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了解组织的旧技术系统:本周 保罗·福特Rich Ziade 讨论旧版软件及其周围的工作文化。讨论的主题包括公司如何部署系统以及它们如何变得不可行,如何抵制变更;工程部门之间的冲突与更广泛的公司文化之间的冲突;以及与旧版软件和系统打交道并试图改变旧版软件和系统时应对社会动态的技巧。

成绩单

保罗·福特 嗨,您正在收听Track Change,这是Postlight的播客,Postlight是位于纽约市第五大街101号的数字产品工作室。我叫保罗·福特。我是联合创始人? Postlight和Track Changes的共同主持人。 

Rich Ziade 我是Track Changes的另一位联合创始人兼联合主持人Rich Ziade。 

PF 丰富!告诉人们Postlight的功能。很快,然后就掌握了主题。 

RZ Postlight设计,构建和发布软件,通常是网络驱动的软件:API,应用程序,移动应用程序-我们的工作范围很广。我们不歧视Postlight。 

PF 您想在计算机上使用的所有东西[是的],我们喜欢构建这些东西。 

RZ 我们希望使'em变得美观,可用和可扩展。 

PF 我的意思是我们为谁做了?我们已经为Vice Media做到了。他们是一个大客户。 

RZ 他们是一个大客户。 

PF 我们重新推出了The Village Voice的全新平台。 

RZ 嗯嗯!高盛。 

PF 我们为高盛做了一些工作。 

RZ 巴恩斯与贵族

PF 巴恩斯与贵族教育

RZ [金克斯与保罗] 教育。 

PF 那就对了。因此,您知道,如果您的品牌知名度很高,可以完成某项工作[丰富的笑声],您可以通过[email protected]向我们发送电子邮件。 

RZ 是的,我认为我们的促销活动到此结束。 

PF 好的!因此,Rich,您知道吗,我们最近一直在谈论遗产的概念,对吧? 

RZ 嗯 

[1:36]

PF 许多人将遗留视为旧代码。旧数据。像[是]这样的旧字体,已经在服务器上放置了七年,您知道, 莎莉 知道如何更新它,但没有人做。而且您真的无法在网站上获得新的东西。由于某种原因,所有订单的右上角都有一张猫的照片。 

RZ 是的,您正在做很多手动操作。 

PF 那就对了。或者有一个人的工作是每天下午5:45放入磁带。 

RZ 是的 

PF 没有人知道他在做什么。他读报纸。 

RZ 对。 

PF 我去过这样的环境。 

RZ 是啊。 

PF 所以[叹气]有很多因素构成了遗留问题,但我们却被召集来处理遗留情况。如果您是一家由软件驱动的机构slash studio,那么这就是一件事,那就是发生的事情之一。 

RZ 不修补东西

PF 不-不。 

RZ 打造新事物。 

PF 是的,或者是要真正构建一个很大的连接到它或各种各样的东西的层[是]。这可能要花一分钟的时间-在我们甚至喜欢您处理所有数据之前,您要处理所有代码之前,这几乎是我们要谈论的另一个播客,而这实际上是一件事对您而言很重要-遗留系统周围的社会动态。 

RZ 巨大。 

PF 因为人们对组织中的软件做出反应,所以变革很难。 

RZ 是的,绝对。您知道值得注意的是,我们称自己为数字产品工作室,并且进行了内部辩论。 。 。数字产品工作室听起来就像我们只是在建造闪亮的小盒子一样。 

[3:05]

PF 好吧,我将在此提供一些背景信息。我们从另一个数字产品工作室借用了这个名字-有人写了一篇文章。当时是ustwo,他们写了一篇关于什么是数字产品工作室的文章,它确实定义了我们。就像是,“哦,好吧,我们是这两个之一。”就像我们非常专注于产品一样。我们不是您从事广告业务的创意服务机构。 

RZ 正确。 

PF 棘手的事情是,如果您不在纽约市,我想我们实际上就是您将我们视为代理机构。就像您来到我们这里一样,您说:“我有一定的钱;我想解决一个问题;我需要制造一个产品。”然后您会说:“哦,他们是产品代理商。”这个单词 机构 在纽约市,广告代理机构,营销公司,广告代理商,等等。关于您所做的事情,我们有一套真实的假设,当我们将自己描述为一家代理商时,我无法理解,人们认为,“哦,我们会来帮助他们为消费者打造出色的互动游戏新的口香糖品牌。” 

RZ 对。 

PF 就像-

RZ 真的不是我们。 

PF 不是我们,我们不这样做。 

RZ 不,我们做更深入的研究:更复杂的研究,应用。 。 。您知道像Uber或Seamless Web这样复杂的应用程序。  

PF 您知道我会说的是,我们倾向于在存在的问题上进行工作,而这与我们要谈论的主题息息相关。

RZ 是的,我们现在不继续销售,只待我们一秒钟。 

PF 但这就是我们所生活的世界:要像我们这样的公司运作,您总是在思考:“我要如何塑造自己?”我们所做的事情往往会持续数年,五年,十年。我们为此而努力。 

RZ 不反对竞选。 

PF 不反对您喜欢的广告系列,“我们需要做到这一点 杀手 一年。我们要把它放在公交车上—”  

[4:43]

RZ 或者它是格莱美奖的一部分。 

PF 是的,没错。 

RZ 我们即将在格莱美时代登陆。 

PF 瞧,没有人会来找我们-他们会而且我们会尽力做到这一点,因为听起来很棒-您知道我们错过的一些工作是这样的:“在格莱美大会上,我们将对所有不同的歌曲。”你懂?  

