保持联系

不要把废话放到世界上:在最近的几集中,您已经听到我们的客人在谈论  缩放 伦理 设计 和  工程  — —现在是时候听听Postlight的合作伙伴和领导者的声音了。我们讨论了领导团队的不同背景,他们的角色随着时间的推移而发生了变化,以及我们如何在交付优质产品的同时团结起来制作出优质的软件。这集也是Paul新的更深的声音的首次亮相,吉娜(Gina)称其为“耳朵的按摩”。

成绩单

保罗·福特 呃,你不是Comp Sci专业的,是吗?

克里斯·洛萨科(Chris Losacco) 我曾经是-我是Comp Sci专业的学生。

PF 哦!好的好的。

CL 是的,双专业。

PF 另一个专业是什么?

CL 剧院。

PF -这总是让我感到惊讶[ 笑声 ] [ 音乐渐渐消失,单独播放18秒钟,逐渐降低]。我是Postlight联合创始人兼首席执行官Paul Ford。

Rich Ziade 我是Postlight联合创始人兼总裁Rich Ziade。

PF 丰富,今天与我们无关。

RZ 不,这不对。是吗?

PF 而且,实际上,人们知道我们是谁。他们听了这个播客,便知道我们会怎么做。

RZ 是的

PF 而且,就这样吧。 。 。停止说话并开始听[音乐淡出 ]。

RZ 是。

CL 嗨!我叫克里斯·洛萨科(Chris Losacco)。我是Postlight的管理合伙人和产品主管。

RZ 克里斯,欢迎您

CL 嗨,大家好。

RZ 我一直在和克里斯一起工作。 。 。现在快14年了。

CL 是的

RZ 克里斯是一位非常有才华的产品主管。而且我们非常关心产品管理。克里斯能够做到的规模很少有人能做到。

PF 好吧,等等,可以-克里斯可以吗-

CL 谢谢。

[1:08]

PF 你能定义工作吗?您能说说产品经理的工作吗?

CL 产品经理是事物的拥护者。他们希望它是解决任何问题的正确解决方案,因此,他们是为应用程序的用户而奋斗并确保其按时到达的人。与设计和工程人员以及其他所有人一起工作,以使其达到终点。并将其掌握在人民手中。

RZ 克里斯,在Postlight中描绘产品管理团队的照片。顺便说一句,保罗,一个很有才华的团体。

CL 因此,我们收集了很多v的PM,它们的取舍非常好。您知道,有些人比其他人更具技术性,有些人有设计倾向,但是每个人都有一定的基线,您知道在每个级别创建软件的知识,我们已经拥有在地面上表现出色的人,他们知道如何推动运输并在目标线范围内获得收益。这些人知道如何将设计师和工程师聚集在一起,获得一份清单,将其列出来,并付诸实践,然后跨过终点线。

PF 对我而言真正定义您的一件事是,您对低质量的事物有一种本能的恐惧。就像[hmm]一样,您无法将Chris放在一边。我已经看到了-我看到了-每个人都在尝试,包括我们在内。就像您一样,“我认为我们可以妥协并解决这个问题”

RZ “对,是的-”

PF “而且脸不会-”

RZ “输送带!”

PF “面孔不会改变。”它来自哪里,因为您不像一个人-您不像一个生气的人,但是有这件事-

CL 没有-

PF -您所喜欢的地方-

CL 全世界有很多不良软件[是的],我们只是不需要添加它。就像我们创造一样-如果我们要创造东西,那就创造美好的事物。

[2:53]

PF 确实如此。当我试图弄清楚自己的工作方式时,我有一点看法,那就是不要把废话丢在世界上。

CL 是的那就对了。

PF 这样。 。 。什么是什么好软件?

CL 我的意思是,好的软件至少不会让人痛苦,它不会给您的生活增添摩擦和挫折感。这是一件好事,在最好的情况下,使用起来很快乐。这是您所期待的,嗯,您知道如何与之互动,并得到经验。

RZ 这很有趣,因为我们在谈论产品,但是您真正在谈论的是动机,以及良好设计背后的灵感。

CL 绝对!我认为良好的设计对于良好的产品工作至关重要。

RZ 是的,一位优秀的产品经理会非常在意它,而一位真正出色的产品经理会很有品味。

PF 美学已成为一切的一部分,就像它们也是工程的一部分[mm]一样。

CL 是!

PF 您知道这不可能是一个烂摊子,所以您不能在其上构建漂亮的东西。

CL 那就对了。

PF 在构建事物时,如何使工程师和设计师找到一种和平的前进之路?

CL 我认为,我们在这里建立的是,在硬币的两边都有非常尊重其他学科的人们。因此,您有真正关心设计的工程师,反之亦然,他们对工程真的很感兴趣。因此,让他们一起玩得很好并不是真正的挑战,就像您摆脱困境一样。我认为,在行业中,您需要设计才能意识到工程是使他们的设计栩栩如生的要素,并且您需要工程学才能意识到设计正在推动产品向前发展,设计正在推动体验向前发展。因此,您只希望在桌子的另一侧得到相互的尊重和赞赏。

[4:36]

RZ 产品管理很奇怪,因为您有点像临时老板。就像您真的要设定议程一样,坦率地说,一天的工作以及很多人的工作日复一日。

CL 是的,没错!

