方式不仅要解决您要解决的更狭窄的问题,而且还要解决您要解决的更大的变革性问题。这样。 。 。与我们交谈。我们在纽约市。 [email protected]。实际上,我们无处不在,总部位于纽约,

PF 确实如此。总部是纽约市。我们有很多活动,有一个播客,您正在收听,hello @ postlight.com。好吧,让我们重新开始工作,构建一些重要的东西,构建一些设计系统。 

RZ 祝大家这周愉快。 

PF 再见! [音乐加速播放,独自播放四秒钟,然后逐渐消失。]