RZ 是的 

PF “所有在那里的热门歌词,我们都会像在主持人后面飞来飞去的词云一样。”人们不是来找我们的。 

RZ 没有。 

PF 他们之所以来我们,是因为他们说:“目前,我们有50万订户,我们需要-我们想要达到100万。我们有一项增长计划,但我们的平台无法正常运行,”

RZ 还是没有扩展。 

PF “这不是扩展。您知道的,我们看到了一些实际的问题:它与新闻通讯的集成程度不高。” 

RZ 对。 

PF “因此,我们想知道您是否可以帮助我们迁移到新的API软件,以便我们可以为这100万人提供服务并赚钱,而且您还可以偿还抵押贷款。”他们来Postlight就是这样。 

RZ 是。它可能真的是任何东西。 

PF 现在的问题是,我们使声音听起来不那么有吸引力和令人兴奋,但对于 我们 那就是激励性的工作。我喜欢那种像牙签那样的东西,“我们要如何使这东西成比例?我们使用什么服务?我们正在建造什么?” 

[5:52]

RZ 是的,很难。实际上很难推销。我们对如何讲这个故事有很多思考。因此,很多时候人们走进我们对我们说-您知道,有时他们走进来,他们说:“我需要那个闪亮的新盒子。它需要以某种方式点亮并发出某些噪音。” 

PF 有时他们会说:“您有PHP程序员吗?”

RZ 有时他们会这么说,但我们不是汽车修理厂,所以我们拒绝了。 

PF 我们喜欢项目。 

RZ 我们喜欢项目,但很多时候人们会说:“我需要摆脱这件事。” 

PF 有时,他们需要脱离WordPress才能使用其他功能;有时他们需要摆脱WordPress的限制,对吗?就像是

RZ 有时他们要脱离Excel! 

PF 是的,我的意思是,我谈论的媒体太多了,但是它涉及的范围更广,它是Excel;是Oracle [是];这些大型的旧数据库在[是]左右浮动;有时候,某些技术在当时确实很有用,但是XML是一个很好的例子。 

RZ 是的 

PF 好的,我告诉人们什么是XML。 XML就像HTML,但稍微抽象一些,您可以将其用于任何类型的数据。因此,您可以标记网页的相同方式,也可以标记金融交易[是]或。 。 。有保险的东西。围绕XML存在着所有这些标准,规则和系统,但是它们却步履维艰。 

RZ 过时了很难维护。经过优化以运行它们的系统不再那么好用了,我们还没有使用过的词就是遗留的。它的-

PF 不在这种情况下。 

RZ 不在这种情况下。 

PF 意味着已经存在了几十年的较旧的系统-通常早在五,六年前。 

RZ 他们已经过时了。因此,我想谈一谈这些事情如何发展的背景故事。因此,在技术上,这是“过时的旧系统”的简写方式。 

PF 那就对了。 

[7:54]

RZ 以及为什么有些东西过时了。原因多种多样。通常,当系统安装到位时,它就是反应性的。您没有决定业务是否刚刚起步,就像真的开始加速一样,您不会说:“好吧,生意,冷静一秒钟。我将为您构建未来五年的软件。”您经常要做的是做出反应[正确]。非常反应灵敏因此,您开始构建工具。您开始将这些工具拼凑在一起,以保持业务发展:加速发展;来帮助加速事物,它之所以有用,是因为您的道路相对狭窄,对吧? 

PF 嗯,这确实很具体,对吧?就像您可能在内部建造某种东西,而不知道有200件可以买的东西会对您做得更好。  

RZ 正确。 

PF 您可能会接到第一个销售电话,并决定每年花费一百万美元在自己的物流和运输上,这实际上就像一个每月30美元的问题。 

RZ 对。 

PF 您知道这里提供了其他系统。实际上就是这些,这就是您所谈论的增量。可能是这样的:“我每年要花费150万美元来支持我正在向这家公司付款的系统,他们不再接电话了[是的,而且我知道有更好的解决方案做到这一点的方式。” 

RZ 好吧,他们继续努力。我的意思是,他们会做的是创可贴,创建补丁和添加功能,因为随着业务的变化,例如,如果他们添加新的产品线并且有新的数据要求,您将对该系统进行更改。因此,系统开始运行-所有这些拼凑的工作都开始进行了-

PF 让我们用一个例子来帮助人们吧?因此,就像运送是一个很好的例子[是的]。我需要跟踪购买我产品的人的东西,但可以说是,

RZ 这是一个,我有一个。 

PF 好。 

RZ 库存管理。 

PF 大。

[9:43]

RZ 然后我运送

PF 尤其是像沙发这样的大东西,对吗? [是的]就像,“我要从容器中取出意大利的沙发,将它们放在某个地方,然后[正确]将它们发送给人们。” 

RZ 不,我的意思是可以坐着的东西。假设您决定扩展业务,现在正在处理易腐商品。 

PF 好吧,现在-

RZ 您决定进入水果和蔬菜[右]。因此,现在您需要的数据不仅是“是在A点,什么时候到达船上,什么时候到达B点。”这是“存在时间问题。我需要知道什么时候出现什么东西,什么时候消失,我需要对即将出现的东西进行优先排序,它会变坏吗?” 