PF

RZ 当事情感觉不对劲或您将某人送回去再次做某事时,是的,有两种方法可以做到。现在,克里斯拥有一种我无处可去的技能,而不是说:“那将行不通”,或者激怒了他,他只是不断地把你送回去。这很难。

PF 瞧,我听到了答案–我们谈论的第一件事是您是用户的拥护者。

RZ 是的

CL 是的,这是很大的一部分。

PF 人们需要到达用户要去的地方。

RZ 是的

CL 您无法谈论操作方法。您必须谈论什么。喜欢你在做什么。我认为当您派人回去并说:“您做错了,您必须这样做时,这很困难。”但是,相反,如果您说:“看:我们正在尝试越过这条线,而我们还没有越过这条线,例如,我们需要再给它一个镜头。我们需要多花10%,20%,30%的钱,”人们更有可能说,“我知道你要去哪里,我们以相同的方式结盟。我要再给它一轮。”

RZ 即使您可能是您所描述的产品的拥护者和用户的拥护者,还是经常有一家企业要您的东西[是],并且您已被分配以确保该东西得到保护。在那里。谈谈平衡关系和执行的问题。

CL 我的意思是说我喜欢如何使用它以及团队如何使用它将我们从客户的主要利益相关者那里听到的信息转化为它如何映射到产品的用户,以及我们如何实现他们的追求在业务方面,具有关于某人想要实现的目标,某人想要如何使用它的真正目标的东西[是,是]。我们想把它绑回去。 。 。人们实际如何使用此东西?您正在追捕我们,我们不该做什么?以及我们如何解决这个问题而不仅仅是响应需求?

[6:43]

RZ 对。您是否认为即使离开学校也可以成为产品经理?您甚至不知道标题的定义吗?

CL 不,不。

RZ 这是什么?对于正在考虑进入这个领域的人来说,因为我们的听众是工程师和设计师,坦白地说是其他类型的经理。初始点。

CL 从用户关心的内容开始。以及您如何概念化将产品组合在一起的方式,该方式将由实际使用该产品的实际人员掌握。从那里开始。然后,将结构和其他工程部分放入其中,并了解其中的内容,以及如何将这些部分组合在一起,因为这些也是其中的重要部分。但是我认为基础必须是:正在使用该软件的人员是什么,以及您如何工作[音乐渐渐消失]使自己和周围的团队适应? [音乐逐渐上升并单独播放八秒钟,然后逐渐下降 ]。

梅雷迪思·弗朗西斯(Meredith Franzese) 我叫Meredith Franzese。我是执行合伙人[音乐淡出],嗯,Postlight的运营主管。

RZ 根据我们对Postlight的描述,您会认为只有一群人在车库里玩得很开心。

PF 是的,您可能会认为[梅勒迪斯轻笑 ]。

RZ 您真的会认为。就像,“嗨!我们正在传递无缝网络电话!”

PF 这是生意。

RZ 这是一家公司,我们[ 轻笑 )变得越来越大,男孩,如果我们没有人照顾使之运转的装置,而不仅仅是我们为客户提供的服务,那便会崩溃。

PF 这台机器随身携带是有原因的。

RZ 是的[ 笑,梅雷迪思笑]。我-当我说“梅尔,我有个主意!”时,我可以画出梅雷迪思的脸。 [ 大笑 ]

中频 是的,通常是个好主意[富有的笑声,梅雷迪思轻笑]。只要我们有足够的时间来完成它。

[8:29]

RZ 在三分钟内给我们您的专业道路,故事。

中频 我-我的意思是-我喜欢操作。我一直在大型公司或早期公司的新业务计划中工作。我认为我擅长的一件事是-Rich有一个想法[ 轻笑 ]和-或任何人都有一个主意,然后将其组合成实际发生的事情(您知道)。

RZ 执行就是您在说的。

中频 嗯,是的,我喜欢执行力,但是当您从凌乱的部分开始时,我还是喜欢执行力。

PF 这样。 。 。 Rich进来说:“我们需要在黎巴嫩开设一间办公室,”是一个很好的例子。我要说的是热狗摊

RZ 我的意思是那是一个很大的项目,对吗?

PF 对。

RZ 我的意思是-

PF 这些就是-落入您的世界的分类事物,其中许多都是非常抽象的,例如您从哪里开始?