PF 我们举的例子-当我扔掉沙发时有点荒谬,但假设您是巧克力进口商或[确切]进口象角豆粉,然后突然您想,“上帝,每个人都想要的是这些橘子。比利时。” 

RZ 是的,完全正确。 

PF “如果我能迅速移动这些橘子,我可以赚很多钱。” 

RZ 正确。因此,您回到自己的位置上,我们称他们为技术小组,他们说:“看,系统没有削减它,我需要知道这些事情什么时候到期,以便我可以下定订单。组织起来。” 

PF “我有48吨烂橘子。” 

RZ 是的该死那么,会发生什么呢?他们争先恐后。他们不 废料 整个系统。 

PF 嗯,这确实值得注意:这些人都是-他们正在现有的现有系统上建立自己的工作和职业。

RZ 他们真的是。 

PF 这是业务中最尴尬和痛苦的部分,那就是,无论您拥有一个以人们为生的系统,在哪里,都有一群人为它的神圣领土捍卫自己。 

RZ 绝对。他们擅长于此。专业知识围绕它而建立。这是一个根深蒂固的业务系统,不仅受业务和文化以及某种社会动态的影响,而且它本身也会影响文化,业务和社会,就像它成为一种力量一样。 

[11:44]

PF 人们是 非常 专用。他们非常致力于自己的系统。而且-看起来这些都是皮夹问题。您走进去告诉某人:“我们需要把它撕碎,放一些新东西,您可能不仅带走了他们的海滨别墅,还带走了他们孩子的学业。”就像他们看到的那样。因此,非常有意思,您以为您会说:“嘿,我们必须防止这些橘子腐烂,我们需要获得一个全新的系统。我在《 Tangello月刊》中读到了有关此内容的文章,它使您可以跟踪这些事情。太好了,每个探戈[整合了这个]-太好了。”他们就像-

RZ 他们做到了 快速。那是你的另一件事 不得不 做。我喜欢使用的比喻是G火车,对于纽约市的乘客来说,这是地铁系统的一部分,它将在周五晚上到周日早上跳过这8个站,然后再返回常规服务。他们本质上是在火车仍在行驶时尝试潜入工作,而这通常是工作方式。 

PF 当我第一次搬到城市时,他们会放慢火车的速度,您想要一点,然后那个家伙想离开赛道,然后经过,然后他回去继续工作。那需要几个星期。他们正在减慢所有火车的速度。因此,这就是他们这样做的原因,他们正在尝试尽可能加快速度。 

RZ 事情不会停止。这里的信息是生意不能停止。在构建事物时必须继续前进。还有另一个因素:人们来去去。真正热衷于移动的新经理进来了。人们辞职后就拥有需要远离的特殊知识。因此,使用技术,使用编程语言,首选项随时间变化[mm hmm]。因此,当您回头看时,还有其他因素-当您回头时,我们仅涵盖其中的一些因素。 。 。在大约7到8年的旧系统中,这确实没有什么不同-您知道,我不是地质学家,但是您知道什么时候可以看一下岩石圈以了解随着时间的推移发生了什么? 

PF 或者只是图层。树木环,岩石层。 

RZ 树木的年轮—

PF 沉降。 

RZ 沉降。从字面上看,该代码库中嵌入了一段历史。 

[13:50]

PF 事情就是这样:很多时候,比如说角豆粉进口商已经有20年了,从进口坚果开始吧?那里有遗产。他们曾经在纸上做。然后他们像计算器一样做到了。然后他们有了自己的第一台计算机,就像一台PC。 

RZ 对。 

PF 就像每天的应收账款。 

RZ 对。 

PF 然后他们得到了第一个系统。而且那是一个很大的过程,就像您一样。 

RZ 是的,很多次都是值得的看,生意—

PF “那是报酬”是什么意思? 

RZ 这就是您获得重新体验的方式-意味着您不能只是走进去说:“看,这太荒谬了。我需要几年。” 

PF 好吧,你不能。 

RZ 你不能吧?因为他们不明白这是什么意思,所以“几年后您是什么意思?我需要60天的时间,因为-” 

PF 每个人都按季度生存

RZ 那就对了。您的绩效,您的偏爱,快速的修复,优先级。说不。 。 。负责任并且在政治上非常危险,对吗? 

PF 看,您在这里谈论的是这种动态,那就是各种企业组织(而不仅仅是企业组织)的更大的企业文化。非政府组织,宗教组织等等。迎接非常特殊的工程文化。就像记得一样,世界上所有工程师都认为截止日期很糟糕,因此开始在Hacker News和[丰富的笑声]-例如,“截止日期与软件无关。” 

RZ 是的 

PF 您会说,对某个知道其季度发货小部件数量的人来说。 

RZ 是的 

[15:26]

PF 他们吓坏了。就像您告诉他们,没有什么像华盛顿特区那样不真实。 

RZ 是的,完全正确。所以,这是一段生活,对吗?接着-

PF 要么,要么,遗留人员总是有可能解决这个问题。适应;并弄清楚如何在系统中支持探戈。 

RZ 他们经常这样做。然后,几乎没有修复,很少修复和很少修复。  

PF 然后说,是的,实际上很经常,就像70%的时间一样,但另外30%的时间是

RZ 开始吃掉了吧?而且它开始变得非常不稳定,您已经八年或十二年,有时是三十年,二十五年,然后终于—最后,领导层说:“足够了。太慢了不灵活。我们的竞争对手的系统速度快了130倍。是时候了。”而且它永远不会来自工程师。它总是来自顶部。 

PF 这是我写《商业周刊》时的主题,什么是代码问题。就是这样,我可以向中层经理解释技术世界吗?因为这就是他们所看到的,所以他们得到了 所以 对科技很生气[是]不了解,因为就像开车一样。完成一切。 “他们为什么这么生我的气?” [完全]是因为您正坐着–他们正在看到–他们已经得到了目标–而我不是在谈论–就像我在说的那样,就像一位相当资深的技术人员在与一位相当资深的销售人员交谈。 

RZ 是的 

PF 没有人-他们俩都相当认真,在他们的职业生涯中都很不错[是],而技术人员通常就像,“嗯,你知道的,我在这里尽力而为:我正在维持系统;我在做工作实际上,我确实安装了您所说的真正需要的三件事。”另一边的人正在说:“我要在一月份把屁股交给我。”  

RZ 是的 

PF “就像我不再处于可以告诉我不可以的位置。” 

RZ 是的,完全正确。 

PF “您使我的整个职业生涯和生命处于危险之中,我已经充满动力去冒险,而您正坐在榜首—”技术人员就像,“我该怎么办?!我坐在这巨大的摇摇欲坠的顶部。” 

RZ 对。 

[17:29]

PF “而且我正在与二流的人尽力而为,因为没人愿意去做我的事情。” 

RZ 对。

PF 和-

RZ “我在这里。” 

PF “我在这里,你整天都会对我大喊大叫,但现实是除非您可以释放几百万美元,否则就无法解决这个问题,也没人会释放它。” 

RZ 而且,正确的。然后每隔一段时间,它就会发生。到今天为止,我不知道有什么区别,我想也许是我做了些,我不知道今天的CIO是什么。 

PF 首席信息官。 

RZ 不,我知道它代表什么。 

PF 不,我只是-大多数人可能都不知道它代表什么。 

RZ 我认为这可能是CTO和CEO之间的外交官? 

PF 我给你解释。 

RZ 天哪 

PF 我认为这确实很具体,尤其是在90年代后期,知识管理作为大型企业的核心这一概念得到了认可[确定]。因此,您知道谁在知识管理方面表现出色?像麦金齐这样的地方。他们拥有像白鞋一样的巨型咨询公司, 非常 受到尊敬他们有点统治世界。在直到大约五年前,您都知道它们是著名的,直到大约五年前,他们才安装了Lotus Notes安装程序,其安装过程接近银河级别的复杂性[丰富的笑声]与您的所有电子邮件一起;您所有的信息;您可以想象的有关全球经济的宏观和微观的每条信息;每份报告;每个摘要都被嵌套在这个庞大的可搜索数据库中,并且被创建为preweb。那是一个巨大的信息设备。 

RZ 对。 

[18:59] 

PF 因此,人们所看到的是,几乎随着互联网的发展,信息技术带来的知识水平就像是“这是巨大的优势”。 

RZ 好。 

PF “如果我可以拥有仪表板,如果我能获得信息[了解];如果我可以对自己的业务有这种洞察力; 这项历史记录[对],我可以做得很棒。” 

RZ 好。 

PF 这与保持服务器运行非常不同。这与向所有人发送电子邮件非常不同,

RZ 购买-

PF 它可以是它的一部分。是的那是首席信息官。 

RZ 得到它了。好。因此,他们不一定是技术人员,他们只对技术了解得足够多,可以与业务加速和成功联系在一起。 

PF 我认为这仅仅是因为知识管理是两个字母。 

RZ 得到它了。 

PF 所以你不想看K-M-O。 

RZ 是的,您知道,我刚刚在播客上学到了一些东西。所以我现在明白了。 CTO更多关于 执行

PF 那就对了。 

RZ 瞧-

PF 好吧,这很大程度上使CTO变得非常模糊 技术 公司-

RZ 做的不只是执行,

[19:58]

PF 是的,通常就像-就像您知道的那样,亚马逊的CTO是执行和构建Amazon Web Services(这是一项核心业务)的人,因此-

RZ 太模糊了。没有完全清楚的界线。毫无疑问。因此,让我们接受的是,高级主管决定了现在是时候了。他们把钱给了他们。他们可能已经雇用了某人,也很有可能。 

PF 我的论点是,当这种情况发生时,双方都学到了无助,就像非技术方面的人消失了一样,“好吧,我无法摆脱这种情况,事实就是如此,他们不断告诉我。 ”然后,技术方面的人就像:“我必须努力工作。我知道了,这是Peopleware安装的。嗯,我有-” 