中频 通常目标是什么[mm hmm],然后通常紧随其后是什么时候需要完成?因为例如,如果我们想在附近进行活动。 。 。发布的内容,我们需要三个月的时间来解决,或者三个星期,它立即变成了不同的工作范围。

RZ 只是为了强调一下:我们说的是事件。许多听过此内容的人从未参加过我们的活动。我们的活动并非像“让我们点些披萨”。它们是某种程度的作品。

PF 不,他们很专心,制作精良,如果合适的话,还会记录下来,

RZ 我们必须与客人沟通,这里有很多事情要做。

中频 是的,我的意思是说,对我们来说营销很难,因为

RZ 是行销

[10:03]

中频 是的,我们-我们做了很多我们无法谈论的很酷的事情。因此,我们必须不断寻找与社区建立联系的方式,而这些机会通常与我们90%的工作都无关,因为我们实在无法谈论它。

PF 作为在Postlight内部进行操作的人,您的目标是什么?

中频 很多时候,当我们考虑团队运作时,我们都认为Postlight是我们的客户。就像我们在Postlight的客户服务部门中一样,我们的工作与客户的目标(Postlight)紧密相关,有时这对于人员成长确实非常重要;其他时候,这是为了改变Poslight的表现信号;有时是在纳税[],嗯,但是就像您会与客户进行互动一样,我们会不断提高自己的温度,并着眼于我们客户的长期目标。

PF 好的,怎么办?您有一个团队[mm hmm]。谈论一下团队,如何完成所有这些工作。

中频 是的,所以我们有一些在操作的不同部分真正是专家的人。因此,我们有一位非常出色的人力资源总监-

PF 那就是我们的朋友克里斯汀·莫尔斯。

中频 是!我们的营销团队有两个人,他们既推动战略,也推动设计,这是一个很棒的新成员。然后我们有两个人,他们是非常出色的公用事业公司,可以帮助填补这一空白。

PF 所以,我们在这个播客上,我们谈论设计,工程,产品,我们很少谈论运营,但就像经营一个不是展会明星的团队是什么感觉,就像其他三件事一样将成为我们出售节目的明星吗?

中频 是的,在幕后必须没事,就像戴着耳机在幕后一样,因为如果在大多数情况下进行操作,您就不会处于舞台的最前面,我认为这是大目标或我认为我最引以为傲并且也是团队最引以为傲的一部分是我们拥有的建立Postlight文化的能力,即使每个人都在努力,人们仍然觉得自己是Postlight的一部分不同的工作项目,不同的节奏,与之交互的不同客户。我认为这与我们致力于雇用热爱工艺,精通工艺的人以及分享文化的承诺有关。您知道,即使日复一日地在客户的一个办公室中,我们也能使人们感受到与Postlight的联系,成为一个更大的实体。

[12:26]

PF 那么启用它就成了您的工作,对吗?

中频 嗯尽管您-您-您没有给自己足够的信誉。我的意思是,这种文化在这里起作用的部分原因是,我们允许人们在Postlight之外生活,而我认为这实际上是自上而下的。就像在工作与生活之间取得良好的平衡一样,鼓励人们在Postlight [mm hmm]以外的工作中拥有兴趣,这是-真正的开始-与你们俩一起,并且这是整个组织中普遍存在的。而另一部分只是对工艺的承诺。从第一天开始,我们就说了这一点。我们-我们运送产品,我们关心我们的工作,这实际上与您在Postlight中的任何职位有关,我认为这是您可以对这里的某个人发表的真实声明。

PF 我的意思是真实的。我们确实对质量有些痴迷[梅勒迪斯笑了] cuz-不,但是我的意思是-如果质量下降,则代理商会消失[是]。那是-我已经看到了它的发生。

RZ 我的意思是,我认为这是最大的成功之一。成功时的操作是不可见的。

中频

RZ 好的?

PF 是的

RZ 就您而言

中频 只有你-

PF 像产品一样,但是-

RZ 对。

PF 但是,是的。

RZ 就像是-

中频 您只会真正看到失败时的通知操作。

PF

中频 当你喜欢的时候

RZ 是的

中频 “为什么AC在办公室不工作?”您会说,“其他[300天。”

[13:32]

RZ [ 大笑 ]“致电行动!”

中频 对。究竟。当某件事崩溃时,就是您意识到机器已经拥有了,已经休息了。

PF 我当时很难问,就像“我认为我们必须在马桶上固定一个架子”。 [梅勒迪斯笑了]您知道这有点像早期。我想,“我什至都不知道,我会拿起螺丝刀去做。”

中频 而且-它已经坏了好几次了,我的意思是我们学到了很多,对吗?招聘工作在各个方面都很困难,我们必须真正弄清楚如何保持质量,同时又要根据增长需求来加速发展?事实证明,解决这些问题是团队合作的结果。

PF 您知道我要表达的方式是,当公司开始运作时,您会经常起停[mm hmm]。就像,“好吧,我们可以暂时停止招聘”,现在我们所拥有的只是持续的过程。有时候,油箱中的汽油比其他[mm hmm]多,但我没有—我们现在还没有永远停止招募,对吧?

RZ 是的

PF 就像我们只是继续前进。

中频 对于运营而言,重要的是,您永远都无法松懈[yeah],因为只有当一切都变得顺利且运作良好时,就像某些事情会发生变化和增长一样,当然,这是困难的,并且在我们业务运营中会不断成长您如何?如何扩大人员规模?您如何扩展Postlight品牌,以及我们代表[音乐渐渐消失而不在这里插入大型的通用代理? [音乐上升,单独播放六秒钟,下降 ]。

马修·昆塔尼利亚 嗨,我叫Matt Quintanilla。我是产品设计总监和合伙人[音乐淡出]在Postlight。

RZ 欢迎,马特小故事:我与Matt的合作时间超过了Postlight的生命。

PF 您是如何找到Richard Ziade的?

[15:04]

智商 我申请了Arc90,这是我们之前合作的代理商。

RZ 故事的另一面(这里的故事:您知道Matt曾经是)很有趣。

PF 还是!

RZ 他仍然是一个非常有趣的人。因此,保罗,在Arc90上[嗯],我们有一个奇怪的要求:奇怪的工作记录。设计人员必须编写代码。他们必须能够编码。

PF 只要您愿意从以下人群中雇用,那就太酷了:

RZ 11 [ ]。

PF 美国有150位设计师。嗯,以某种方式—尽管这很好,但是因为可以编写代码的设计师会发现您没有其他人在乎。

RZ [狂笑]这是真的,或者他们不知道他们拥有我们。

PF 因此,马特(Matt)是您,您知道如何一起拼凑东西以及如何使它们看起来很好。

智商 正确。我的意思是说我真的很想先学习设计,并且真的想通过并像使用uh web开发人员一样-爱好[嗯]来使自己更加灵活,特别是那时我是说我学过新闻学,我当时在想,我会去哪里?

PF 当然。保持选择不变。

智商 当然。因此,您知道,在像Arc90这样的地方,这是我们如何思考所有事情的核心,就像我们如何构建自己的工作一样?我们如何发货?而且我认为那确实影响了我今天如何对待设计系统的方式。就像将每个模块视为一个更大的模块一样,从原子级到分子级再到实际有机体。喜欢它 [ 口吃 ]一直贯穿。

RZ 我们已经在设计系统周围折腾了好几次,这个词在这几天里被折腾了,首先,它听起来沉重而强烈,花哨,很酷。定义它。

智商 对我而言,设计系统是关于创建一种通用语言,是关于创建一个不是规则的系统,而是一个框架来真正思考和拼凑需要构建的内容。

PF

[16:52]

智商 而且,没有了,您就会知道,这确实变得更加主观。我的意思是-在许多方面具有固有的主观性,这并不是要在设计上制造障碍,而是要-真正地打开一种思想,即它应该与写作一样共享一种语言,或者-对于作家来说,一本风格书很重要,对于设计师来说也很重要。尤其是当我们考虑产品设计与单纯的设计或与之相关的其他任何创造性追求的相互作用时,它实际上是在定义该结构并能够对其进行折弯。

RZ 是的告诉我们有关团队的一些信息。

智商 当我谈论Postlight时,我说:“我们是一家将自己定位于工程和设计的纽带的机构”,我认为这对我们设计团队的每个成员都是如此。我们确实精心打造了一群来自不同背景的人。这就是我们作为团队的力量,并且真正理解这一点,因为我们将产品视为是功能,功能和设计方式的整体。

RZ 马特,再和那个正在设计中的人聊聊,我们之前谈到过这种巨大的巨大景观,以及某种设计压力,我认为我们认为Postlight的成功-

PF 是的,什么会让他们成功?

RZ 是的,而且-他们可以去哪里?他们应该如何考虑提前学习?

智商 因此,当我与要加入设计团队的人们交谈时,我真的要强调,这是一个拥有很多自治权的地方,人们对领导力抱有很大的期望。那个人真的需要带着房间与客户交谈,与内部团队交谈,并真正围绕设计进行对话。我是Postlight的导演,但我不是创意总监,我们在这里没有区别。这很重要,因为它确实确实允许人们进入,并且了解需要解决的问题以及从上到下执行。我们-在这里戴很多帽子。那就是-用户研究将框架连接到UI,以向客户展示获得反馈。这是整个设计范围。

PF 因此,您将成为一个小型团队的一员,就像整个设计团队一样,但是[ 口吃 ]单个产品团队。您将一次加入一个或两个团队,并以设计师的身份负责整个产品。

[19:10]

智商 绝对。

PF 好。

智商 不过,对于那些设计师来说,有很多支持。我们作为一个团队,将讨论的重点集中在设计方面,即在设计评论中,仅让真正有影响力的设计师获得设计师的反馈。呃,我们一直都是临时做的。 “我需要20分钟和一块白板。我们可以跳到这里吗?就像我需要讲一些东西。”所以你并不孤单。您在这里不会感到孤单,但是对于那些想真正跳入产品设计并拥有这种自主权的人们来说,这是一个很大的机会。

PF 我可以想象,作为设计总监,您的很多工作都在告诉人们:“还没有。” [ 大笑 ] “继续。”怎么做?一遍又一遍,仍然因为你的团队喜欢你。他们确实做到了。您注意到了吗,里奇?