RZ “我想要的东西的提示-” 

PF 是的 

RZ “-这些小片段。 。 。永无止境。” 

PF “您是在告诉我[正确]修理工厂的物流,与此同时,我在这里得到了吉姆,告诉我他希望新的Web平台能够为所有销售人员提供应用程序支持。” 

RZ 是的,每个人都在向每个人走来

PF “我还需要八百万美元。” 

RZ 正确,所以-

PF 因此,每个人都会变得无助,然后有人会说:“我实际上不会再变得无助了。” 

RZ 它的力量吧? [对]动力十足,他们说:“好吧,我会支持你的。 [嗯嗯]保罗,您真是幸运,因为他将带给我们现代平台。”  

PF 好吧,我们也要弄清楚:这是生意。力量是打开支票簿的能力。 

RZ 是! 

PF 或者让别人去做-

RZ 你有预算!你有预算。 

[21:30]

PF 因此,您可以整天向您的技术人员大喊大叫,但是如果他们没有钱做,他们只会耸耸肩走开[是的],但是如果有一天您出示支票簿,他们就会还是不说’s when the major 遗产 情况开始显现。 

RZ 是的,就是这样因此,让我们保持乐观,让我们得出一个乐观的场景,假设您得到1200万美元,并且被告知“给我一个计划”。实际上,您没有得到1200万美元。他们告诉您:“给我一个计划,并给我支付我们如何摆脱这件事的费用。”然后您回来说:“我需要三年;我需要40个人。”这样数学就完成了,他们分配了1200万美元,您就可以完成工作。好大 

PF 现在,如果您从事融资工作,那实际上不是一个疯狂的请求。 

RZ 不,不。绝对。您想保持现代,就想保持竞争力。 

PF 就像我们生活在一个充满邮编的小型应用程序的世界中一样,它们是由三四个人组成的团队开发的,但是

RZ 哦,这不是不寻常的数字。 

PF 您正在描述的一切,当我从事更大的工作时,尤其是当您与他人交谈时 行业,[是]金融,保险。 

RZ 完全正常。 

PF 对。 

RZ 因此,他们签了字;我们准备去上班了。现在,这是什么。 。 。几乎总是发生。几乎总是发生什么。理想的安装方法是在办公大楼[mm hmm]外面建立一个挂衣架,并在这种情况下将其挂起来,并在商业风中隔离,因为 业务以及日常和每月业务需求是 令人难以置信的 强大。我称其为劫持。您以为拥有30人的团队会发生什么,对吗?然后有人 具有销售影响力的人会带给您,因为他们只是被称为技术专家,对吗?并说:“我需要几件事[是]。而且我需要一个月的时间。对不起。我真的是。”而这个人,他们可以接电话,让一些真正有影响力的人带来压力,对吧?  

PF 您需要摆脱烦恼。 

RZ 您需要摆脱烦恼。 

PF 眼不见,心不烦。 

[23:32]

RZ 一个组织很少有纪律来真正做到这一点,并说:“这里有一堵墙。不要跟这个团队说话。” 

PF 这也很棘手,对吗?因为该团队中的人将自己置于极具风险的位置,如果他们没有成功,他们就会被淘汰[是的] –他们与该项目的成功息息相关。 

RZ 它们不仅与项目的成功相关-该项目已有一段时间了,这是不可避免的,因为您需要时间。它与业务无关。 

PF 每个人都在注视着它-

RZ 是的,“你是什么 在那边?” 

PF 是的,“在公主农场的那边胡说八道。”

RZ 完全是[]。究竟。 

PF 我的意思是原型的例子是第一台Macintosh。他们称其为Texaco塔,那是一栋苹果收购的加油站。就像团队在那儿一样,在改建的加油站办公室里。他们悬挂了海盗旗。 

RZ 真的吗? 

PF 是的就像“我们要去制造Macintosh”一样,实际上已经有了名为Macintosh的努力,他们完全劫持了它,而这正是Mac的来历。 

RZ 因此,他们真的,真的分开了自己-

PF 因为不然,他们被要求有点像,“让Apple II的愿景更进一步。” 

RZ 对。 “解决这个问题。让我们发布一个新版本或任何新版本。” 

PF 对。 

RZ 瞧瞧,我会告诉你:外面商店的一大优势就是我们在外面。我们有产品负责人和决策者来找我们,说:“我需要这样做 在我的墙壁里面。” 

[24:59]

PF 这就是经常发生的事情,而发生的事情是人们腾出了一点预算,他们会, “去解决那个。”而且,您知道,她将下到Postlight,并与我们进行几次交谈,无论该EVP是什么,她都会说:“看,我无法解开我的身边,因为他们像36个月的战略旅程,而我在8个月内就拥有了这个东西。你们呢?”您将知道,我们将成为三家商店中的一员,因为她无法释放自己的资源。这也是很正常的。像这样不是-不经常与人们交流很重要-我记得自己在成长,我从未在这个高度上有过任何经验。这只是它的工作方式。就像事实一样,通常是CTO的祝福,例如,“哦,您必须为此而去。我们不会为您得到的。”眼前一亮,有些像是:“是的,我们真的很高兴,但是这个地方无法应付。”就像组织中海拔较高的人们倾向于了解局限性并[确定]事情发展的方向,然后他们会说:“去那些商店之一。” 