RZ 我想这很难,不是因为,您知道,工程成功通常是通过各种方式量化的,

PF 是的,就像

RZ 就像您的生产力如何?您知道代码的稳定性如何?您的代码有多紧密?但是设计,就像人一样,首先是人,这是表达。尽管功能性或目标性是功能性的,但它仍然是表达,并且您仍在与某事交谈–

PF 哦,每当有人尝试量化它时,他们都会破坏它的所有优点。我的意思是必须有火花。

RZ 然后您将唤起情感。我的意思是毫无疑问。是的,谈论反馈和批评。

智商 我们在设计中有一个战略方面,尤其是在Postlight,我认为,您知道,对此进行衡量,然后说:“我们达到目标了吗?您是否知道客户感觉我们在做什么?我们可以衡量吗?”这绝对是其中的一部分,但是您是对的,就像每个人都认为他们是设计师,包括客户一样,我对情感的看法是正确的,我认为在一个非常主观的领域中不乏意见。不仅限于“我不喜欢这种蓝色”,还包括“这真的是正确的氛围吗?就像我们感觉到了吗?”像这样丰富的笑声] –围绕这种事情的房间周围有很多声音,因此作为导演,我觉得我的职责是进一步提这个问题。我们考虑透了吗?我们还能做什么?我们怎么做?这是关于确保每个人都开始提出问题,能够放大和缩小页面的微观内容,但是整个系统的宏是什么?整个解决方案?如何(如何鼓励这种对话)以及如何超越屏幕上显示的内容以及我们向客户显示的内容?

[21:34]

PF 很难吧?我的意思是为您(绝对)做事-您能够找到成功,知道如何正确做!我要去做到这一点!实际上,它可以帮助人们增强能力,却永远不知道自己是否做得很好。也许从现在起20年后,他们会说:“我从您那里学到了很多东西,马特。非常感谢。”但是今天,他们-嗯。好。 [ 丰富的笑声]那是人类。人类就是这样。

智商 绝对。

PF 好的,因此您正在发展这个团队,因此人们应该保持联系。

智商 100%的。

PF 好的,现在您知道将要与谁一起工作,以及Postlight设计中发生的思维方式。

RZ 美丽。

PF 所以,时间[ 音乐渐渐消失]发送简历,人们。

RZ 谢谢你,马特。

智商 谢谢。

PF 谢谢 [音乐单独播放十秒钟,然后逐渐降低然后消失 ]。

杰里米·麦克(Jeremy Mack) 嗨,我叫Jeremy Mack。我是Postlight的合伙人兼工程总监。

RZ 好。因此,在我们深入探讨J. Mack之前,我们将介绍Postlight的工程学。告诉我们一些关于你的事情。 。 。恩,给我。 。 。在300秒内翻阅您的简历。

JM 我从俄亥俄州的大学开始,是一名从事空军工作的网络战士。大约三年后,我从那儿离开,去了另一家空军承包商。所以我–我最终在那儿进行了更多的软件开发,还涉足了一些Web开发工作,并最终参加了Dayton的一些聚会,并在那里找到了一家嗯公司,一个代理商,这确实在做一些事情。酷的网络工作。放学大约五年后,我开始在那儿做代理工作,有点要吸引客户,并从冷冻烹饪中运送一堆不同的软件-嗯,这是学习如何烹饪以构建烹饪软件的有趣经历。

RZ Wh—

JM

RZ 什么? [ 大笑 ]

[23:26]

JM 是的是的

RZ 很酷。嗯,到现在为止,我的意思是,您正在带领我们走上职业生涯,并且您离我和我很近[mm hmm]。如果我没记错的话,您还没有真正管理人。

JM 是的,我更像是一种指导,就像我是团队的高级主管和项目的一样,我正在帮助人们[正确]弄清楚他们要去的地方或不时举行聚会,给予在会议上的演讲,但是[绝对]绝对不直接管理任何工程师。

RZ 对。因此,您升任领导职务的过程很快就发生了,让我和保罗印象深刻的一件事是,您如何接受它,因为将工程学带到了管理层并不是直线。

JM 那肯定是一段有趣的旅程。我-开始您的职业生涯,开始研究软件,并弄清病毒和类似功能是如何工作的,然后您是一些唯一的开发人员-您可能知道一个大型软件项目中的一位开发人员,有点自负,开始相信,知道如何最好地编写软件,而周围的其他人并不擅长—他们在做什么。我要做的第一件事就是对他人的能力有所了解,从那时起这种呃就一直在不断发展。我相信越来越多的人每天都在写作在我和我正在进行的项目上编写代码—从看到它们产生的内容或审查代码以及与他们谈论如何解决问题的过程中,我也同样感到高兴。我仍然尝试通过做一些辅助项目或为客户提供战略原型来保持相关性,这是一个很好的保留方式-保持现代感,但我知道我最好的地方是使我们所有人我聘请了我视为同行的人,他们的能力远胜于我什至没有能力开发软件的地方,只是让他们能够编写代码是–确实–这是我职业生涯中不可思议的一部分。