RZ 是的是的。而且-这是明智的做法,因为我们不仅会减少对业务的干扰,而且也不会受到太大影响。我在Acme没认识的人都不会拿起电话说:“嘿!我听说您正在为Diane做这个其他项目,在这件事上我需要一些帮助。”他不知道我是谁。他只是不想走进去说:“我可以偷一些这种资源吗?”他们不会这样做。 

PF 还有另一件事。您知道,人们对商业的理解是人们谈论的是正式系统还是非正式系统。正式的系统是一套规则,例如,“在这里讲话,投入预算,然后在两个月内,我们会告诉您工作是否应该继续进行,然后我们将给员工加薪-” ,就像它实际上是一本指南书一样。 

RZ 是的 

PF 这是业务的层次结构;这是你的标题;这是事情的发生。然后是非正式系统,即“走下大厅与迈克交谈,实际上,如果这件事会发生,他会帮您解决。” 

RZ 对。 

PF 确实如此-大型组织是非常非正式的。他们非常喜欢,这是应该发生的一种方式,有500万名Mike。 

RZ 这是一个真正的社交网络。 

[27:04]

PF 所以发生的事情是,除非您拥有真正的终极力量,即使您拥有, 甚至 如果首席执行官说“让我们改变这一点”,那么事情就不会发生,因为如果有人有权拖延脚步并且没有感觉到这种感觉,那么他们就会行使这种权力,而技术团队通常也会这样做。 

RZ 或者将您拉向特定方向。就像它可能来自技术团队一样,它也可能来自业务方面,这只是在这个项目上留下了麻烦。他们只是忍不住说:“来吧,这18个月的事,我下周就需要。你能帮我吗?” 

PF 那就对了。 

RZ 这种分心的代价非常高。 

PF 内部发生的另一件事是,一般情况下很难构建软件,因此,有很多“让我们做另一套;让我们做个商业案例;让我们做这件事;让我们去做那件事。”这使您处于被蚕食的状态。您可以在提案之后进行提案 内部地

RZ 是的 

PF 人们会为您而来,阻止您建造自己的东西,因为他们担心自己无法建造自己的东西。因此,我们存在的原因之一就是您可以来找我们,说:“我一定要做得到。”这就是代理商存在的原因之一。代理商有点邪恶,就像您应该自己在自己的公司内部建立自己的东西,对吗?如果不需要,您为什么要出去? 

RZ 对。 

PF 但是有时候你必须这么做。因为我们只是受到业务动态的激励,所以我们 不得不 为您发货。 

RZ 你每天都在解雇我们。 

PF 是的,没错。 

RZ 我们不为您工作;我们不喜欢和那个家伙打交道,我总是和他一起喝鸡尾酒,他的影响力和预算都很高。我们什么都没有! 

[28:36]

PF 您是在花钱在我们身上,如果可以避免的话,不要花这笔钱是您的最大利益。 

RZ 当然。 

PF 那是代理业务,或围绕产品的工作室业务。广告与广告不同,但我们的工作非常激烈。 

RZ 哦耶。我的意思是这种生意,再也不要轻拍自己,这很难!您不断受到威胁,因为这就是企业的本质。 

PF 我的意思是,我想我可能真的是有史以来最出色的商人之一。 

RZ 我想你可能是。 

PF [咯咯笑]当你看着我的生活时,这很清楚。 

RZ 保罗,我们一直在抱怨25分钟。 

PF 我认为我们没有! 

RZ 我想给一些提示。 

PF 这就是事实:我们一直在讨论软件所涉及的实际机构动态。 

RZ 这些是真实的。人对软件的影响大于对软件的影响。 

PF 没错 

RZ 工具,代码,平台,库,框架。 人类 是软件成败的最大因素。 

PF 我还要说的是,这尤其是因为该行业的发展趋势是,无论您要建造什么,我都可以告诉您您要建造什么。您将构建可以在移动设备上使用的外观,并可以使用Android工具包或iOS工具包。如果要在网络上使用,它将遵循四,五个最佳实践,并使用Javascript来完成此操作,然后在此处进行操作。我知道您将要建立什么,最终只剩下20%。那就是所有工作的地方。在哪里 只是 你的事, 只是 你的想法, 只是 您的设计。 

RZ 那就是很多漏洞。 

[30:06]

PF 是的那就对了。 

RZ 那么我们应该给一些提示吗? 