PF 是的与我们谈谈您的团队。

[25:17]

JM 从本质上来说,我们开始时是由我管理团队中大多数人,当时团队稍小一些,我们很快意识到我们需要更多的经理,人们需要与指导他们职业生涯的人直接接触的能力信号灯。因此,对于Postlight来说,对于我们来说,重要的是,我们要有一位稳定的经理来为您服务,而工程师是一位了解Postlight的交易和您的故事的工程师,并且该经理不会因大量直接报告而负担过多。他们最多只能收到四到五份报告,而且他们有足够的时间每周或每两周与您会面一次,如果您愿意的话。这就是团队成长的方式,并且达到了规模,并且仍然保持着真正的健康状态。能够让在Postlight上管理其他工程师的人员向我报告每个人的幸福,他们有什么兴趣,也许我们应该考虑哪些新技术,这确实是一个很好的互动,我们发展到了现在的规模,并且没有让人感到与工程技术发展脱节的问题。我们已经做好了中层管理工作,实际上我们有一群人深深地关心他们所管理的人,并向我提倡他们,并且我确保他们得到最高水平的重视。嗯,我一次又一次地看到它与Postlight及其工程师建立了长期快乐的关系。

RZ 我们引以为傲的一件事是,我们喜欢那些不是一家空白店的人。从工程的角度来看,我们是一艘真正希望继续前进并保持前瞻性并专注于工艺的船,而不是说“恩,我们是镇上最好的Java商店之一”,无论它是什么。没什么-反对Java。

JM 是的呃,我-我想认为我们始终站在最前沿,却没有割伤自己。我们有能力探索实验性的新技术,这正是我们在Postlight聘请的工程师类型真正蓬勃发展的地方。他们想看看有什么新消息;是什么解决了他们上一次交往时遇到的问题;从而使该问题不再可能发生。因此,我们使人们能够研究这些新技术。谈论他们;试验他们;带给我们甚至把他们介绍给客户。我们仔细地将其引入,我们会评估事情,然后尝试进行尝试,然后它们会逐渐发展为您在Postlight寻求的技术栈。事实是,整个工程团队能够影响这个方向,自主权,控制您每天将要使用的工具,将要使用的工具的命运的能力总体上认为Postlight有趣的人。我们赋予人们自治权,让他们做出选择,然后谈论这些选择的进行方式,然后随着时间的推移根据需要进行调整。我认为我们与工程部门之间已经建立了非常成熟的双向关系,我们期望它们之间会相互成熟,并且[ 口吃 ],您知道,出于技术选择的考虑,我们将其收回,并且在方法方面得到了很多良好的对话和反馈。我与在Postlight主持不同活动的人们举行了如此精彩的会议,他们告诉我:“嘿,这件事现在还没有解决。这不是最理想的。我正在考虑改变方向,”我可能是六个月前决定原始方向的人,但是我的意思是,进行对话总是很美妙,而且,我们往往会最终选择方向实地人之所以决定是因为他们非常擅长工作。

[28:42]

RZ 呃J. Mack,这个团队有20个人。我们如何做得更大呢?

JM 实际上,我们正在尽最大的努力来确保我们尽可能多地接触到Postlight的工作机会。我们在Postlight接受驻纽约的和远程的工程师,我很自豪地说我们在工程方面拥有最好的远程文化之一。因此,我们纽约的工程师和遍布美国的工程师都完全处于循环之中,这是我们做出选择的一部分。所以一定要发送简历,让我们谈谈。

RZ 太好了,hello @ postlight.com。 J. Mack,[音乐渐渐消失]非常感谢您接受这次可爱的采访。

PF 究竟。谢谢J. Mack。 [音乐加速播放,独自播放五秒钟 ]。 [ 保罗的声音很刺耳]嗨,里奇,在我们下一个对话之前,

RZ 保罗,请您为听众解释一下。

PF 因此,我参加了公司活动,但实际上我并没有喝那么多酒。

RZ 是的

PF 我把它夸大了,在酒吧大喊大叫。

RZ 您为什么在公司活动中站在酒吧?

PF 现在已经不重要了,不是吗?

RZ 不,不是。

PF 一起编辑时,这将是一个尴尬的对比。

RZ 我想我喜欢它。

PF 也许我会保持这种声音。

RZ 嗯,我有点喜欢。

[29:55]

吉娜·特拉帕尼(Gina Trapani) 给我的耳朵按摩。

PF 我觉得-

GT 就像低音一样,它是如此之低以至于我可以

RZ 是的

GT 感觉到我的耳朵里的震动。

PF 好吧,这是或者是我-我想用自己的常规声音说话[声音破裂]它做到了。 [回到深沉,刺耳的声音]因此,我们将继续进行下去。

RZ 是的

PF 对不起,大家。好吧,让我们与吉娜·特拉帕尼(Gina Trapani)谈谈她作为UM的管理合伙人的工作。 。 。在Postlight。

GT 嗨!我是Gina Trapani,我是Postlight的执行合伙人。

PF 吉娜(Gina),您的角色与这里的许多其他管理合伙人和董事有点不同。您曾经以工程总监的身份管理团队。

GT 是的,我做到了。

PF 但是现在您没有特定的产品组合。您-您只是专注于公司的成长。

GT 对。内部和外部。因此,我在销售方面有所帮助,但同时也提供了一些文化方面的帮助。

PF 没有团队感觉如何?

GT 有点不同。我的意思是说,我认为担任团队经理是一种特定的心态,您是在倡导自己的员工,但是-我想,您知道,没有团队和对整个企业的思考是一种转变,当然。

PF 你知道,当你有一个团队时,就像你整日所做的那样很清楚。您–您与您的员工进行了交谈,您进行了编程,并且–和[mm hmm] –进行了构建,有时与客户交谈,与产品经理一起工作。你现在整天做什么?

[31:06]

GT 因此,我的角色确实从原来的角色转移了,从制造商转到经理,对不对?所以我现在的工作是开会。我的工作不像获取提交和[ 无胸 ]和一对一,这是一个更高的水平,而且很有趣,这是我一直在研究的问题。就像当我花一天时间在会议上谈论决策和策略,并与潜在客户交谈时,如何量化工作产品,然后有时我坐在办公桌前写提案或写内部文件(例如我们的章程)一样,你知道,我们的头衔是什么意思。

PF 很奇怪-对吧?因为成功如果很抽象。

GT 很抽象。

PF 就像是在发展业务并取得整体成功吗?

GT 是的是的,就像健康一样-我想,我的任务是要确保公司的健康,对吧?但是就像那样-那是非常粘糊糊的,对每个人来说都是隐身的。因此,这是一种不同的工作方式,就像您想知道自己在做什么(无论您是否成功)一样。

PF 人们是否仍在找您进行指导,会议和咖啡?

GT 是的,这种情况仍然会发生,但是我想当您—您知道何时拥有标题更改,而您并没有像这样的人—动态变化有点,您知道,确实有一点点不同的动力动力。而且我肯定在浏览。您知道,我该如何发挥作用,但又如何在这里担当领导角色呢?

PF 什么让您感到惊讶的销售?就像您,我和Rich一样,向人们介绍这家公司并向他们索要大笔资金。

GT 最让我感到惊讶的是,我最大的收获就是像这样,我从里奇那里学到了这样的观念,那就是像您一样,您知道要签署合同,然后合同就规定了事情的完成方式。我从Rich那里学到的最大的事情是,实际上,这种关系决定了发生的事情,而合同只是一个文档。这只是一件文物。当然,我们有合同并执行合同,对吗?但是就像关系是很重要的事情,它是一个持续的对话,不是您刚刚建立并完成的事情。不是,“给你给我钱。”对?就像是“我该如何帮助?”事情变了,工作说明也变了,需求也变了,有时工作与您想像的有所不同,没关系。这样实际上并不是离群值。您知道,这是一种期望。所以,这令我惊讶。我以为我会就合同的内容和[ 轻笑 ]和Rich –我真正从Rich中学到的是,一旦您谈论合同,就好像您失去了[ ]。

[33:24]

RZ 回到条款上。是的

GT 回到条款上,您陷入了困境。你懂?这让我感到惊讶。

RZ 是的那就是要适应的东西。通常在我们出售产品时,您可以证明这一点[mm hmm],我们必须让他们对此放松一下[是的]。因为他们想,“等等,但是不应该放进去吗?”我想,“看:这会改变。这就是框架。 [软件更改]软件更改。”

PF 嗯,您知道我认为整个行业中发生了什么变化,至少从我过去的x年的角度来看,这就是。 。 。桌子另一边的人实际上知道,他们不是在购买新的内阁或汽车。是的-他们已经建造了一些东西。他们已经看到哪里出了问题–

RZ 大多了解它。

PF 他们会这样做,你会说:“看:中间会有一个点,我们不知道会发生什么。”你懂-

GT 对。如果发生什么情况呢?我一直都很喜欢,“我们会谈论它。让我们来谈谈它。”

PF 是的那就对了。

GT “我们不是来这里的-您知道我们不是机器人。让我们来谈谈吧。”

PF 有些事情消失了。我认为人们很难(很难)看到真正的愿景,即将出现的另一面,很难表达出来并让他们购买,因为这将是一段旅程。就像因为那样-然后-听起来-然后,这意味着他们非常信任我们。

GT 是。

PF 因为实际上喜欢-这不是愤世嫉俗的。这是您成为公司代表的好理由,因为您值得信赖,但您也必须非常认真地赢得信任。

[34:44]

GT 绝对,我认为这就是我所说的建立信任关系等关系的意思。建立这种信任,并说:“事情将会改变,我们要谈论它,我们要进行调整,我们要弄清楚它,” um是–最重要的事情,那是–我就像,“我要去Postlight了,我要去开发软件。”但事实证明,我来Postlight是为了建立信任和建立关系。

PF 好吧,那是–这是让人们得到他们的东西的很大一部分。

GT 绝对。

RZ 我可以分享吉娜的另一项优势吗?