PF 是的,我的上帝,我们让人们听听我们的大故事。 

RZ 是的,这很粗糙。 

PF 是的 

RZ 所以小费一号

PF 好吧,等等,在您这样做之前,

RZ 哦好的。 

PF [咯咯笑抱歉。在您这样做之前,当人们认为遗留问题时他们会认为“我有一个大型的Oracle数据库”,或者您知道“我们正在使用Filemaker自1998年以来所做的事情[yup],因此,将此概念与遗留问题联系起来”要更新它,我必须在橙色屏幕上键入的内容。” 

RZ 是的 

PF 那么,我们正在谈论的这部戏与遗产有什么关系? 

RZ 好吧,我的意思是,在某个时候,该开关将被翻转,并且您将不再使用该旧系统,因为

PF [富有的金克斯]因为。 

RZ 由于其所有局限性,速度,功能, 所有 已经成为该系统痛苦点的事情。 

PF 对我来说,真正的触发因素是对企业发展能力的显着负面影响。 

RZ 究竟。这就是下车的理由。 

PF 如果您的公司不处于增长模式[哦!]您将继续使用-您将使用该VT320终端,直到它着火。 

RZ 是的,这不会伤害您。就像阻挡者是技术一样,您将追赶它,并且需要下车。然后下车是巨大的。这很重要。我们还没有谈论数据。 

[31:32]

PF 我们应该! 

RZ 那可能是它自己的播客。 

PF 我认为应该。我们已经开始讨论遗留问题,并且把这个作为一个主题,我们讨论了引发遗留问题的社会动态。 

RZ 是。保罗,也许我们应该以一些提示来结束这一点。 

PF 有关社会动态的提示。 

RZ 社会动力。 

PF 那就对了。 

RZ 是。秘诀一:不要躲藏公开并分享进度。 

PF 你在跟谁说话? 

RZ 我正在与那个拥有巨大预算来做新事情的技术小组交谈。 

PF 好。不要藏起来 

RZ 不要藏起来不要说“ 18个月后见。”人们越觉得自己在某种程度上影响着这一宏伟的事业,他们实际上越会成为捍卫者。 

PF 所以你需要让人们投资 您的 进展。 

RZ 究竟。 

PF 对他们有好处。 

RZ 这将对他们有好处,如果您放弃,“哇迪亚塔想什么?”谈话中的动态是-不再是“我要在一年内强迫您这样做。”就像是,“这就是进展的方式;我们感觉很好。当我们进行线框图制作时,我们学到了一些东西,您怎么看?”所以-

PF 人们喜欢-待咨询。他们喜欢成为-

RZ 究竟。 

[32:48]

PF 这不仅是爱,它还使他们有一种投资感和联系感,并降低了他们的冒险感。如果您想说“请看,这东西会根据您的输入下沉或游泳,所以我需要您的输入。” 

RZ 是。 

PF “过去我们可能已经为此进行了一些斗争,这超出了我们的范围,我们需要坐下来弄清楚这将如何为您工作。”然后他们就不知道了,他们听到的是:“我的生活和未来部分取决于这个,而且也很安全。有人正在构建它,以帮助我付清所付的东西。” 

RZ 没错没错,因为其中很多人都是旧系统的专家。 

PF 嗯 

RZ 他们想感觉自己可以顺利过渡到新的。他们想对此感到满意。 

PF 我经常说的一件事是,产品至少应假装给您超能力。 

RZ 当然。 

PF 在这些大型重组中也是如此。 

RZ 哦当然 

PF 它应该像是:“迈克,你知道,在要打给五个人之前,你将能够击中20,000个人。” 

RZ 是的这很难,我们建议这样做,因为[yeah]技术人员讨厌。 。 。我要概括  here—

PF 哦,我讨厌政治,讨厌政治。 

RZ 他们只是 讨厌 所有的废话,就像,“你真的吗?我必须去问 那个家伙?他实在是太痛了。我会吗 不得不 做这个人的笔记吗?他是个混蛋。他认为我没用。” 

[33:59]

PF 而且这也是他们不喜欢的-没有人喜欢不喜欢的感觉,对吧? 

RZ 正确。 

PF 在大多数其他C级职位上,您最终习惯了这样一个事实,即您可能会与组织中的其他每个人交战,

RZ 您是C级!走出大门!我的意思是-

PF 有点难,但是像初级CTO有时还是真的很想抱抱。 

RZ 是的对。秘诀二:不要扔大炸弹。别 。 。 。假设这一切都发生在一次大型烟花游行中。那样不会发生。而您实际需要做的是投下一堆小炸弹。这就是我的意思。 。 。如果您要服务的组是3,000,并且分为十个部门,则将其分配给第一个部门。 

PF 嗯 

RZ A)您之所以要限制风险,是因为您没有全盘投注; B)您将学到一些东西;和C),而(C)是最重要的事情,如果您发现第一组的势头,您的“广告系列”(引用/取消引用)会自行处理。只是着火了,人们就像,“好吧,什么时候 I 上这东西吗?” 

PF 您知道这对人们来说很难。这对您的自我非常冒险。世界上最令人满意的事情-这是我必须学习的东西 有时-您是否想在聊天室中放一些东西,就像您知道的一样,就像:“好吧,您走到这里。这就是您的全新生活。” 

RZ “后来。” [大笑

PF “看看我是什么天才!” 

RZ 是的 

PF “再见!”那对您的组织来说,最糟糕的事情就是证明自己有多聪明[是]。您 不得不 作为一名工程主管,除非您正在使用您的软件的人感到兴奋和相处,否则您将拥有自己的才智和更改组织的能力毫无意义。 

[35:48]

RZ 究竟。而且您不需要所有的人都兴奋,您只需要其中的10%或其中的5%就能兴奋并猜出什么?他们和其他人一起吃午餐。它开始显示。它开始表现得更好。就像,“伙计,我下一个吗?” 

PF 对。 

RZ “我要买这个东西吗?”那就是,比每个月都要好,比每个人都更好,告诉所有人:“那将真的很棒。” 

PF 不过很难,对吧?因为工程学永远没有机会喜欢走进去,所以把合同丢在桌上,然后说:“好吧!我做的!” 

RZ 没有。 

PF “这里是!你要一千万美元,我出去找了你一千万美元!”您是一个成本中心[是],没有人特别喜欢使用您的软件。他们喜欢抱怨所有通常属于您平台的错误 不得不 使用[是],您就有机会在这里,有机会向所有人真正展示出您可以做的所有令人难以置信的事情,而我们在Postlight的活动就是将它从您手中夺走,然后说:“不[丰富的笑声]。不,不,一点炸弹,一点点,一点点冲击,小的团队。” 

RZ 这就像一个广告系列。就像您知道自己要去到一个州,并且正在努力建立势头。 

PF 这是正确的。只是我知道它对人们有多大伤害。每次我告诉别人这个,对吗? 

RZ 是的 

PF 他们太沮丧了。因为他们喜欢,“但是您知道我认为发布大版本对每个人都更好。我们必须让所有人都在一个房间里,我们会想,“这就是您的意思”。否则,就像滴水一样。他们不会感到兴奋。” 

RZ 对。 

PF 这不是真的。 

RZ 因此,这些是我们的免费提示。 

PF 两个提示! 

[37:14]

RZ 两个提示。 

PF 但是深层提示。 

RZ 我们将尽快继续。关于遗产,还有更多要讨论的话题。这是企业不可思议的重要组成部分, 令人难以置信的 技术的重要部分。如果您有-我不是其中之一-我不是Forrester,我可以说:“这是630亿美元的问题,”引用/取消引用,但这就是一切!一切。一切的现代化就是它的运作方式。这是不可避免的。而且您别无选择。就像是-

PF 所有 技术上的大问题是遗留问题。 

RZ 我认为是对的。 

PF 他们全部。他们全部。 

RZ 我认为是对的。 

PF 您知道,老实说,我们谈论诸如缩放之类的某些事情。扩展最终只是一个非常快速的遗留问题。您刚刚获得了更快的报价,因为更多的人想要使用您的产品。 

RZ 是的 

PF 您知道,Twitter是一个很好的例子。它基于Ruby on Rails构建,它不是一个快速平台,但它非常敏捷,您可以使用它真正快速地构建事物。但这并没有扩大规模,而是这样-Twitter出名了,因为当它崩溃时,他们会把这张小鸟举起的鲸鱼的照片叫做-叫做失败鲸鱼。 

RZ 是的人们认为这很可爱。 

PF 他们认为它很可爱,但确实像[叹气]像孩子们创业的事物[yeah]一样旋转,因为它会在放下时显示此卡通。可以说,它不是像电话系统这样的严肃通信工具。 

RZ 当然。 

PF 他们所拥有的只是一个加速的遗留问题。他们不得不淘汰Ruby系统,我认为他们用一种名为Scala的语言代替了它,就像基于Java虚拟机的语言一样,它的运行速度非常快。 

RZ 是的 

[38:46]

PF 它还有其他几件事情要做,我认为是这样,但是就像运输和物流一样,这是一系列相同的问题,

RZ 升级它。 

PF 但是在那种情况下,它就像每年年复一年,一个月一个月都结束了,而不是五年。 

RZ 是的 

PF 但这仅仅是因为他们正在经历疯狂的社交网络高速增长,

RZ 正如您所说的,有很多好问题。 

PF 是的,而不是试图从8.7%到9.5%的利润中获取利润。 

RZ 是的 

PF 因此,另一种速度。所以,看,我们应该-我们回到这个话题,但是-

RZ 这是一个 商业 大幅削减技术播客。 

PF 看到我喜欢谈论这些东西。这让我很高兴。 

RZ 你真的? 

PF 您知道,小时候我曾经读过《广告周刊》,《福布斯》和《财富》。 

RZ 作为一个孩子?!?像几岁? 

PF 像16. 15。 

RZ 哦,这很奇怪。那是 另一个 我们将播客的播客[音乐渐渐消失 ]. 

PF [大笑]您一直在听Track Change,这是Postlight的官方播客,Postlight是第五大道101号的数字产品工作室。您想与我们联系吗? 

RZ [email protected] 

PF 没错,所以我们说的是“再见”,但是如果您想与我们联系,请联系[email protected]。如果您愿意,请在iTunes上给我们良好的评价。我们正在努力为您提供帮助,如果您需要任何帮助,请告诉我们。以后再聊。 

RZ 再见[音乐加速播放,独自播放9秒钟,逐渐消失].