PF 当然可以。

GT 哇。

RZ 她真的很擅长传达坏消息。

PF 对,那是真的。吉娜,传递一些坏消息一分钟。

RZ 是的,你能告诉我们一些不好的东西吗?

PF 嘿,吉娜,莱姆-莱姆给你一些东西:它会-还需要30天,并且一个关键人物即将去度假。告诉我会发生什么。

GT 你知道你见过像like吗?您是否曾经像小时候一样将盐倒在鼻涕虫上?

PF 我不是怪物。

GT 你见过会发生什么吗?鼻涕虫刚开始-

RZ 野蛮人

GT -像-开始像-扭曲。

PF 它是可怕的。

GT 太可怕了,太可怕了

PF 您就是–用酸燃烧它。它是可怕的。

GT 这就是我必须付出[丰富的笑声坏消息嗯,所以[保罗笑了]令您惊讶的是,您认为我传递的坏消息非常艰巨。嗯...

[35:50]

RZ 您的紧张和焦虑会引起同理心,对吗?

GT 究竟。

RZ 人们就像,“哦,伙计,你知道,她对此感到很不舒服,就像我会感到的那样。”

PF “呃,她想要。” [是的]您和他们一样想要它。是的,所以这真的很有趣,吉娜,因为您非常-您非常执业,并且对成为一名执业者感到非常自豪,而且您也是从某方面来到这里的人-掌控之中。创业精神。您拥有一家初创公司的一切。 。 。您所管理的突然之间,您处于一个动态的环境中,那里有老板,有人在举报,然后没有人举报。那么过渡如何?人们如何在这种过渡中成功?

GT 我的意思是,我认为问自己是否要从个人贡献者角色转变为领导角色的关键是,我的意思是你必须对自己是否诚实感到诚实在大多数情况下都是开会的情况下,并且您通常是在管理其他人做平常的事情。可以吗?这种情况对您有用吗?但是对我来说,决定因素是我作为领导者可以产生更大的影响,而不是我个人可以作为贡献者,这对我非常有吸引力。嗯,尽管我不喜欢参加会议,而且每天都想念编码,但我还是想对此进行优化。这是一个不错的权衡,我认为那只是权衡的基础。

PF 我想您也学得更快。我的意思是,您花了相同的时间就可以学到一些工程知识,但您会学到更多[是]关于领导力的知识。

GT 我的意思是,我也有像企业家这样的连胜经历,就像我喜欢领导和成长中的企业一样。就像我对此充满热情。这是我真正感兴趣的。’即使我是工程师[mm hmm],也不要对业务的发展保持警惕。嗯,你知道,其中一些就像跟随这些直觉。

PF 好吧,我们很高兴您与我们在一起。

GT 很高兴来到这里。

RZ 绝对[音乐渐渐消退 ]。

PF 你知道野性吗? [ 感叹 ]我经常和这些人一起工作,对吧?

RZ

[37:49]

PF 他们正在以我的名义与我打交道。

RZ 嗯?

PF 而且很少有人会说:“嘿,你又要做什么工作?”这很有趣。

RZ 听到他们谈论他们对工作的看法很有趣,这很有趣。

PF 看到这种观点是正确的,因为它是您每天都能看到的。您会看到它发挥了作用。这是一支非常出色的团队。我的意思是公司做得很好[mm hmm],我们之所以成功,是因为有了这个团队。这甚至不像管理[不客气地:]“哦,你知道了,去团队!” [Mm hmm]聆听的人刚刚听到了该领域成功人士的声音。

RZ 哦耶!哦耶!

PF 因此,但是很好。这是-我喜欢将人们压制下来,就像,“你如何看待你的工作?您如何看待自己的工作?”那太酷了。

RZ 很酷。

PF 好-

RZ 我希望有人会对我这样做。

PF [ 大笑 ] 我也是 [ 丰富的笑声]。我很想知道我的工作-我很喜欢一份工作。你懂?只是一份工作[丰富的笑声]。 “嘿!保罗!今天干得好!你做得好!”

RZ 是的

PF 不喜欢,“谢谢。嗯,我听到了。”通常就是这样

RZ “得到它了!” [ 轻笑 ]

PF “知道了,好的。非常感谢您抽出宝贵的时间给我反馈。”那就是我们通常会得到的。好吧,你知道吗?现在该恢复工作了。

RZ 祝大家这个星期快乐。祝第三个生日快乐,Postlight!

PF [email protected]您根本不需要任何东西。再见! [音乐加速播放,独自播放四秒钟,然后逐渐消失 。]